Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Менеджмент в сервисе и туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

ТЕСТЫ

  • 1. Главной функцией любого менеджера (по продажам, по кадрам, финансового менеджера и т. д.) является:
    • а) определение целей организации;
    • б) определение должностных обязанностей подчиненных;
    • в) делегирование;
    • г) определение структуры организации;
    • д) подготовка, принятие и реализация управленческих решений;
    • е) нет правильного ответа.
  • 2. Менеджер при постановке целей исходит из приоритета интересов
  • а) коллективных (организационных интересов);
  • б) личных интересов;
  • в) персональных, личных интересов (собственная выгода);
  • г) интересов клиентов;
  • д) интересов сотрудников;
  • е) интересов общества.
  • 3. Специалист в области управления, наемный управляющий, организующий работу предприятия, руководящий деятельностью подчиненных ему работников и выполняющий одновременно определенные управленческие функции, называется:
    • а) бизнесмен;
    • б) акционер;
    • в) учредитель;
    • г) сотрудник;
    • д) клиент;
    • е) менеджер.
  • 4. Какие ресурсы являются объектом управления в системе самоме- неджмента ?
  • а) финансы сотрудника;
  • б) финансы предприятия;
  • в) рабочее пространство сотрудника;
  • г) ответ «а» и «б»;
  • д) ответ «а» и «в»;
  • е) нет правильного ответа.
  • 5. Используя матрицу ВКБ (Бостонской портфельной матрицы) можно сказать, что креативные, инициативные сотрудники должны привлекаться в организацию на этапе:
    • а) «дойной коровы»;
    • б) «звезды»;
    • в) «собаки»;
    • г) «трудные дети»;
    • д) ответ «а» и «б»;
    • е) ответ «б» и «в».
  • 6. Процесс преодоления препятствий и совершенствования личностных качеств, способствующих достижению поставленных целей, называется в самоменеджменте:
    • а) самоорганизация;
    • б) самоменеджмент;
    • в) тайм-менеджмент;
    • г) саморазвитие;
    • д) самовоспитание;
    • е) нет правильного ответа.
  • 7. Целеполагание, планирование деятельности, контроль и коррекция являются в самоменеджменте этапами:
    • а) самоорганизации;
    • б) самоменеджмента;
    • в) тайм-менеджмента;
    • г) саморазвития;
    • д) самовоспитания;
    • е) нет правильного ответа.
  • 8. Модель Баумола (W. Baumol), а также модели М. Миллера (М. Miller) и Д. Орра (D. Огг) могут быть использованы в самоменеджменте для управления:
    • а) временем;
    • б) финансами;
    • в) коммуникациями;
    • г) рабочим пространством;
    • д) ответ «б» и «в»;
    • е) нет правильного ответа.
  • 9. Матрица Эйзенхауэра используется в самоменеджменте для управления:
    • а) временем;
    • б) финансами;
    • в) коммуникациями;
    • г) рабочим пространством;
    • д) ответ «б» и «в»;
    • е) нет правильного ответа.
  • 10. По имени какого исследователя названо правило, смысл которого состоит в том, что, как правило, 80 % результата достигается за счет 20 % усилий:
    • а) Сократа;
    • б) Пифагора;
    • в) Парето;
    • г) Гомера;
    • д) Паскаля;
    • е) нет правильного ответа.
  • 11. По имени какого исследователя названо правило, смысл которого состоит в том, что последовательность аргументов в переговорах влияет на их убедительность:
    • а) Сократа;
    • б) Пифагора;
    • в) Парето;
    • г) Гомера;
    • д) Паскаля;
    • е) нет правильного ответа.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>