Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Менеджмент в сервисе и туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Организационная структура сетевой многофункциональной турфирмы

Рассмотрим организационную структуру управления в сетевом многофункциональном туроператоре — старейшей турфирме России — ВАО «Интурист» (рис. 5.8). Исходя из данной структуры возможно следующее закрепление функций управления за сотрудниками в крупном туроператоре (табл. 5.9).

Таблица 5.9. Закрепление функций управления за сотрудниками крупного туроператора

Должность

Функции

Президент

Без доверенности действует от имени Общества, представляет его во всех государственных органах, учреждениях, предприятиях, организациях, в судах и арбитраже в Российской Федерации и за рубежом, заключает от имени Общества контракты, договоры, совершает сделки и иные юридические акты, выдает доверенности, открывает в банках расчетные и иные счета; в пределах своих полномочий издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников Общества, осуществляет руководство всей производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, утверждает штатное расписание

Вице-президент по стратегии и корпоративному развитию

Стратегическое планирование, определение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей развития, разработка миссии

Вице-президент(производственный блок)

Планирование производственной деятельности и оперативное управление производственными подразделениями, разработка маркетинговых стратегий, составление плана маркетинга

Вице-президент по экономике и финансам

Финансовый анализ и контроль, планирование и составление бюджета

Вице-президент по развитию дочерней и гостиничной сети

Планирование развития сети дочерних предприятий и контроль за их работой, подготовка и подписание договоров по развитию дочерней гостиничной сети

Директор центра рекламы и PR

Разработка рекламной политики предприятия в России и за рубежом, подготовка к участию в выставках, формирование имиджа компании

Директор юридического департамента

Полное юридическое сопровождение деятельности компании, юридический анализ привлекательности инвестиционных проектов, схем приобретения прав на объекты недвижимости, претензионно-исковая работа, кадровое делопроизводство, документальное оформление имущественно-земельных правоотношений, открытие банковских счетов; участие в инвестиционных конкурсах и аукционах; разработка внутренних положений компании

Директор департамента управления персоналом

Разработка орг. структуры управления, стратегий в области персонала, планирование потребности в персонале, разработка и реализация плана обучения и развития

Главный бухгалтер

Ведение бухучета и составление отчетности

В других компаниях-туроператорах в организационной структуре могут быть отражены другие отделы, названия должностей сотрудников.

Организационная структура ВАО «Интурист» (данные с сайта ВАО «Интурист» — www.intourist.ru)

Рис 5.8. Организационная структура ВАО «Интурист» (данные с сайта ВАО «Интурист» — www.intourist.ru)

Пример. Основные структурные подразделения турфирмы «Нева» (головной офис в Санкт-Петербурге)[1]

  • • Генеральный директор и заместители генерального директора.
  • • Бухгалтерия (касса).
  • • Юридическая группа.
  • • Хозяйственный отдел.
  • • «НЕВЭКС» (Транспортный отдел).
  • • Операционная касса.
  • • Отдел оформления загранпаспортов.
  • • Отдел рекламы и продвижения турпродукта.
  • • Отдел индивидуального туризма и VIP-обслуживания.
  • • Отделы авиаперевозок (авиакасса) и реализации.
  • Департамент автоматизации и технического обеспечения.

  • [1] По данным сайта турфирмы «Нева» — http://nevatravel.ru/contacts/
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>