Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow Анализ деятельности конкурентов

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Узнавание «с подсказкой»

Низкий уровень осведомленности о бренде (компании) на рынке. Потребитель может вспомнить торговую марку компании либо при непосредственном контакте с элементами продукта (видит логотип, прочитает слово или увидит знакомый образ), либо услышит ее название.

Пример такого исследования:

  • • Составить список торговых марок, присутствующих в сегменте.
  • • Показать респондентам список из числа целевой аудитории рынка и попросить: «Выделите все бренды из списка, которые вам знакомы».

Для получения более точных данных иногда исследователи видоизменяют тестируемые элементы, сокращают время показа списка, ставят респондентов на удаленное число шагов и просят пошагово приближаться. Часто осведомленность бренда тестируется в совокупности с логотипом + упаковкой.

Узнавание «без подсказки»

Средний уровень осведомленности означает, что потребитель может вспомнить бренд компании без дополнительной информации. При оценке узнавания «без подсказки» рассматривается только товарная категория бренда. Потребитель узнает товар компании без подсказок, демонстрации названия или упаковки. Это означает, что бренд прочно закрепился в сознании потребителя, имеет устойчивый и ясный ассоциативный ряд, а потребитель в отношении такого бренда имеет всегда четкое мнение и часто опыт использования.

Пример такого исследования. Группе респондентов задается вопрос: «Какие марки товаров в данной категории вы знаете?» и записываются все названные респондентами бренды.

При этом допускается давать косвенные подсказки. Респонденту помогают вспомнить бренд компании, постепенно сужая товарную категорию. Можно использовать отдельные атрибуты товара или цели использования товара. Например: «О каких брендах вы вспоминаете, когда думаете о винах?» Подобные уточняющие вопросы помогают определить сложившуюся систему знаний потребителя о торговой марке.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>