Должностная инструкция горничной

• 1. Общие положения
• 1.1. Горничная относится к категории рабочих.
• 1.2. Горничная назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя.
• 1.3. На должность горничной назначается лицо, имеющее среднее общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
• 1.4. Горничная подчиняется руководителю хозяйственной служба, а в ее отсутствие дежурному администратору.
• 1.5. Горничная должна знать:
  • — правила внутреннего трудового распорядка в доме отдыха;
  • — правила техники безопасности и использования противопожарных средств защиты;
  • — правила использования электропылесосов и электрополотеров;
  • — места расположения местной запорной арматуры;
  • — правила и нормы охраны труда.
• 2. Должностные обязанности

Горничная:

• 2.1. Убирает и содержит в чистоте жилые помещения, санузлы и другие закрепленные помещения.
• 2.2. Осуществляет смену постельного белья и полотенец в сроки, предусмотренные правилами пользования и внутреннего распорядка, убирает постели.
• 2.3. Принимает номера и бани от клиентов при их выезде.
• 2.4. При обнаружении порчи имущества и оборудования клиентом сообщает старшей горничной или дежурному администратору.
• 2.5. Принимает от гостей заказы на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение.

• 2.6. Соблюдает правила техники безопасности, этические нормы общения с клиентами; обо всех недостатках в поведении последних докладывает своему непосредственному начальнику.
• 3. Права

Горничная имеет право:

• 3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
• 3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
• 3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
• 4. Ответственность

Горничная несет ответственность:

• 4.1.3а ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.
• 4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• 4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.