ПРОБЛЕМНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ. КАК ПОНЯТЬ СВОИ НЕДОСТАТКИ?

Часто проблемное поведение сотрудника является следствием стиля управления его непосредственного руководителя. Рассмотрим, кого можно назвать проблемным руководителем и как их система управления влияет на поведение подчиненных.

Для того чтобы понять, кто такой проблемный руководитель, и подтвердить или опровергнуть собственную точку зрения на этот вопрос, мной был проведен опрос руководителей различных организаций. Далее представлены их ответы и комментарии к ним.

«Тушение пожаров»

Юрий, замдиректора. Проблемный руководитель - это тот, у кого происходит частая смена приоритетов (сегодня делаем вот это, а завтра — это не делаем, а делаем совсем другое), т.е. происходят метания, хаос в постановке задач подчиненным.

Эта ситуация довольно распространена. Недавно я столкнулась с жалобой руководителя отдела на своих подчиненных: «Даю им конкретные задания, ставлю реальные сроки их выполнения, а они ничего не делают или делают не так, как должны были». Пообщавшись с подчиненными, я поняла, что этот руководитель очень часто сначала дает одно поручение и одни сроки, а потом форма задания меняется и сроки соответственно тоже меняются, а порой задание вообще отменяется и вместо него подчиненные должны срочно «тушить другой пожар». Поэтому сотрудники поняли, что не стоит торопиться выполнять задание, так как оно может измениться.

Такому руководителю можно посоветовать сначала получить информацию от самих сотрудников или их коллег о причинах проблемных ситуаций. Если руководитель понял, что причина не в сотрудниках, а в нем самом, он должен начать менять свою систему управления и прежде всего постановки задач и контроля за их выполнением. Главное, чтобы руководитель смог услышать о своей проблеме.