Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Организация продаж гостиничного продукта

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Достоинства и недостатки системы All Inclusive.

Греческий отель Aldemar Knossos Royal1, расположенный на побережье Эгейского моря, состоит из бунгало и вилл традиционной критской архитектуры. Гостей здесь ждут обновленные номера, бассейны и приветливый персонал. В инфраструктуру отеля входят 6 ресторанов, 7 баров, конференц-зал на 200 мест, 5 бассейнов (один крытый, 4 открытых, два с джакузи), три теннисных корта, спортивная площадка, SPA-центр, два амфитеатра, отель предоставляет услуги врача (по запросу), прачечной, почтовые услуги, обслуживание номеров, услуги бизнес-центра, церкви, магазинов, парковки.

Программа All Inclusive, применяемая в отеле, включает в основном бесплатное питание во всех ресторанах и барах, а также иные бесплатные услуги — фитнес-центр, теннисный корт, настольный теннис, бильярд, дартс, стрельба из лука, шахматы, баскетбол, волейбол, пляжный волейбол, водное поло, аэробика, аквааэробика, поле для мини-футбола, развлекательные программы. К категории платных услуг относятся: сауна, турецкая баня, джакузи, массаж, освещение теннисного корта, уроки тенниса, водные виды спорта.

Задания. 1. Перечислите достоинства и недостатки применяемой в отеле программы All Inclusive.

2. Предложите направления совершенствования программы All Inclusive.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

/. В чем состоят цель и задачи управления продажами гостиничного предприятия?

  • 2. Перечислите основные функции управления продажами.
  • 3. Из каких этапов состоит управление продажами гостиничных продуктов?
  • 4. Какими личностными и профессиональными качествами должен обладать персонал отдела продаж?
  • 5. Назовите группы факторов, влияющих на принятие решения о покупке индивидуальными потребителями и потребителями-организациями.
  • 6. Раскройте содержание стратегий увеличения продаж.
  • 7. От каких факторов зависит определение потребительской ценности гостиничных услуг?
  • 8. Какие отличительные особенности характерны для стратегий удовлетворенности потребителей?
  • 9. Каким требованиям должно отвечать уникальное торговое предложение?
  • 10. Перечислите составные элементы уникального торгового предложения.

www.aldemarhotels.com

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>