Маркетинговая деятельность как фактор достижения конкурентных преимуществ на рынке гостиничных услу
ВВЕДЕНИЕ. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ Особенности маркетинговой деятельности на предприятиях гостиничного хозяйства. Использование ресурсов маркетинга на рынке гостиничных услугКонцепция совершенствования производства = маркетинговый план.Концепция совершенствования товара = управление маркетингом в виде улучшения качества обслуживания.Концепция интенсификации коммерческих усилий = маркетинговые исследования.Маркетинговый подход = маркетинговые коммуникации. Принципы использования основного инструментария маркетинга для достижения конкурентных преимуществ Особенности продвижения гостиничных услуг исходя из характеристик услуги МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА Развитие рынка гостиничных услуг в г. Москве Современное состояние маркетинга гостиничных услуг Конкурентный маркетинг и его значение в концепции маркетингаУгроза появления новых конкурентовПрочность позиции поставщиков при заключении сделокПрочность позиции покупателей при заключении сделокУгроза замещенияОтраслевые конкуренты ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГЗ.1. Специфика применения дополнительных услуг как элемента маркетинговой деятельности на рынке гостиничных услуг Использование маркетингового программирования для повышения конкурентоспособности низкого сезона гостиниц Создание стандартов обслуживания для повышения качества обслуживания предприятий гостиничного бизнеса Позиционирование гостиничной услуги малых отелей при освоении новых рынков как конкурентное преимущество гостиницыЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
