Полная версия

Главная arrow Туризм

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

ВВЕДЕНИЕ

Понятие «маркетинг» вошло в российскую экономику на рубеже 1980—90-х гг. одновременно с понятием «рынок». Исторически термин «маркетинг» появился в экономической литературе США на рубеже XIX—XX столетий. В основу первоначальной концепции маркетинга была положена идея удовлетворения нужд потребителей. Появление данной концепции было связано с затруднениями в сбытовой деятельности фирм и корпораций, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка.

С 1950-х гг. в странах с развитой рыночной экономикой маркетинг стал рассматриваться как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии развития предприятий и фирм. Эта функция основана на глубоком исследовании и понимании потребительского спроса.

Маркетинг — это не навязывание и «проталкивание» продукта (товара или услуги), а научно разработанная концепция анализа и учета требований потребителей и конкретного сегмента рынка, разработка мероприятий в соответствии с выявленными функциями нового товара и услуги; это система организации продаж, включая меры по стимулированию и рекламе; это разработка системы каналов движения товара (дистрибьютеры-посредники, филиалы и т.п.); это ориентация производителей на цену, которую готов принять покупатель.

Рационализация процесса товародвижения, совершенствование практики учета и прогнозирования рыночной ситуации позволяет оптимизировать внутрифирменное планирование, тем самым смягчая и даже устраняя кризисы перепроизводства.

Настоящий учебник соответствует государственному образовательному стандарту дисциплины «Маркетинг в туризме» специальности «Экономика и управление на предприятии туризма» и предназначен для студентов всех форм обучения. Он посвящен проблемам маркетинга в сфере сервиса и туризма и рассматривает систему маркетинговых технологий в деятельности всех субъектов рынка.

С учетом накопленного опыта зарубежных и отечественных маркетологов в учебнике в доступной форме излагаются основные положения концепций маркетинга в туризме на современном этапе развития экономических и социальных процессов. В нем маркетинг рассматривается авторами как комплексная система деятельности субъектов сферы туризма в условиях рынка.

Спектр основных понятий и терминов отражает современное научное познание в сфере маркетинга. В учебнике приводятся основные теоретические и практические материалы по основам маркетинга в туризме, а также даются рекомендации по ситуационной маркетинговой ориентации в условиях современной конкуренции. По содержанию учебник построен в виде отдельных разделов, отражающих структуру современного маркетинга.

В гл. 1 рассматриваются современное состояние и тенденции развития туризма в России, раскрывается понятие «индустрия туризма» и его структура, анализируются особенности рынка туризма в современных условиях.

В гл. 2 особое внимание уделяется такому факту, как этапность формирования маркетинга, т.е. становлению маркетинга как комплексной деятельности в туризме. Раскрываются сущность и классификации услуг как объектов маркетинга в туризме, приводится классификация сервиса как комплексной деятельности по оказанию услуг, указываются основные характеристики услуг в маркетинге. Выделяется сущность маркетинга в сфере туристских услуг, его моделей, задач, функций, а также подробно рассматривается понятие маркетинга взаимодействия в сфере туристских услуг.

В гл. 3 рассматриваются вопросы, связанные с задачами, функциями и видами маркетинговой деятельности. Особое внимание уделяется рассмотрению маркетинга как прикладной науки, когда научные познания находят свое отражение в реальной деятельности фирм на рынке. Авторы раскрывают традиционный подход к комплексу маркетинга в туризме: состояние и развитие турпродукта в комплексе маркетинга, ценовая, коммуникационная и сбытовая политика предприятий туризма.

В гл. 4 «Управление маркетингом в туризме» рассматриваются вопросы, связанные с анализом рыночных возможностей туристского предприятия, проведением маркетинговых исследований в туризме, разработкой маркетинговой стратегии фирмы, последовательностью реализации комплексного процесса управления маркетингом.

В гл. 5 раскрывается сущность международного маркетинга в туризме.

Данный учебник содержит вопросы, задания и кейс по темам для закрепления материала, а также список литературы.

В целом он написан в доступной для студенческой аудитории форме, содержит современный теоретический материал. Для более углубленного изучения дисциплины целесообразно использовать источники литературы в соответствии с приведенным списком.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>