НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Различают следующие основные направления маркетинговых исследований: [1]

В. Направления маркетинговых исследований ожидаемый спрос. Целью исследования является выбор целевых сегментов рынка

Рис. В. Направления маркетинговых исследований ожидаемый спрос. Целью исследования является выбор целевых сегментов рынка.

Важно не ошибиться при выборе целевого рынка. Например, в маленьком городке предприниматель решает открыть прачечную. При исследовании потребителей выяснилось, что для местных жителей эта услуга слишком дорогая, и они предпочитают стирать дома. Это исследование предупредило разорение фирмы. Таким образом, важно оценить спрос — желание и возможность потребителей купить товар или услугу в определенное время в определенном месте.

  • 2. Исследование товара — это определение соответствия техникоэкономических показателей и качества товара (тестирование товара и упаковки) рыночным запросам. Оно позволяет получить сведения о том, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры он более всего ценит. Объекты исследования — потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результаты исследований дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров, определить направление деятельности в зависимости от различных стадий жизненного цикла товара.
  • 3. Исследование цены — исследование эластичности спроса по цене, состава затрат на производство товара, текущего уровня цен на товар, соответствия ожиданиям клиентуры и возможностей увеличения прибыли. В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров, влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов, поведение и реакция потребителей относительно цены товара.
  • 4. Исследование товародвижения — это исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей. Главными объектами изучения выступают торговые каналы, посредники и продавцы. Исследование включает анализ функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Результатом исследования будет определение возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизация товарных запасов, разработка критериев выбора эффективных каналов товародвижения.
  • 5. Исследование продаж - это исследование, оценивающее эффективность реализации продукции или услуг. Главными объектами изучения выступают формы и методы продажи, качество обслуживания клиентуры. Результатом исследования будет разработка приемов продажи товаров конечным потребителям.
  • 6. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы — преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями.
  • 7. Технологические исследования нацелены на выявление технологических возможностей реализации маркетинговых стратегий. Они позволяют выявить производственные резервы, предопределяющие достижение преимуществ в важнейших параметрах продукции: ее стоимости и важнейших конструктивных параметров.
  • 8. Исследование конкурентов предполагает получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также характера отношений с конкурентами. Оно заключается в оценке состояния конкурентов, их позиции на рынке. Это позволит фирме правильно оценить ситуацию и ее развитие, что дает возможность получить определенное конкурентное преимущество. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов, материальный, финансовый, трудовой потенциал, организация управления деятельностью.

  • [1] Исследование потребителей позволяет выявить побудительныефакторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара.В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи,домашние хозяйства, а также потребители — организации. Разрабатывается классификация потребителей на рынке и прогнозируется
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >