Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

НАЛИЗ И СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКОВ

АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЫНКОВ

Поведение потребителя

ФАКТОРЫ КУЛЬТУРЫ

Культура является важнейшим фактором, определяющим поведение человека. Под культурой понимают комплекс ценностей, стереотипов восприятия, предпочтения и поведения, которые каждый человек с детства усваивает в семье и других общественных институтах.

Каждая культура состоит из отдельных субкультур, которые позволяют человеку отождествлять себя с себе подобными и тесно взаимодействовать с другими представителями субкультуры. Субкультуры формируются на национальной, религиозной, расовой, географической почве. Некоторые субкультуры являются очень крупными и образуют важные сегменты рынка.

Социальные классы. Современное общество в рамках каждой из культур делится на социальные классы — построенные в определенной иерархии, относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные схожими ценностями, интересами и поведением. Согласно модели Р. Колемена, общество делится на семь классов:

  • 1) низший низший класс — беднейший слой населения;
  • 2) высший низший класс — бедное население;
  • 3) низший средний класс — обеспеченные люди;
  • 4) средний средний класс — хорошо обеспеченные люди;
  • 5) высший средний класс — высоко обеспеченные люди;
  • 6) низший высший класс — богатые люди;
  • 7) высший высший класс — богатые люди, унаследовавшие состояние.

Следует иметь в виду, что принадлежность человека к определенному социальному классу далеко не всегда определяется только уровнем его доходов. К отличительным признакам социального класса относят прежде всего склонность его представителей к более или менее одинаковому поведению, наличие определенного социального статуса, образование, род деятельности, пропагандируемые ценности, а также уровень доходов, величину собственности. Представители социальных классов имеют общие предпочтения в выборе различных товаров и услуг. Социальные классы характеризуются даже наличием языковых отличий, что необходимо учитывать при создании рекламной продукции.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>