Этапы организации маркетинговой деятельности

Маркетинговая деятельность, как и все ее составляющие, имеет свою методику организации, которая включает несколько этапов, а именно:

  • • сбор информации;
  • • ее анализ;
  • • интерпретацию анализируемой информации;
  • • постановку цели (разработку краткосрочных и долгосрочных целей), т.е. планирование;
  • • выбор оптимальных альтернативных вариантов;
  • • разработку методов организации маркетинговой деятельности;
  • • контроль.

На рис. 3.2 представлены этапы организации маркетинговой деятельности.

Этапы организации маркетинговой деятельности

Рис. 3.2. Этапы организации маркетинговой деятельности

Программа маркетинга

Координация всех маркетинговых мероприятий, связанных с разработкой товара, его производством, разработкой символа атрибутов бренда, отождествляющих потребительские свойства товара, а также организация коммуникационного процесса бренда — это основные функции брендинга. Отдел маркетинга должен владеть всей необходимой информацией для организации деятельности в полном соответствии со стратегией брендинга. Информация о том, что желает получить от бренда потенциальный покупатель, должна немедленно поступать к менеджерам по маркетингу, чтобы сформировать механизм обратной связи.

Отдельные маркетинговые действия, взятые сами по себе, неспособны обеспечить того эффекта, который дает применение маркетинга как системы. Только комплексный программно-целевой подход позволяет разрабатывать стратегию развития торговой марки и компании. Попытка обеспечить коммерческий успех товару лишь на этапе его сбыта дает малый эффект, так как на маркетинговую деятельность оказывают влияние множество факторов, а именно:

  • • разработка новой и совершенной продукции, ее дифференциация;
  • • исследование и планирование сбыта;
  • • руководство деятельностью торгового персонала;
  • • реклама и стимулирование сбыта;
  • • дополнительные услуги (сервис);
  • • политика цен;
  • • организационная структура концерна и филиалов;
  • • издержки обращения;
  • • предложенная политика и финансирование;
  • • хранение и транспортировка товаров.

Маркетинговой концепции следует подчинить всю деятельность производственно-сбытового комплекса компании, особенно сбор информации о потребностях в новых товарах. Изолированного искусства маркетинга не существует. Чтобы маркетинговая деятельность была эффективной, она должна быть эффективной по всем направлениям. Поэтому необходимо постоянно и последовательно формировать программу маркетинговой деятельности, состоящую из следующих этапов:

  • • определение сегментов (целевых групп потребителей);
  • • выявление потребностей, образа жизни, требований людей (на основании данных о рынке);
Логическая схема оценки важности маркетинговой информации

Рис. 3.3. Логическая схема оценки важности маркетинговой информации

Логическая схема мероприятий по изучению потребителя

Рис. 3.4. Логическая схема мероприятий по изучению потребителя

  • • проектирование ассортимента (функциональных комплексов) с учетом требований рынка;
  • • проектирование сырьевой базы, материалов, химикатов и т.д.;
  • • проектирование средств производства и оснастки;
  • • проектирование новой технологии;
  • • организационное проектирование норматива, целевой стратегии и тактики системы управления и контроля;
  • • определение каналов сбыта.

Программа маркетинга должна базироваться на точной информации, поскольку эффективность ее осуществления зависит от информационного обеспечения. Информация должна быть объективной и отражать интересы производителя продукции и потребности покупателя. Поэтому необходимо постоянно осуществлять оценку важности маркетинговой информации по схеме, представленной на рис. 3.3.

Особого внимания требует оценка информации по изучению потребителей (рис. 3.4).

При изучении рынка необходимо проводить количественные и качественные исследования потребностей. Особенность качественного исследования рынка состоит в том, чтобы дать объективную оценку, для чего необходимо проводить социологические исследования.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >