Ïîëíàÿ âåðñèÿ

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Ìåíåäæìåíò â ñåðâèñå è òóðèçìå


ÏÐÅÄÌÅÒ ÊÓÐÑÀ, ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÅ ÎÑÍÎÂÍÛÕ ÏÎÍßÒÈÉ ÏÐÅÄÌÅÒ È ÌÅÒÎÄ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ  ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÏÎÍßÒÈß ÊÓÐÑÀÌåíåäæìåíò. Ïëàí. Íåîáõîäèìîå äâèæåíèå. Öåëü. Èíôîðìàöèÿ. Ïàìÿòü. Ïðîãíîç. Êîíòðîëü. Ìîäåëü. ÑÓÙÍÎÑÒÜ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ. ÔÓÍÊÖÈÈ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀÓïðàâëåíèå.Óïðàâëåí÷åñêèé öèêë. Îòíîøåíèå. ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß ÊÀÊ ÑÎÂÎÊÓÏÍÎÑÒÜ ËÞÄÅÉ, ÑÂßÇÀÍÍÛÕ ÑÈÑÒÅÌÎÉ ÎÒÍÎØÅÍÈÉ ÓÏÐÀÂËÅÍÈßÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÎÏÛÒ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ÇÀ ÐÓÁÅÆÎÌ, ÅÃÎ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ Â ÐÎÑÑÈÈ ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÒÅÎÐÈÈ ÓÏÐÀÂËÅÍÈßÝâîëþöèÿ òåîðèè óïðàâëåíèÿ. Êëàññèôèêàöèÿ âçãëÿäîâ íà òåîðèþ ìåíåäæìåíòà. Øêîëà íàó÷íîãî óïðàâëåíèÿ. Àäìèíèñòðàòèâíàÿ (êëàññè÷åñêàÿ) øêîëà óïðàâëåíèÿ. Øêîëà ÷åëîâå÷åñêèõ îòíîøåíèé. Áèõåâèîðèñòñêèå òåîðèè. Ìàòåìàòè÷åñêàÿ øêîëà (øêîëà êîëè÷åñòâåííûõ ìåòîäîâ). ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÅ ÏÎÄÕÎÄÛ Ê ÐÀÇÂÈÒÈÞ ÒÅÎÐÈÈ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀÑèñòåìíûé ïîäõîä. Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä. Ïðîöåññíûé ïîäõîä. ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÅ Ó×ÅÍÈß È ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈÅ ÒÅÎÐÈÈ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ  ÐÎÑÑÈÈÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ È ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÉ ÊÎÌÏÀÍÈÈ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ È ÈÅÐÀÐÕÈ×ÅÑÊÎÅ ÏÎÑÒÐÎÅÍÈÅ ÊÎÌÏÀÍÈÈ ÒÈÏÛ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÛÕ ÑÒÐÓÊÒÓÐ ÊÎÌÏÀÍÈÈ ÎÁÌÅÍ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÅÉ È ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ Â ÊÎÌÏÀÍÈßÕÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÑÏÅÖÈÔÈÊÀ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ  ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÏÐÎÄÓÊÒÀ È ÏÐÎÖÅÑÑΠÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÀ ÓÑËÓà  ÒÓÐÈÇÌÅÂèäû äåÿòåëüíîñòè, îòíîñèìûå ê ñåðâèñó è òóðèçìó. Ñîâîêóïíîñòü âèäîâ äåÿòåëüíîñòè, íàïðàâëåííûõ íà âîñïðîèçâîäñòâî ÷åëîâåêà.Óñëóãè â ñôåðå ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà è ðûíî÷íîãî îáìåíà.Ñôåðà óñëóã â îáëàñòè çàùèòû îòíîøåíèé ñîáñòâåííîñòè, ãðàæäàíñêèõ îòíîøåíèé.Ïðîäóêò â ôîðìå óñëóãè. Îñîáåííîñòè óñëóãè è åå ïðîèçâîäñòâà. ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÎÍÍÎÉ ÑÒÐÓÊÒÓÐÛ ÔÈÐÌ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀÑïåöèôèêà êîìïàíèé â ñôåðå ñåðâèñà è òóðèçìà. Óâåëè÷åíèå ìàñøòàáîâ ïðîèçâîäñòâà. Ñîçäàíèå îáúåäèíåíèé êàê ñïîñîá óêðóïíåíèÿ ïðîèçâîäñòâà â ñôåðå ñåðâèñà è òóðèçìà.Êðóïíûå êîìïàíèè â ñåðâèñå. Ñàìîñòîÿòåëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ êîìïàíèé â ôîðìå ïðåäïðèÿòèé. Ñîçäàíèå ñàìîñòîÿòåëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé êîìïàíèé â ôîðìå ôèëèàëîâ.Îáúåäèíåíèÿ êîìïàíèé â ñôåðå ñåðâèñà. Îáúåäèíåíèÿ êîìïàíèé íà îñíîâå àêöèîíåðíîãî êàïèòàëà.Îáúåäèíåíèÿ êîìïàíèé íà îñíîâå ãîðèçîíòàëüíîé èíòåãðàöèè è ôðàí÷àéçèíãà.Îáúåäèíåíèÿ êîìïàíèé íà îñíîâå âåðòèêàëüíîé èíòåãðàöèè.Æèçíåííûé öèêë êîìïàíèé. ÑÏÅÖÈÔÈÊÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÊÎÌÏÀÍÈÅÉ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ È ÒÅÊÓÙÅÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÂÍÅØÍßß ÑÐÅÄÀ ÊÎÌÏÀÍÈÉ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅÌèêðîñðåäà êîìïàíèé.Ìàêðîñðåäà êîìïàíèé. ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß Â ÊÎÌÏÀÍÈßÕ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÌÈÑÑÈß ÊÎÌÏÀÍÈÈ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÖÅËÈ ÊÎÌÏÀÍÈÉ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈ×ÅÑÊÎÅ ÏËÀÍÈÐÎÂÀÍÈÅ, ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÊÎÌÏÀÍÈÈ ÒÅÊÓÙÅÅ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ — ÔÓÍÊÖÈß ÎÐÃÀÍΠÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÊÎÌÏÀÍÈÅÉÌîäåëè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé. ÌÅÒÎÄÛ È ÏÐÎÖÅÄÓÐÛ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ ÐÀÁÎÒÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ, ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ ÍÀËÈ×ÈÅ ÎÒÍÎØÅÍÈÉ ÂËÀÑÒÈ Â ÊÎÌÏÀÍÈÈ — ÓÑËÎÂÈÅ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÑÎÇÄÀÍÈÅ ÑÈÑÒÅÌÛ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ ÒÐÓÄÀ  ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ ÑÏÎÑÎÁÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÊÎÍÔËÈÊÒÀÌÈÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÛÉ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ ÊÎÌÏÀÍÈÉ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÈÍÍÎÂÀÖÈÎÍÍÀß ÏÐÎÃÐÀÌÌÀ ÌÅÍÅÄÆÅÐÀ  ÊÎÌÏÀÍÈßÕ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÐÈÑÊ-ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ Â ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÏÎÍßÒÈÅ ÐÈÑÊÀ ÊÎÌÏÀÍÈÈ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÂÈÄÛ ÐÈÑÊΠÊÎÌÏÀÍÈÈ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÊÎÌÏÀÍÈÅÉ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ  ÓÑËÎÂÈßÕ ÐÈÑÊΠ(ÐÈÑÊ-ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ)Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè â êîìïàíèè. Êîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ  ÑÅÐÂÈÑÅ È ÒÓÐÈÇÌÅ ÎÁÙÈÅ ÏÐÅÄÑÒÀÂËÅÍÈß Î ÏÑÈÕÎËÎÃÈÈ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ ÄÅËÎÂÎÅ ÎÁÙÅÍÈÅ Â ÊÎÌÏÀÍÈßÕ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀÝòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ â êîìïàíèÿõ ñåðâèñà è òóðèçìà. ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ËÈÄÅÐÑÒÂÀ  ÊÎÌÏÀÍÈßÕ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ ÂÍÅØÍÈÅ ÑÂßÇÈ ÊÎÌÏÀÍÈÉ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÂÍÅØÍÈÅ ÑÂßÇÈ È ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÅ ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ È ÈÕ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÑÂßÇÈ ÄÎÃÎÂÎÐÛ, ÑÎÃËÀØÅÍÈß È ÈÍÛÅ ÍÎÐÌÀÒÈÂÍÛÅ ÀÊÒÛ, ÐÅÃÓËÈÐÓÞÙÈÅ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÅ ÑÂßÇÈ ÊÎÌÏÀÍÈÉ Â ÑÔÅÐÅ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀ ÑÎÑÒÎßÍÈÅ È ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÛ ÐÀÇÂÈÒÈß ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÎÃÎ ÐÛÍÊÀ ÑÔÅÐÛ ÑÅÐÂÈÑÀ È ÒÓÐÈÇÌÀÊîíòðîëüíûå âîïðîñû è çàäàíèÿ
 
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