Конфликты на занятии

Несмотря на все усилия преподавателя, как уже говорилось, практически невозможно полностью предотвратить возникновение разного рода конфликтов на занятии как между обучаемыми, так и между преподавателем и обучаемыми в силу личностных черт отдельных студентов, завышенных или заниженных требований, утраты интереса и т.д.

Если студенты перестают участвовать в учебном процессе, критикуют друг друга и преподавателя, шумят и т.д., преподаватель должен проанализировать причины такого поведения, что обычно не так просто сделать, потому что одно и то же поведение может иметь различные причины.

Часто конфликты на занятиях развиваются по непродуктивному сценарию межличностных взаимоотношений студентов с преподавателем:

  • • конфронтация — студент сознательно идет на конфликт с преподавателем;
  • • игнорирование — студент отказывается от контактов с преподавателем, игнорируя его требования;
  • • привлечение внимания неадекватными способами — обучающийся еще не осознает себя в роли студента и реализует позицию ученика, он нарушает дисциплину, чтобы привлечь к себе внимание преподавателя и сокурсников; такая позиция характерна для некоторых первокурсников.

Взаимодействие «преподаватель—студент» является одним из основных в социально-педагогическом процессе. Именно здесь происходит непосредственная передача многообразия знаний, информации, установок, ценностных ориентации, аккумулированных в системе высшего образования.

Наиболее характерные причины конфликтов студентов и преподавателей:

  • • различия в ценностных ориентациях;
  • • бестактность;
  • • различия во взаимных ожиданиях.

Низкую эффективность учебного процесса и конфликтность в общении преподаватели объясняют следующими причинами:

  • • иждивенческое отношение к учебе, лень, нежелание учиться;
  • • отсутствие интереса к будущей профессии;
  • • завышенная самооценка.

Характерные причины конфликтов между студентами:

  • • различия в ценностных ориентациях;
  • • бестактность;
  • • зависть к успехам другого.

В последние годы в среде преподавателей и студентов значительно возросло количество внутриличностных конфликтов. Материальные трудности, низкий социальный престиж вынуждают и преподавателей, и студентов искать источники дополнительного заработка, совмещать порой несовместимые сферы деятельности. Внутрилич- ностные конфликты стимулируют возникновение различного рода иных конфликтов и оказывают негативное влияние на педагогический процесс. Опоздания, разговоры во время выступления преподавателя — это повседневные явления и повседневные вызовы, бросаемые преподавателю. Он не должен уделять излишнего внимания таким явлениям — например, опоздавших приветствовать лишь кивком, при необходимости поясняя, о чем идет речь в данный момент. Разговор с глазу на глаз, например во время перерыва, обычно приносит больше пользы, чем замечания, сделанные на занятии.

Конфликтные ситуации могут возникать на занятии в силу некоторых объективных причин, которые могут накладываться друг на друга, негативно влияя на психологическую обстановку:

  • • если на улице шум, можно попросить кого-то из студентов закрыть окно;
  • • если кто-то из студентов постоянно входит в аудиторию и выходит из нее, то во избежание конфликта стоит договориться (желательно заранее) о правилах поведения на занятиях;
  • • если слушатели опаздывают, то стоит предупредить их, что в следующий раз опоздавшие не будут допущены на занятия;
  • • если на занятии имеют место разговоры, то избежать конфликта можно, привлекая внимание банальной шуткой;
  • • если на занятии возник спор, необходимо стремиться избежать этого, а во время дискуссии не забывать о правилах этики преподавания.

Конфликтные ситуации, которые могут быть спровоцированы, например каверзным или сложным вопросом преподавателю, можно разрешить, отметив, что этот вопрос интересный, но ответ на него требует отдельного времени.

На агрессивность слушателей не стоит реагировать, необходимо мягко, но четко и последовательно вести свою линию.

Преподаватель должен обладать такими положительными качествами, как целеустремленность, трудолюбие, справедливость, настойчивость, — они помогут ему разрешить любые конфликтные ситуации на занятии.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >