Полная версия

Главная arrow Информатика arrow PR IT-компаний: Российская практика

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Непрозрачность ценообразования.

Ценообразование на рынке PR-услуг непрозрачно. За одну и ту же работу разные подрядчики могут запросить суммы, различающиеся в разы (к примеру, пиарщик-фрилансер может взяться за написание пресс-релиза за несколько сотен рублей, небольшое агентство — за 100-200 долларов, а известная PR-фирма — не менее чем за 1000 долларов). К тому же в нашей стране до сих пор распространена практика, когда стоимость работ зависит от платежеспособности клиента — одни и те же услуги могут предлагаться разным заказчикам по неодинаковым ценам.

При абонентском сотрудничестве, предполагающем фиксированную ежемесячную оплату, также возникают сложные моменты. Типичный пример: в договоре прописано количество пресс-релизов, которое ежемесячно должно распространить PR-агентство. В некоторые месяцы информационных поводов может быть значительно больше, и агентству приходится перерабатывать. В другие месяцы, наоборот, происходит «просадка». Если договор составлен недостаточно гибко, а стороны не хотят идти друг другу навстречу, это может привести к недопониманию и даже прекращению сотрудничества.

Наиболее продуктивен подход почасовых ставок. Даже если клиенту сообщается фиксированная стоимость проекта, внутреннее ценообразование часто строится именно таким образом.

В конце 2008 года АК0С предложила единый механизм формирования цен на PR-услуги на базе системы почасовых ставок. По оценкам ассоциации, такую систему используют 73% крупнейших российских агентств - членов АКОС. Предполагалось, что эта схема позволит сделать более наглядным соотношение цены и качества для всех участников рынка, приведет к повышению прозрачности отрасли, компании-заказчики смогут оптимизировать свои расходы на коммуникационные услуги. Стоимость почасовой ставки профильного проектного персонала формируется исходя из собственных расходов агентства. Они включают в себя:

  • - зарплаты профильного проектного персонала (консультантов, сотрудников по работе с клиентами, специалистов по работе со СМИ, копирайтеров и т.д.);
  • - зарплаты административного персонала (управляющих агентствами, сотрудников финансового отдела, секретарей, работников технических служб и т.д.);
  • - налоги на фонд заработных плат;
  • - накладные расходы (аренда помещения, техника, связь);
  • - прибыль компании.

Таким образом, индивидуальная почасовая ставка профильного проектного персонала складывается из:

  • - заработной платы сотрудника в час (годовая заработная плата, разделенная на количество рабочих часов в год);
  • - % налогов на з/п;
  • - % накладных расходов;
  • - % административных расходов;
  • - % прибыли.

Почасовая ставка закладывается в смету по проекту или абонентскому обслуживанию, в которой также должны быть отражены:

  • - должности персонала, непосредственно задействованного в работе над проектом;
  • - вид работ;
  • - ФИО сотрудника, его квалификация;
  • - ставка сотрудника;
  • - предварительное количество необходимых часов.

Рекомендуемая ориентировочная стоимость почасовых ставок (в евро, на ноябрь 2008 года) составляла:

  • - заместитель генерального директора / исполнительный директор / руководитель группы по работе с клиентами - 280-340;
  • - менеджер по работе с клиентами / директор по работе с клиентами / аккаунт-менеджер / аккаунт-директор - 220-260;
  • - специалист по работе с клиентами / координатор проектов - 180-200;
  • - PR-менеджер / специалист - 120-140.

Предложенные ассоциацией ставки представляются несколько завышенными, на практике они применяются всего двумя десятками крупнейших PR-агентств. В то же время общий подход можно считать весьма удобным как для агентств, так и для заказчиков. Мы неоднократно использовали этот документ для обоснования перед клиентами стоимости наших услуг.

В некоторых случаях для наработки портфолио PR-агентство может демпинговать. Однако демпинговые цены вряд ли будут способствовать успешному развитию консалтинговой фирмы, да и некоторых крупных клиентов такой подход может отпугнуть. Агентствам следует уделять больше внимания внутреннему биллингу, учету затраченного времени.

Рекомендации для клиентов вполне очевидны. Перед окончательным выбором подрядчика стоит сравнить цены разных агентств примерно одного уровня. При работе с известными PR-структурами не следует бояться почасовых ставок. К слову, как правило, агентства «закрывают глаза» на небольшие переработки сверх прописанных человеко-часов.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>