Полная версия

Главная arrow Психология arrow Девиантология: схемы, таблицы, комментарии

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Психология конфликта

Комментарий

Конфликт не возникает вдруг. Причины его накапливаются и зреют иногда довольно длительное время.В процессе вызревания конфликта можно выделить четыре стадии: скрытая стадия, стадия напряженности, стадия антагонизма, стадия несовместимости (Е.В. Авдеев, 1999).

Как отмечает Б.Ф. Василюк, одним из основных вопросов в теории конфликта является следующий: «Что именно сталкивается в конфликте?» (Б.Ф. Василюк, 1984). Именно от ответа на этот вопрос зависят рассмотрение, протекание, специфика и решение конфликта.

Существует мнение, что возникновение конфликтов и причин, их обусловливающих, следует принципу «предшествующее событие является причиной последующего». Однако глубинные причины конфликтов часто связывают с психологией личности либо с неблагоприятными условиями жизни общества. В последнее время все чаще высказывается мнение, что общей причиной конфликтов является несоответствие между отдельными структурами в социальных системах (например, между системой ценностей и норм, системой интересов, взглядов, мотивационно-потребностной системой и др.).

В любом случае конфликт есть следствие взаимодействия между собой общественных отношений, а поскольку эти отношения и их конкретные проявления в социальной системе практически бесконечно многообразны, то конфликтная ситуация является скорее нормой, чем отклонением от общественного развития.

Среди многочисленных определений конфликта часто повторяемой, константной характеристикой является указание на столкновение интересов (конфликт - от лат. столкновение).

Вот некоторые точки зрения на феномен конфликта:

конфликт - это отношения между двумя или более сторонами, которые убеждены, что у них несовместимые цели (Л. Крайсберг, 1973);

конфликт - это борьба по поводу ценностей и притязаний из-за дефицита статуса, власти и средств, в которой интересы противников должны быть нейтрализованы, ущемлены или элиминированы (Л. Козер, 1956);

конфликт - это действие одновременно примерно равной силы, но противоположных и не совместимых в данной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения (А.А. Ершов, 1976);

конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающихся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающихся негативными эмоциями (АЛ. Анцупов и А.И. Шипилов, 1999);

конфликт - предельное, осознанное взаимное противодействие двух сторон, вызванное обострением противоречия их интересов, целей, позиций, мотивов, действий (Ю.А. Клей- берг, 1995; 2005).

По аналогии с жизнью организмов, к конфликтам можно применить три взаимосвязанных закона: минимума, максимума, оптимума.

Закон минимума применительно к конфликту в социальных системах обозначает, что конфликт будет иметь пагубное значение как минимум для одной из сторон-участниц конфликта, если не созданы условия, удовлетворяющие потребности другой стороны (это могут быть альтернативные источники энергии, добровольная уступка части сегмента рынка, признание доминирующей роли соперника и др.).

Закон максимума означает, что при конфликтах, достигающих максимума напряженности, одна из сторон уничтожается, но и другая не может существовать, ибо весь ее смысл был сосредоточен на организации противоборства (так исчезали победители в войнах, ассимилируя побежденных, но при этом качественно преобразуясь ими).

Закон оптимума в ситуации конфликта означает, что вовлеченные в конфликт стороны, используя все новые и новые факторы, ведя конфликт в оптимально допустимых формах, выигрывают обе стороны, становясь качественно современнее (В.Г. Иванов, 1975).

Схема 22

А .Я. Анцупов и А.И. Шипилов (1999) указывают на необходимость построения единой типологии, в рамках которой можно было бы описать самые разнообразные конфликты. В связи с этим они выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт:

  • • мотивы, отражающие стремления личности различного уровня: потребности, интересы, желания, влечения и т.п. (могут быть выражены понятием «хочу»);
  • • ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря этому как эталоны должного, которые принимаются или не принимаются, но в силу их общественной значимости личность вынуждена следовать им (могут быть выражены понятием «надо»);

• самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей; будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения (может быть выражена понятием «могу»).

Таблица 9

Основные виды внутренних конфликтов

(по А .Я. Анцупову и А.И. Шипилову)

Структуры внутреннего мира личности, находящейся в конфликте

Вид

внутриличностного

конфликта

«хочу» («Я хочу»)

«надо» («Я должен»)

«могу» («Я могу»)

Мотивационный конфликт (между «хочу» и «хочу»)

Нравственный конфликт (между «хочу» и «надо»)

Конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»)

Ролевой конфликт (между «надо» и «надо»)

Адаптационный конфликт (между «надо» и «могу»)

Конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»)

М. /ойн (Deutsch М., 1973) предложил типологию конфликта по типам участников конфликта. Он выделил следующие структурные уровни: личность, группа и нация; по видам отношений - внутри- и межсистемный уровни конфликта (ТаблицаЮ).

Таблица 10

Типология конфликта

Тип

участника

Вид отношений

Уровень

анализа

Внутрисистемный

Межсистемный

Личность

Внутриличностный

Межличностный

Психологический

Группа

Внутригрупповой

Межгрупповой

Социально-психологический

Нация

Внутринациональный

Международный

Социальный

Таблица11

Типы конфликтных личностей

(М.И. Марьин, 2001)

Конфликтная личность демонстративного типа

  • 1. Хочет быть в центре внимания.
  • 2. Любит хорошо выглядеть в глазах других.
  • 3. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся.
  • 4. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
  • 5. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
  • 6. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное.
  • 7. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь.
  • 8. Кропотливой, систематической работы избегает.
  • 9. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
  • 10. Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым

Конфликтная личность ригидного типа

  • 1. Подозрителен.
  • 2. Обладает завышенной самооценкой.
  • 3. Постоянно требуется подтверждение собственной значимости.
  • 4. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств.
  • 5. Прямолинеен и негибок.
  • 6. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.
  • 7. Выражение прочтения со стороны окружающих воспринимает как должное.
  • 8. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается им как обида.
  • 9. Мало критичен по отношению к своим поступкам.
  • 10. Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям

Конфликтная личность неуправляемого типа

  • 1. Импульсивен, недостаточно контролирует себя.
  • 2. Поведение такого человека плохо предсказуемо.
  • 3. Ведет себя вызывающе, агрессивно.
  • 4. Часто в запале не обращает внимание на общепринятые нормы.
  • 5. Характерен высокий уровень притязаний.
  • 6. Несамокритичен.
  • 7. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других.
  • 8. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь.
  • 9. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами.
  • 10. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков на будущее

Конфликтная личность сверхтревожного типа

  • 1. Скрупулезно относится к работе.
  • 2. Предъявляет повышенные требования к себе.
  • 3. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается.
  • 4. Обладает повышенной тревожностью.
  • 5. Чрезмерно чувствителен к деталям.
  • 6. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих.
  • 7. Иногда вдруг прерывает отношения с друзьями, знакомыми, потому что ему кажется, что его обидели
  • 8. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, расплачиваясь за них даже болезнями (бессонницей, головными болями И Т.П.).
  • 9. Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях.
  • 10. Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе

Конфликтная личность бесконфликтного типа

  • 1. Неустойчив в оценках и мнениях.
  • 2. Обладает легкой внушаемостью.
  • 3. Внутренне противоречив.
  • 4. Характерна некоторая непоследовательность поведения.
  • 5. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях.
  • 6. Недостаточно хорошо видит перспективу.
  • 7. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров.
  • 8. Излишне стремится к компромиссу.
  • 9. Не обладает достаточной силой воли.
  • 10. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих

Литература

  • 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999.
  • 2. Василюк Б.Ф. Психология переживаний. М., 1984.
  • 3. Ганченко И.О., Клейберг Ю.А., Кокорева Л.А. Введение в психологию конфликта. Краснодар, 2005.
  • 4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПБ., 2000.
  • 5. Ефимова О.И., Клейберг Ю.А. и др. Социальная норма. Девиантное поведение. Конфликт/ Под ред. Ю.А.Клейберга. Краснодар, 2005.
  • 6. Клейберг Ю.А. Конфликты и отклонения в социальных системах. Кемерово, 1995.
  • 7. Тесленко А.Н. Организационное поведение. Астана, 2012.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>