Эффективность операций

Эффективность операций оценивается путем деления рыночной стоимости произведенных системой выходов (output) на общую сумму затрат на входы (input).

Рыночная стоимость выходов определяется:

  • • количеством единиц выходов (выпущенной продукции);
  • • соответствием ассортимента выпускаемой продукции или предоставляемых услуг существующему на них спросу;
  • • качеством выходов системы (продукции);
  • • своевременностью производства выхода (выпуска продукции) с учетом характера спроса и обязательств по доставке потребителям;
  • • гибкостью производственной системы при удовлетворении различных требований индивидуальных потребителей.

При анализе материальных затрат учитываются:

  • • цены, по которым приобретались материалы;
  • • затраты на хранение материалов в составе запасов до момента их использования;
  • • стоимость заказа и стоимость поступивших материалов;
  • • размер издержек, возникших в результате недостатка материалов;
  • • дополнительные затраты из-за несоответствия качества поступивших материалов.

При анализе трудовых затрат учитываются:

  • • затраты на оплату труда в нормальное рабочее время и в сверхурочное время;
  • • затраты на использование работников более высокой квалификации, чем соответствующая типу организации производства;
  • • дополнительные затраты, связанные с текучестью кадров и недостатками в работе персонала.

Эффективность операций зависит в большой степени от рационального взаимодействия операционных функций и других функций управления производством: инженерной, маркетинга, финансов, трудовых ресурсов.

Инженерная функция обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей и процессов. Она получает от производства информацию обратной связи по проблемам, связанным с конструкцией изделий, и о возможностях усовершенствования системы.

В функцию маркетинга входит обеспечение надежного прогноза спроса и реальных заказов клиентов на выходы операционной системы (выпускаемую продукцию); информация производства о претензиях потребителей по качеству продукции или срокам поставки; получение информации от производства о возможностях своевременного изготовления продукции для удовлетворения спроса потребителей.

Финансовая функция обеспечивает операционную функцию информацией об объеме капиталов, необходимых для расширения мощностей и поддержания текущего производства. В то же время она получает от операционных подразделений информацию о планах производства и развития, в частности, о наличии финансовых ресурсов для оплаты труда работников, расчетов с поставщиками. Финансовая функция обеспечивает также расчеты с покупателями, ведение учета наличных материально-технических запасов, ведение финансовой отчетности.

Функция трудовых ресурсов — ответственность за найм и обучение кадров в операционной системе. Операционные подразделения, в свою очередь, информируют кадровую службу о потребности в рабочей силе с указанием количества работников и их квалификации.

Эффективность операций достигается также обеспечением высокого уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции, для достижения которого используются следующие способы:

  • • снижение издержек производства ниже уровня издержек у конкурентов;
  • • лидерство по минимуму затрат;
  • • надежность изделия;
  • • прочность изделия;
  • • скорость доставки;
  • • гарантированное время доставки;
  • • индивидуализация изделия по требованию заказчика;
  • • своевременное внедрение продукции на рынок;
  • • гибкое регулирование объемов производства в соответствии со спросом.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >