Преимущества и ограничения интернет-маркетинга

Главное преимущество интернет-маркетинга заключается в его интерактивности, которая обеспечивается благодаря возможности максимально точного таргетинга (нацеленности на конкретные аудитории), проведению анализа кликов, ведущего к росту как конверсии сайта (превращения посетителей в покупателей), так и эффективности интернет-рекламы.

Также потенциальному потребителю предоставляется возможность получения информации о товарах и их покупки через интернет. Если какая-то компания не предоставит подобную информацию, потребитель сможет найти ее у конкурента этой компании и приобрести его товары.

Эффективность интернет-маркетинговой кампании определяется легче, чем традиционной. Статистическое оценивание числа покупок и посещений сайта клиентами гарантирует получение надежных данных о результатах проведенной кампании.

Интернет-маркетинг дает возможность экономить средства компании и расширять ее деятельность. Так, экономить можно на зарплате сотрудников, занимающихся продажами, на коммуникациях и рекламе (интернет-реклама обходится относительно недорого).

Благодаря интернету компании получают возможность расширить географию деятельности за счет прямого выхода на новые региональные и зарубежные рынки, в борьбе за которые у разных по размеру компаний будут одинаковые шансы.

Интернет-маркетинг позволяет клиентам делать выбор товаров и заказывать их, не выходя из дома либо из офиса. При этом обеспечивается получение потребителями максимального объема информации о товарах и услугах. Потребители могут сравнивать товары различных товаропроизводителей и основывать свой выбор на объективной информации. Заказать же товар или услугу они могут в любое время суток.

Интернет предоставляет потребителям возможность избежать контактов с посредниками, благодаря этому покупатели избавляются от воздействия факторов эмоционального свойства, связанных с взаимодействием с ними.

Нельзя также не сказать о следующих положительных моментах интернет-маркетинга:

  • - быстрое реагирование на постоянно изменяющиеся рыночные условия;
  • - оперативное изменение ассортимента, цен и описаний товаров и услуг;
  • — экономия на доставке и распространении информации.

Помимо преимуществ, описанных ранее, интернет-маркетингу также присущ ряд ограничений.

Одно из них вызвано наличием раздражающих факторов. Некоторые компании и отдельные персоны предпочитают чрезмерно часто напоминать о себе другим, навязывать свои торговые предложения и предложения о сотрудничестве. Не всегда люди, занимающиеся бизнесом в интернете, и клиенты оказываются деликатными, культурными и хорошо обученными. К сожалению, они могут раздражать.

Другое ограничение связано с нечестностью, обманом и мошенничеством, которых в интернете гораздо больше, чем в офлайн-пространстве. Ведь в интернете не заглянешь людям в глаза и не оценишь их поведение и жесты. Здесь обманывать друг друга могут разные стороны: клиенты — товаропроизводителей, товаропроизводители — клиентов, рыночные партнеры — друг друга. И поэтому совершаемые в интернете сделки зачастую являются довольно рискованными.

Особо нужно остерегаться обмана в отношении вопросов, касающихся безопасности финансовых операций и конфиденциальности информации. Сокращению потерь от мошенничества и злоупотреблений способствует обращение к фирмам, профессионально занимающимся вопросами безопасности и осуществления платежей. Необходимо обращать внимание на репутацию компаний, с которыми предполагается совершение сделок. Нужно стремиться досконально их изучить еще до начала взаимодействия.

Отметим также такое ограничение использования интернет-маркетинга компаниями, как необходимость повышенной бдительности. В интернете может найтись немало недоброжелателей, которые склонны негативно отзываться о компании, ее товарах и сотрудниках. Эти моменты обязательно нужно постоянно отслеживать, избавляясь от негатива, чтобы он не подорвал репутацию компании.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >