Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Системы внутреннего учета и маркетингового мониторинга

Основу маркетинговой информационной системы составляет система внутреннего учета организации. В системе маркетинговой информации отражаются сведения о заказах, продажах, ценах, затратах, запасах, дебиторской и кредиторской задолженностях. Анализ внутренней информации позволяет менеджерам выявить возможности и проблемы организации.

ЦИКЛ «ЗАКАЗ-ОПЛАТА»

Важнейшим элементом системы внутреннего учета является информация о цикле «заказ—оплата». Клиенты, агенты, дилеры, торговые представители направляют свои заказы в организацию. Заказчикам выставляются счета-фактуры. Отгрузка товаров, выполнение услуг сопровождаются документами.

Для организаций жизненно важно, чтобы все эти операции выполнялись быстро и точно. Как правило, клиенты выбирают организации, гарантирующие своевременное выполнение заказов. Клиенты, дилеры отправляют свои заявки по факсу, электронной почте или интерактивному каналу онлайн. Заказы должны поступать в диспетчерские службы, на компьютеризированные склады и без промедления выполняться. Столь же быстро следует рассылать счета, в автоматическом режиме осуществлять электронные расчеты. Множество организаций для достижения наивысшей скорости, точности и эффективности цикла «заказ—оплата» используют в своей деятельности Интернет и корпоративные сети.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>