Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Менеджмент в сервисе и туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

ТЕСТЫ

  • 1. Матрица, используемая в стратегическом анализе, в которой отражаются «относительная доля рынка» и «темпы роста отрасли», называется:
    • а) матрица SWOT-анализа;
    • б) матрица Бостонской консультационной группы;
    • в) модель пяти сил М. Портера;
    • г) матрица стратегических хозяйственных единиц;
    • д) модель конкурентных сил;
    • е) нет правильного ответа.
  • 2. Сущность SWOT-анализа состоит в анализе:
    • а) шансов и рисков, возможностей и опасностей;
    • б) слабых и сильных сторон, возможностей и опасностей;
    • в) сильных и слабых сторон, анализа конкурентных преимуществ;
    • г) пяти сил М. Портера;
    • д) ответ «а» и «б»;
    • е) нет правильного ответа.
  • 3. В поле СИВ матрицы SWOT-анализа отражаются:
    • а) конкурентные преимущества предприятия;
    • б) мероприятия, направленные на использование возможностей внешней среды и устранение слабых сторон предприятия;
    • в) мероприятия, направленные на использование возможностей внешней среды за счет сильных сторон предприятия;
    • г) мероприятия, направленные на учет угроз внешней среды за счет сильных сторон предприятия;
    • д) мероприятия, направленные на учет угроз внешней среды и устранение слабых сторон предприятия;
    • е) нет правильного ответа.
  • 4. В поле СЛВ матрицы SWOT-анализа отражаются:
    • а) конкурентные преимущества предприятия;
    • б) мероприятия, направленные на использование возможностей внешней среды и устранение слабых сторон предприятия;
    • в) мероприятия, направленные на использование возможностей внешней среды за счет сильных сторон предприятия;
    • г) мероприятия, направленные на учет угроз внешней среды за счет сильных сторон предприятия;
  • д) мероприятия, направленные на учет угроз внешней среды и устранение слабых сторон предприятия;
  • е) нет правильного ответа.
  • 5. Миссия — это:
    • а) координация в структуре управления организацией;
    • б) проблема, решаемая организацией;
    • в) совокупность способов выполнения определенных задач;
    • г) смысл существования организации;
    • д) набор определенных функций и действий;
    • е) нет правильного ответа.
  • 6. При определении миссии предприятия не следует учитывать интересы:
    • а) собственников организации;
    • б) сотрудников организации;
    • в) покупателей продукции и услуг фирмы;
    • г) деловых партнеров организации;
    • д) факторы внешней среды прямого воздействия;
    • е) нет правильного ответа.
  • 7. Стратегия предприятия помогает определить миссию и цели организации:
    • а) да;
    • б) нет;
    • в) иногда;
    • г) стратегия предприятия помогает определить только миссию;
    • д) стратегия предприятия помогает определить только цели;
    • е) нет правильного ответа.
  • 8. Система логически увязанных целей организации:
    • а) группа целей;
    • б) дерево целей;
    • в) классификация целей;
    • г) ранжирование целей;
    • д) координация целей;
    • е) нет правильного ответа.
  • 9. Стратегия, направленная на дифференциацию услуги, придание отличительных особенностей в виде имиджа, торговой марки, технологии и т. п., называется, по М. Портеру, стратегией:
    • а) «снятия сливок»;
    • б) следования за лидером;
  • в) фокусирования;
  • г) дифференциации;
  • д) лидерства по затратам;
  • е) индивидуализации.
  • 10. При реализации стратегии могут использоваться такие инструменты, как:
    • а) матрица SWOT-анализа;
    • б) матрица Бостонской консультационной группы;
    • в) модель пяти сил М. Портера;
    • г) матрица стратегических хозяйственных единиц (СХЕ);
    • д) диаграмма Ганта;
    • е) нет правильного ответа.
  • 11. Выбор того или иного вида стратегического альянса определяется:
    • а) желаемой степенью гибкости партнеров;
    • б) целями каждого участника альянса;
    • в) уровнем потенциального риска;
    • г) ответ «а» и «б»;
    • д) ответ «б» и «в»;
    • е) ответ «а», «б» и «в».
  • 12. Основной целью маркетинговых стратегических альянсов чаще всего бывает:
    • а) снижение затрат;
    • б) покупка товаров одних компаний участников альянса стимулирует клиента приобретать товары (услуги) других участников;
    • в) увеличение прибыли;
    • г) ответ «а» и «б»;
    • д) ответ «б» и «в»;
    • е) нет правильного ответа.
  • 13. Локальное или международное сотрудничество между двумя или более предприятиями индустрии туризма или других отраслей, которое предлагает координацию их действий для достижения поставленных целей, называется:
    • а) франчайзинг;
    • б) контракт на управление;
    • в) стратегический маркетинг;
    • г) ответ «а» и «б»;
    • д) ответ «б» и «в»;
    • е) нет правильного ответа.
  • 14. По каждому стратегическому альянсу в туризме или гостиничном бизнесе можно точно определить его вид:
    • а) да;
    • б) нет;
    • в) скорее «да», чем «нет»;
    • г) скорее «нет», чем «да»;
    • д) в зависимости от обстоятельств;
    • е) нет правильного ответа.
  • 15. Объединение независимых гостиниц, которые намерены реализовать совместный проект, рассчитанный на определенный период времени, называется:
    • а) соглашение о франчайзинге;
    • б) стратегический альянс;
    • в) контракт на управление;
    • г) контракт по маркетингу;
    • д) соглашение об управляющей компании;
    • е) нет правильного ответа.
  • 16. Глобальный Гостиничный Альянс (2004 г.) является:
    • а) полным альянсом;
    • б) альянсом систем бронирования;
    • в) направленным альянсом;
    • г) маркетинговым альянсом;
    • д) частичным альянсом;
    • е) нет правильного ответа.
  • 17. Первый стратегический альянс в гостиничном бизнесе появился в:
    • а) в 20-х гг. XX в.;
    • б) в 40-х гг. XX в.;
    • в) в 60-х гг. XX в.;
    • г) в 80-х гг. XX в.;
    • д) в начале XXI в.;
    • е) нет правильного ответа.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>