Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Менеджмент в сервисе и туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Ситуационный, системный и процессный подходы в менеджменте

Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов (табл. 2.2).

В настоящее время особое внимание уделяется трем подходам в управлении, внесшим существенный вклад в развитие теории и практики управления.

  • 1. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, бизнес-процессов.
  • 2. В системном подходе подчеркивается то, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как персонал, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
  • 3. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку обилие факторов существует как в самой организации, так и в окружающей среде, нет единого, «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в опреТаблица 2.2. Тринадцать подходов к менеджменту

Название

Краткое содержание

Административный

При административном подходе регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах

Воспроизводственный

Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка с меньшими затратами

Динамический

При динамическом подходе объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и co- подчинённости

Интеграционный

При интеграционном подходе устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, уровнями, субъектами управления

Количественный

Сущность количественного подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчетов и т. д.

Комплексный

При комплексном подходе учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты менеджмента

Маркетинговый

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя

Нормативный

При нормативном подходе устанавливаются нормативы в управлении

Поведенческий

Поведенческий подход заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности

Процессный

При процессном подходе управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций

Системный

При системном подходе любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов

Ситуационный

Ситуационный подход предполагает, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией

Функциональный

Сущность функционального подхода состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять для ее удовлетворения

деленной ситуации является тот, который наиболее соответствует данной ситуации.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>