Полная версия

Главная arrow Прочие arrow Основы научных исследований

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

ЭКСПЕРТНЫЙ ОПРОС

В случаях чрезвычайной сложности исследуемой системы, ее новизны, неопределенности формирования некоторых существенных признаков, недостаточной полноты информации или невозможности полной математической формализации научного процесса приходится обращаться к рекомендациям компетентных специалистов, исчерпывающим образом знающих проблему, — к экспертам. Их решение задачи, аргументация, подход, формирование количественных оценок результатов, обработка последних формальными методами получили название метода экспертного опроса. Этот метод включает три составляющие:

  • • интуитивно-логический анализ задачи или ее фрагмента;
  • • решение и выдача количественной или качественной характеристики (оценка, результат решения);
  • • обработка результатов решения — полученных от экспертов оценок.

Установлены следующие необходимые условия для использования метода экспертного опроса:

  • • обеспечение экспертов необходимой и достаточной для оценки информацией;
  • • обмен информацией между экспертами после каждого тура опроса при условии сохранения анонимности оценок и их аргументации;
  • • многоуровневость проводимых опросов;
  • • аргументация экспертами выдаваемых оценок по требованию организатора опроса;
  • • постановка вопросов, предлагаемых экспертам, должна, по возможности, обеспечивать выход на количественные оценки.

Проведение экспертного опроса требует решения ряда проблем, относящихся к подготовке экспертизы, ее проведению и обработке полученных результатов опроса.

Подготовка экспертизы включает подбор экспертов, разработку вопросников, отработку процедуры опроса; проведение экспертизы — организацию и реализацию опросов; обработка получаемой от экспертов информации — выбор методов измерений и т.д.

Качество получаемых экспертных оценок в большой степени определяется подготовкой экспертизы и применяемыми методами обработки получаемой от экспертов информации. Изучение практики проведения экспертных оценок и теоретических разработок по этой проблеме показывает, что единых правил и моделей проведения экспертизы нет. Тем не менее, во всех случаях необходимо максимально формализовать этот процесс, для чего целесообразно стандартизировать основные этапы подготовки и проведения экспертизы, к которым относятся:

  • • формулирование цели экспертного анализа;
  • • подбор группы организаторов проведения экспертизы;
  • • разработка процедур организации и выполнения экспертной оценки;
  • • подбор экспертов;
  • • проведение экспертизы;
  • • обработка результатов опроса и анализ полученных данных;
  • • установление степени достижения цели экспертного анализа.

Каждый из указанных этапов требует выполнения определенного

комплекса работ, связанных с его организацией и реализацией.

Важное значение имеет правильная постановка цели, которая практически определяет организацию и проведение основных этапов. При выполнении этого этапа необходимо охарактеризовать состояние проблемы, выделить особенности ее решения, согласовать достижение цели с возможностями экспертов (их квалификацией, заинтересованностью в решаемой проблеме и т.п.), полнотой, надежностью и достоверностью используемых ими исходных данных.

При формировании экспертных оценок наиболее часто используются следующие методы измерения: ранжирование, парное сравнение, последовательное сравнение, непосредственная оценка и др.

Ранжирование — это выполняемая экспертами процедура упорядочения, реализуемая на основе опыта и знаний эксперта по одному или по комплексу показателей сравнения.

Парное сравнение — это установление предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар.

Непосредственная оценка представляет собой присвоение объектам числовых значений в шкале интервалов, например, на непрерывной числовой оси или на регламентированных отрезках.

Последовательное сравнение — это комплексная процедура, сочетающая ранжирование и непосредственную оценку.

В конкретных условиях эксперт прежде всего регламентирует объекты, затем оценивает их в установленном интервале баллов. Далее он определяет, является ли первый в ранжированном ряду объект более важным (значимым), чем комбинация оставшихся. Если утверждение справедливо, эксперт присваивает этому объекту более высокую оценку, чем сумма оценок всех остальных объектов, в противном случае оценка снижается и устанавливается меньшей, чем сумма указанных оценок. Такие же процедуры выполняются со вторым и следующими объектами ранжируемого ряда, кроме последнего. Описанный метод является наиболее трудоемким из четырех упомянутых.

Методы экспертного опроса дают вполне приемлемые результаты, поэтому область их применения большая.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>