ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СУЩНОСТЬ

Как отмечалось в подразделе 1.1.1 настоящей работы, любая деятельность нуждается в управлении, а управление — это умственная деятельность, связанная с выполнением управленческих функций.

Функция (от лат. functio — исполнение, осуществление) — это обязанность, круг или вид деятельности, назначение, роль, работа.

В экономической литературе приводится много определений функций менеджмента, отличающихся по содержанию. Одни считают, что функции составляют содержание управления, другие утверждают, что функции менеджмента соответствуют стадиям и этапам процесса управления, а третьи под функциями управления понимают виды управленческой деятельности.

Наиболее правильный подход к определению функций управления предлагают Д.Л. Бикташева и Е.С. Пивнев, которые считают, что функции менеджмента возникают на стадиях управленческой деятельности и представляют собой особые виды специализированных управленческих действий, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда и направленные на решение возникшей проблемы. Поэтому на каждой стадии управления реализуются все функции, но при этом ведущей будет одноименная со стадией функция, а остальные будут вспомогательными. В соответствии с этой трактовкой функции раскрывают содержание менеджмента, а стадии — последовательность реализации функций в рамках единичного управленческого цикла. В результате функции менеджмента представляют собой виды деятельности субъекта, составляющие содержание управления.

Классификация функций менеджмента представляет собой их группировку с учетом таких существенных признаков сходства и различия, как относительная обособленность, однородность, стабильность. С учетом этих признаков в теории и практике менеджмента принято рассматривать такие функции управления, как планирование, организация, мотивация, координация и контроль (рис. 3.1).

Эти функции называются общими, так как они являются составными частями любого процесса управления, в том числе и управления в организациях туристской индустрии, и не зависят от особенностей организаций, их использующих.

Рис. 3.1. Взаимосвязь общих функций управления [84]

Отметим, что общие функций управления осуществляются и присущи управлению каждой организации туристской индустрии, разделяют управленческую деятельность на виды работ по последовательности их выполнения, относительно самостоятельны и тесно взаимодействуют.