Развитие франчайзинговой формы организации бизнеса за рубежом и в России

Франчайзинг — это метод контрактного сотрудничества между равными, юридически независимыми сторонами, одна из которых — франшизодатель (франчайзер), другая — получатель франшизы (франчайзи). При заключении контракта франчайзером франчайзи предоставляется лицензия на право ведения бизнеса с использованием специфического названия ведущей, известной фирмы. Франчайзинг можно определить как лицензию, выдаваемую франчайзером франчайзи на право заниматься предпринимательской деятельностью под торговым именем франчайзера. При этом продавец своей марки предоставляет помощь покупателю, осуществляет непрерывный контроль и получает финансовое вознаграждение от покупателя за оказание услуги.

Рассмотрим основные характеристики торговой марки, которые влияют на развитие франчайзинговой формы бизнеса.

1. В торговой марке большое внимание уделяется отношению. Отношение зависит от множества факторов, главным из них является хорошее впечатление о ком-то или о чем-то, что вызывает желание продолжать отношения с франчайзи, тогда как при плохом впечатлении, наоборот, прекращаются коммуникативные связи франчайзера с франчайзи.

Марки-лидеры, будь то марки компании или продуктов (товаров или услуг), вызывают стабильно хорошее впечатление о себе.

  • 2. Личностный характер. Сама природа индивидуальных взаимоотношений и впечатлений в каждом конкретном случае делает марку особым и очень личным объектом. Марки обеспечивают эксклюзивные отношения, основанные на ассоциации.
  • 3. Эмоции. Самый удивительный фактор, связанный с использованием торговых марок, состоит в том, что они способны пробуждать человеческие эмоции, которые в свою очередь влияют на поведение участников франчайзинговых отношений. Эмоции лежат в основе стратегий продвижения известнейших марок, так как важно воздействовать не только на рациональные, но и на эмоциональные характеристики целевых потребителей.
  • 4. Торговые марки эволюционируют. Сильные марки обладают способностью изменяться с течением времени. Марки имеют свою ценность, которая определяет поведение франчайзера. Его действия адаптируются к новым условиям функционирования системы, и тем самым проявляется способность к самоорганизации, т.е. росту и развитию. Марки в отличие от продуктов (товаров или услуг) характеризуются долголетием, несмотря на смену эпох, и не теряют своей актуальности.
  • 5. Марки обладают способностью обращаться, т.е. они получают информацию и отправляют свою покупателям. Успехов достигают те марки, которые поддерживают постоянный «диалог» с покупателями.
  • 6. Торговые марки создают капитал. Капитал торговой марки зависит от ассоциаций, ощущений и эмоций, связанных с ней. Они способствуют установлению длительных взаимоотношений между франчайзером и франчайзи и тем самым влияют на финансовую стоимость марки.
  • 7. Марки способствуют формированию дружеских отношений между франчайзером и франчайзи. Чем выше эмоциональная заинтересованность потребителя в марке, тем прочнее дружба и выше степень лояльности.

Перечисленные факторы, как уже было сказано, существенно влияют на развитие франчайзинговой формы бизнеса, поэтому их необходимо учитывать при формировании взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Для этого осуществляются определенные организационные процедуры, а в контракте определяются условия использования торговой марки фирмы или варианты предоставления помощи франшизодателем, например обучение персонала, передача технологии и т.д. Контракт, заключаемый в форме франчайзинга, предусматривает оплату франчайзи какой-либо суммы или процента от оборота (доходов). Этот контракт может заключаться на определенный срок.

Франчайзер сохраняет контроль за деятельностью франчайзи в течение периода действия франчайзингового соглашения, чтобы коммерческое предприятие, носящее его имя, соответствовало установленным стандартам. Перед тем как передать свою торговую марку, франчайзер обязательно оценивает потенциальные возможности бизнеса франчайзи, с тем чтобы он не подорвал авторитет франчайзера, не нанес ему моральный и материальный ущерб.

Франчайзинг можно определить и как систему распределения доходов, которая при условии соблюдения определенных норм приносит выгоду как фирме, передавшей право на использование своей торговой марки, так и предприятию, получившему право использовать марку этой фирмы.

В Европе франчайзинг впервые появился во Франции в 1925 г. под маркой «Пингвин». В этой стране и поныне функционирует франшизодатель «Пингвин», производящий шерстяные изделия, которые распределяются через оптовых посредников-дистрибьюторов. Под маркой «Пингвин» внутри страны работает 1200 магазинов, за рубежом — 1320. Общая численность франчайзи во Франции достигла в настоящее время 27 тыс. В бизнесе участвуют 550 франшизодателей. Товарооборот франчайзи составляет около 8% общего объема розничной реализации товаров в стране, что является самым высоким показателем среди европейских государств. Наибольшее распространение франчайзинг получил в США. Там аналогичный показатель составляет 27%.

Большое распространение франчайзинг получил после Второй мировой войны. Это было связано с тем, что в тот период демобилизованные военнослужащие широким потоком хлынули в предпринимательскую деятельность, не обладая при этом необходимым опытом и возможностями для ведения бизнеса. Очередной толчок развитию франчайзинга дал топливный кризис 70-х годов прошлого века, поскольку значительная часть населения активного возраста лишилась рабочих мест, и государство вынуждено было привлекать их к занятию бизнесом.

Широко известны такие франчайзеры, как немецкая обувная фирма «Саламандер», в общественном питании — рестораны быстрого обслуживания с ограниченным меню «Макдональдс», американские фирмы по производству одежды и обуви «Ле Монти», по производству безалкогольных напитков «Кока-Кола», «Пепси», компьютерная фирма «1ВМ» и т.д.

В настоящее время существуют несколько типов франчайзинговых отношений. Причем в разных странах они имеют свои характерные черты. В частности, в Соеди- неных Штатах Америки система договорных отношений построена на использовании двух форм. Первая — продукт и торговая марка — основана на том, что держателю франшизы гарантировано право продажи товаров и услуг франчайзера на определенной территории с использованием торговой марки. Держатель получает определенную долю от объема продаж, но в то же время он несет риск, связанный с реализацией. Типичной областью применения этой формы контрактных отношений являются продажа и обслуживание грузовых и легковых автомобилей, услуги бензоколонок, продажа безалкогольных напитков.

Франчайзинг типа «продукт и торговая марка» доминировал на рынке в 70-е годы. Это особенно хорошо видно на примере автозаправочных станций. В 1972 г. в США функционировало около 182 тыс. заправочных станций. Из них 80% составляли бензоколонки, работающие по франшизе. А это, в свою очередь, составляло 84% от всех предприятий, работающих по этому типу франчайзинга, и почти половину (48,6%) от всех предприятий, использующих франчайзинговые договоры.

Однако к настоящему моменту франчайзинг «продукт и торговая марка» составляет менее 30% от всех франчайзинговых соглашений. Доминирующую роль в экономике теперь играет вторая, корпоративная форма франчайзинга — бизнес-формат.

Помимо использования торговой марки, продукции и услуг она предусматривает подключение фирмы-оператора в полный цикл хозяйственной деятельности головной компании. Предприятия — держатели франшизы действуют в соответствии с рыночной стратегией корпорации, с ее правилами планирования и организации управления, соблюдают ее технические требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвуют в программах обучения и развития производства, в единой системе обмена информацией и целиком отвечают за экономические результаты своей работы. Франчайзер оказывает предприятиям-франчайзи необходимую помощь, определенные консультационные услуги, поскольку его прибыль напрямую зависит от их эффективной работы.

Бизнес-формат чаще всего используется при организации предприятий быстрого питания, отелей, розничной торговли промышленными товарами, в сфере обслуживания, в личных услугах по операциям с недвижимостью. Именно на эту форму приходится основная часть заключенных договоров, именно с ней связаны возможности организации собственного дела многими мелкими предпринимателями. Достаточно сказать, что к началу

90-х годов количество предприятий, работающих по этой форме франчайзинга, увеличилось вдвое по сравнению с 1972 г. (когда они составляли 42% от всех франчайзинговых предприятий).

В 1978 г. Федеральная торговая комиссия США определила франчайзинг как долгосрочное деловое партнерство, которое заключается в следующем:

  • • держатель франшизы распространяет продукты и услуги под торговой маркой франчайзера;
  • • франчайзер обеспечивает значительную поддержку и (или) контролирует действия держателя;
  • • держатель обязан заплатить франчайзеру минимум 500 долл, в течение первых шести месяцев работы (сумма может меняться в зависимости от ситуации на рынке).

В Италии, например, франчайзинг развивается по двум направлениям: по так называемому итальянскому варианту, где участники соглашения — итальянцы, и по второму — где франчайзером является крупное иностранное предприятие (типа «Кока-Колы», гостиничной корпорации «Хилтон»), а операторами — соответственно мелкие итальянские предприниматели.

Одним из примеров франчайзинга в Италии явилась покупка франшизы у американской корпорации UPIM, владеющей сетью супермаркетов. По этому контракту множество мелких итальянских предпринимателей после некоторого периода обучения и подготовки могли начать дело как независимые владельцы предприятий розничной торговли под вывеской корпорации UPIM.

Покупающий франшизу получал право на закупку товаров для своего магазина у франчайзера по льготным ценам, но за это должен был соблюдать продажные цены и правила, установленные UPIM, а также оплатить аренду будущего магазина. Кроме того, франчайзер предоставлял необходимую помощь по организации и управлению производством.

Однако наибольшее распространение в Италии приобрел «итальянский вариант» франчайзинга. Развивается он в основном в области торговли (VEGE ITALIA, MAGGAZINNI, OVIESSE, BENETTON) и по сути своей почти ничем не отличается от вышеупомянутого франчайзинга. Кроме того, в отдельных случаях франчайзер допускает продажу в своих магазинах неконкурирующих товаров других фирм.

Таким образом, о франчайзинге в Италии можно сделать следующие выводы:

  • • наиболее распространенная формула франчайзинговых соглашений: фирма-производитель — оптовый торговец — оптовый или розничный торговец;
  • • договор предполагает обязательное наличие начального капитала у покупателя франшизы.

В стране сложились два типа франчайзинговых соглашений:

  • привилегированное, когда держатель франшизы может продавать только продукцию франчайзера;
  • непривилегированное, когда держатель франшизы, продавая продукцию франчайзера, может продавать и товары других фирм (исключая конкурирующие).

В Великобритании в последнее время, с одной стороны, наблюдается резкое развитие системы договорных отношений, несмотря на незначительную долю мелкого бизнеса, чей товар составляет 20% валового национального продукта, а общая численность занятых не превышает 40%, а с другой стороны, происходит почти полное игнорирование деловым миром страны франчайзингового рынка.

Возникновение договорной практики было вызвано необходимостью использования преимуществ системы распределения на местном и региональном уровнях с помощью мелких независимых предприятий через предоставление лицензий. С точки зрения крупной головной компании эти соглашения представляют альтернативу дорогостоящей системе управления и контроля через систему складов и сбытовых каналов во всех регионах, в том числе в зарубежных странах.

В Великобритании практикуется пять типов франчайзинговых соглашений.

  • 1. Сбытовые соглашения, при которых обе стороны остаются официально независимыми друг от друга в качестве продавца и покупателя. Кроме права торговли продукцией франчайзера и (или) использования его торговой марки фирмы-франчайзи получают поддержку через рекламную сеть и систему подготовки кадров франчайзера.
  • 2. Лицензии на производство также предусматривают для обеих сторон самостоятельность в принятии решений. Но при таком типе организации взаимоотношений франчайзер имеет право настаивать на использовании лицензии, которая строго соответствует спецификациям и уровню качества головной фирмы.
  • 3. Соглашение об использовании личного имени знаменитости. Самый простой пример таких связей — участие спортсменов в рекламе выпускаемой фирмой продукции.
  • 4. Соглашение об использовании торговой марки.
  • 5. Соглашение об использовании стратегии и методов хозяйствования («формулы бизнеса») франчайзера фир- мой-франчайзи.

Из современных интегрированных форм бизнеса наметилась тенденция развития новой разновидности франчайзинговых отношений — «пирамидные» сбытовые договоры. В отличие от всех предыдущих форм это многоуровневое соглашение, договор по сбыту, который обычно включает в себя производственные или торговые компании с их собственными производственными линиями, торговыми марками. Как правило, пирамида состоит из 3—5 уровней, участниками которых могут быть и частные лица. На высоких уровнях предпочтение отдается инвесторам.

В Великобритании, как и в США, самый распространенный тип франчайзинга — бизнес-формат. К началу 90-х годов в стране функционировали 220 головных компаний с более чем 8 тыс. франчайзи. На долю трех отраслей приходится две трети всех британских соглашений об использовании бизнес-формата: компании по текущему и капитальному ремонту (31%), предприятия питания (18%), деловые услуги (17%). 5% объема договоров приходится на долю 35% компаний и охватывает 50% продаж.

В зарубежной предпринимательской практике по секторам деятельности различается несколько типов франчайзинга.

> Промышленный франчайзинг предполагает передачу инженерной технологии и коммерческих приемов. Например, фирма «Кока-Кола» на правах франчайзера предоставляет своим франчайзи экстракт, производимый только в штате Атланта в США. Производственный франчайзинг предусматривает, что франчайзером является промышленник, а франчайзи — дистрибьютор (посредник- распределитель).

> Распределительный франчайзинг предполагает, что обе стороны являются дистрибьюторами. За рубежом этот франчайзинг широко распространен в сфере сервиса, а также в торговле, где крупная торговая фирма своим авторитетом, опытом и прочими средствами оказывает небезвозмездную помощь малым торговым предприятиям, способствуя повышению эффективности их деятельности, укреплению их конкурентоспособности.

Франчайзинг может применяться практически во всех видах малого бизнеса — от мелких закусочных до мини- пекарен, от производства товаров до предприятий сферы услуг (автотехобслуживание, парикмахерские, химчистки, ремонт обуви и т.д.), от передвижной торговли с автофургонов до огромной сети стационарных фирменных супермаркетов. Франчайзинг — очень гибкая система, которая легко адаптируется в соответствии с условиями различных видов коммерческой деятельности, особенностями производства и реализации товаров и услуг.

В зарубежной практике существуют различные франчайзи — от предприятий, на которых работает по одному человеку, до крупномасштабных проектов, для которых требуются серьезные капитальные инвестиции. Торговая марка франчайзера объединяет многих предпринимателей, соблюдающих единый стиль, одинаковые методы и формы продаж товаров или оказания услуг. Франчайзер — организатор дела, владелец торговой марки, собственник ноу-хау, оптовый поставщик необходимой продукции, товаров, сырья, материалов, оборудования, технологии для ведения бизнеса.

Широкое распространение системы франчайзинга в экономически развитых странах — это взаимовыгодный интерес для обеих участвующих в договоре сторон: если для фирмы-оператора это путь безболезненного старта и роста, то для головной фирмы — один из способов поддержки своей репутации и укрепления рыночных позиций.

Прежде чем приступать к организации работы малого предприятия в условиях франчайзинга, необходимо определить положительные и отрицательные факторы, которые в дальнейшем будут влиять на эту деятельность.

Мелкому бизнесу без поддержки крупного, как правило, трудно завоевать «место под солнцем»: источники капитала обычно ограничены; прогрессивная и экономичная технология — большая ценность; самостоятельное завоевание доверия у потребителя — дело трудное, а риск разорения весьма велик.

Прежде всего на рынке франчайзи получает преимущества, доступные только крупным компаниям, поскольку он является как бы составным элементом крупного предприятия. Мелкий собственник без капитала и хозяйственного опыта под маркой крупной фирмы с меньшими издержками и большей выгодой имеет возможность открыть собственное дело. Однородность стандартов продаваемой продукции и услуг, приверженность потребителя к знакомой торговой марке позволяют держателю франшизы утвердиться на тех рынках, где независимой небольшой фирме закрепиться намного труднее.

Недостаток знаний, как базовых, так и специфических, по организации бизнеса может быть восполнен с помощью определенных, как правило, краткосрочных программ обучения, организуемых франчайзером.

Франчайзинговые отношения способствуют тому, что франчайзер предоставляет оборудование, сырье, материалы и все необходимое для производства товара (услуги) по более низким ценам, чем если бы франчайзи (малое предприятие) покупало бы их в другом месте. Это касается и готовых товаров, поставляемых малому предприятию для дальнейшей их продажи.

Франчайзи продает товары (услуги), пользующиеся у населения спросом, под известной торговой маркой, создающей авторитет и малому предприятию, что увеличивает объем товарооборота фирмы. В результате отпадает необходимость в дорогостоящей рекламе этих товаров и, главное, самой фирмы.

Вся рекламная кампания осуществляется на средства франчайзера. Франчайзи меньше, чем обычное малое предприятие, подвергается коммерческому риску, поскольку его подстраховывает франчайзер, который заинтересован оказывать помощь в выборе местонахождения торговой точки, в решении проблем коммерческого характера, в подборе и обучении персонала, предоставлении льготных кредитов и т.д.

Малое предприятие (франчайзи) своевременно получает от франчайзера необходимую ежемесячную информацию о состоянии рынка товаров (услуг).

Вместе с тем малое предприятие осуществляет свою деятельность независимо от франчайзера. Результаты его деятельности прямо зависят от затрат личного труда, вкладываемого в коммерческое дело.

На отдельных рынках продукции и услуг система дает мелкому предпринимателю шанс успешно конкурировать даже с крупными корпорациями. В итоге банкротств у предприятий — держателей франшизы гораздо меньше. В США в течение первых пяти лет своего существования 92% малых предприятий, действующих на договорной основе франчайзинга, закрепляются на рынке.

В свою очередь крупные компании получают возможность решать две проблемы: расширять рынок сбыта своей продукции и привлекать дополнительный капитал за счет вовлечения в хозяйственный оборот мелких собственников. Многим компаниям договорные отношения позволяют экономить на развитии собственной сбытовой сети, строительстве. В результате снижаются издержки обращения, увеличивается объем продаж, осваиваются мелкие рынки, а в конечном счете выигрывает и потребитель. Частично перекладывая ответственность на мелких предпринимателей, крупные фирмы меньше рискуют своим капиталом.

Наряду с преимуществами франчайзинга для малых предприятий можно обнаружить и некоторые его недостатки для франчайзи. Если франчайзер теряет позиции на рынке, сворачивает свою деятельность, то это, как правило, сказывается и на положении франчайзи, т.е. малых предприятий. Так, во Франции в конце 80-х годов широкое распространение получили магазины по продаже товаров электроники с американской торговой маркой «Tendy». Однако, не выдержав конкуренции, американская компания свернула свою деятельность во Франции, и французские магазины-франчайзи «Tendy» вынуждены были закрыться.

Если франчайзи работают с узкоспециализированным товаром (услугой), то при отсутствии диверсификации (разнообразия) деятельности у малого предприятия могут возникнуть тяжелые проблемы.

При создании франчайзером широкой сети франчайзи конкуренция между ними приводит некоторых из них к разорению.

В целях повышения эффективности деятельности франчайзинговых организаций в некоторых странах создаются их союзы, ассоциации. Например, в Великобритании в 1977 г. была организована Британская франчайзинговая ассоциация (БФА), основные задачи которой — стимулирование развития франчайзинга в стране, а также установление определенных этических норм, правил во франчайзинговой деятельности.

БФА обобщает весь опыт франчайзинга, работает над усовершенствованием его концепции и идеологии. Ассоциация готовит и распространяет необходимую информацию, обучающие программы в этой области, организует выставки, семинары, проводит консультационные встречи. БФА разработала такие основополагающие документы для франчайзинговой деятельности, как Кодекс чести и Требования к членам Британской франчайзинговой ассоциации.

В Великобритании в 1986 г. была также создана Ассоциация франчайзинговых консультантов (АФК), члены которой информируют желающих заняться франчайзингом, помогают подобрать лучшие методы создания и организации франчайзингового предприятия. АФК выдает лицензии и регистрирует в качестве консультантов специалистов, обладающих необходимой квалификацией.

Созданы Ассоциации франчайзинга в Бельгии, Голландии, Франции, Германии, Италии и многих других странах. В 1960 г. была основана Международная ассоциация франчайзинга, объединяющая более 350 франчайзинговых организаций, действующих по всему миру.

Во многих странах работают и государственные организации, призванные оказывать помощь во франчайзинговой деятельности. Например, в США проблемами франчайзинга занимается несколько организаций, в том числе Администрация малого бизнеса, Федеральная торговая комиссия. В 1987 г. в США был принят Закон о франчайзинге. Подобные законы приняты также в Англии, Франции, Германии и в других странах.

Создание и развитие интегрированных форм организации бизнеса требуют определенных предпосылок: экономических, правовых, культурно-этических.

В настоящее время объективная реальность такова, что в историческом катаклизме, переживаемом сейчас Россией, одновременно идут разнонаправленные процессы. С одной стороны, мы имеем нестабильность экономической политики, фрагментарное и часто меняющееся законодательство. Они порождают и воспроизводят разбаланси- рованность экономики, инфляцию, общее падение производства и, как следствие, неудовлетворенность многих людей своим положением, ощущение неустойчивости жизни. С другой стороны, идут процессы становления рыночного хозяйства, разгосударствления и приватизации экономики, возрождается искорененный, как многие считали, но в действительности вечно живущий в народе дух предпринимательства. Появляется все более расширяющийся слой людей-собственников, предпринимателей, формируется рыночная инфраструктура: создаются товарные и фондовые биржи, коммерческие банки, инвестиционные фонды, системы рыночной информации и связи. Постепенно перестраивается структура народного хозяйства.

Если взвесить все плюсы и минусы нынешней российской экономики как сферы приложения предпринимательской энергии, интеллекта и капитала, то итог может оказаться отрицательным. Однако предпринимательство в экономике — это не арифметика, а скорее высшая математика. Искусство предпринимательства как раз в том и состоит, чтобы не только плюсы, но и минусы обратить в свою пользу. Неблагоприятные факторы, которые осложняют работу предпринимателя, в такой же степени осложняют и жизнь его конкурентов. В условиях нестабильности больше риска, но и больше шансов на успех, если лучше других знать ситуацию и уметь ее прогнозировать.

Из истории развития российского предпринимательства видно, что большие состояния начали складываться именно в периоды политических и экономических переломов, когда утрачивалась стабильность, но одновременно открывались новые возможности, как правило, не совсем ясные и далеко не всеми видимые.

Так, известная в истории России династия предпри- нимателей-промышленников Демидовых, основавшая свыше 50 заводов и сыгравшая беспримерную роль в становлении русской металлургической промышленности, родилась в бурные годы петровских времен. Транспортная революция, начавшаяся после отмены крепостного права в 1868—1872 гг., породила не только железные дороги и судоходные маршруты, она создала новое поколение предпринимателей: из дворян — П.Г. Дервиз и К. фон Мекк, из откупщиков и купцов — П.И. Губонин и С.С. Поляков (начал с мелкого винного откупщика, затем стал управляющим винного завода в имении министра графа И.М. Толстого). Династия Поляковых стала владелицей 9 железнодорожных магистралей. Для всех этих людей было характерным не только стремление к успеху, но и видение перспективы, оценка ситуации не на одном узком участке их промысла или коммерции, а во всей российской экономике, политике и общественной жизни.

Переживаемые ныне Россией времена, бесспорно, также являются переломными, и также бесспорно, что следует ожидать появления нового поколения предпринимателей.

Исходя из этой предпосылки посмотрим на экономику сегодняшней России глазами потенциальных франчайзеров и франчайзи. Сделать это не так просто, потому что во времена больших перемен, особенно когда их направленность и будущие результаты не совсем ясны, оценки, как правило, грешат субъективизмом и могут быть диаметрально противоположными даже у очень компетентных и уважаемых экспертов. Поэтому обратимся к объективным данным, характеризующим базовые компоненты экономического потенциала России как сферы предпринимательской деятельности. Территория России составляет 17,1 млн км2 — это три четверти территории СССР в границах 1990 г. По территории Россия примерно в 1,5 раза больше территории США, Англии, Германии, Франции, Италии и Японии, вместе взятых. Население России — около 150 млн человек, что составляет примерно половину населения бывшего СССР и почти столько же, сколько проживает в Англии, Франции, Италии, вместе взятых. Трудовые ресурсы Российской Федерации — почти 87 млн человек, среди них 70% людей с высшим и средним образованием.

Россия располагает почти всеми природными ресурсами, необходимыми для дальнейшего развития. Например, разведанные запасы газа, по данным 17-го Мирового газового конгресса, составляют в бывшем СССР около 42 трлн м3, основная масса принадлежит России. При сохранении достигнутой среднегодовой добычи газа на уровне 0,8 млрд м3 этих запасов может хватить еще примерно на 50 лет. Запасы лесных ресурсов России равны 81,6 млрд м3 — 95 % общесоюзных. На душу населения приходится 5 га леса (в США — 0,8 га, в Канаде — 8,6 га). Площадь сельскохозяйственных угодий составляет 650 млн га — это две трети бывшей общесоюзной.

Производственный потенциал России представлен в основном топливно-энергетическим и оборонным комплексами. В упадочном состоянии длительное время находятся производственная инфраструктура, аграрно-промышленное производство, машиностроение и особенно вся социальная сфера. Промежуточное положение между этими двумя полюсами занимают отрасли по производству конструкционных материалов: металлургия, химическая и цементная промышленность. По качественным показателям сильно отстает строительный комплекс.

Россия располагает емким рынком товаров народного потребления. Платежеспособный спрос населения зависит от уровня доходов. Удовлетворение спроса и потенциальные возможности его роста определяются низкой обеспеченностью населения товарами народного потребления. Так, в расчете на 100 семей в России приходится 100 телевизоров, радиоприемников, холодильников, что в несколько раз меньше, чем в индустриально развитых странах. Только каждая вторая семья имеет электропылесос и магнитофон (в сельской местности, где проживает У4 часть населения, соответственно каждая четвертая и третья семья). В России на 100 семей приходится всего 17 легковых автомобилей.

Экспортный потенциал Российской Федерации включает в основном природные ресурсы (доля России в мировом экспорте газа составляет 37,5%), по многим из них она не имеет конкурентов на европейском рынке; это касается и металлолома, других вторичных ресурсов (в том числе бывшее в употреблении оборудование). Большие их количества образуются в результате разоружения и конверсии, рационализации производственного аппарата, сокращения огромного устаревшего парка станков, строительных и других машин. Россия экспортирует ограниченный круг продукции обрабатывающей промышленности, вооружение и гражданскую продукцию военно-промышленного комплекса.

Россия располагает весьма значительным научным и инновационным потенциалом. Для приведения всего этого экономического потенциала в действие необходимы, разумеется, соответствующие условия: конкурентная среда, развитое хозяйственное законодательство, институты рыночной инфраструктуры.

В области франчайзинга в нашей стране истинным первопроходцем стала научно-производственная фирма «ДОКА» (г. Тольятти), которая возникла в 1990 г. и с этого момента, несмотря на все свои возможности, занималась исключительно производственной деятельностью. Направление этой деятельности определилось также практически с момента возникновения фирмы — создание оборудования для малого и среднего бизнеса.

Отрасль, в которой работает НПФ «ДОКА», на протяжении десятилетий развивалась по так называемому остаточному принципу. Если и производилось оборудование по переработке сельхозпродукции, то оно было предназначено для больших государственных заводов, так как в то время не было независимых товаропроизводителей. В связи с политическими и экономическими изменениями в стране, появлением независимых товаропроизводителей встал вопрос о создании доступного по цене, качественного и быстроокупаемого отечественного оборудования. Сейчас его катастрофически не хватает. И в этом одна из причин пока еще весьма незначительного числа предпринимателей, работающих в производственной сфере и реально создающих новые привлекательные для потребителя продукты питания. Именно поэтому многие тысячи тонн сельскохозяйственной продукции не доходят до стола потребителя.

Вообще, чем больше будет независимых товаропроизводителей, тем более быстрым будет продвижение общества к рынку и легче будут осуществляться реформы в стране. В настоящее время правильность такого направления подтверждается тем, что фирма «ДОКА», проводя на протяжении этого периода активные конструкторские и технологические разработки в области создания оборудования по переработке сельхозпродукции, стала одним из ведущих производителей подобного оборудования в Российской Федерации. Сотни предпринимателей, работая на оборудовании фирмы во всех уголках страны, получают высокую гарантированную прибыль. Официальные дилеры считают выгодной и перспективной работу по продаже оборудования НПФ «ДОКА».

В России и в странах ближнего зарубежья особенно хорошо известен первенец НПФ «ДОКА» — линия по производству хрустящего картофеля (чипсов). От 10 до 15 кг «хрустящего золота» в час — великолепная возможность для каждого начать очень простой и очень выгодный собственный бизнес.

Вторая широкомасштабная программа фирмы — программа «ДОКА-ПИЦЦА». «ДОКА-ПИЦЦА» — это в первую очередь комплект оборудования для пиццерии, единственное подобное специализированное оборудование, производимое в России и странах СНГ.

Успеху программы «ДОКА-ПИЦЦА» во многом способствует и то, что при ее реализации впервые в истории российского бизнеса НПФ «ДОКА» применила франчайзинговую форму организации бизнеса.

Следующим направлением развития бизнеса в России является реализация программы «ДОКА-ХЛЕБ». Комплект мини-хлебопекарни предназначен для использования его в семейном бизнесе или мелкими и средними предпринимателями. Оборудование спроектировано таким образом, чтобы его можно было установить в небольшом помещении, внести в обыкновенную дверь, не делая специальной перестройки. Технология интенсивного замеса позволяет значительно сократить время производственного процесса, а минимальное количество обслуживающего персонала (2—3 человека) сводит к минимуму и накладные расходы.

Деятельность фирмы «ДОКА» показала, что внедрение интегрированной организационной формы ведения бизнеса позволит повысить эффективность и снизить затраты на организацию бизнеса в России.

Франчайзинговая форма организации бизнеса позволяет быстрее, чем любая другая форма организации предпринимательской деятельности, развиваться, используя деньги других людей. Эта организационная форма освобождает фирму-франчайзера от многих затрат, связанных с расширением, и перекладывает их на предприятия- франчайзи.

В 1996 г. получила развитие торгово-производственная ассоциация «Довгань — Защищенное качество» и сулила стать лидером на российском рынке. «Довгань» объединяла производителей и продавцов.

Фирмы-производители часто не могут построить дилерскую сеть по целому ряду причин, а именно: из-за низкого ассортимента товаров, отсутствия торговой марки, хронической нехватки средств и, конечно же, нестабильности спроса на производимую продукцию. «Довгань» всем производителям гарантировала качество выпускаемой продукции, широко разрекламированную торговую марку, пользовалась доверием потребителя, а также имела отлаженную дилерскую сеть в регионах России и СНГ.

Огромная популярность франчайзинга за рубежом (где его считают бизнес-революцией XX в.) заключается не просто в эффективном развитии бизнеса для крупных фирм и предприятий. В большей степени успех объясняется предоставлением возможности для малого предприятия или частного предпринимателя организовать свое собственное преуспевающее дело в качестве франчайзи какой-либо торговой марки или бизнес-концепции.

Действительно, сейчас для того чтобы организовать собственное дело, требуются значительный опыт, знания и, наконец, денежные средства. В то же время сотрудничество с зарекомендовавшей себя на рынке компанией в условиях франчайзинговой формы организации бизнеса позволяет предпринимателю воспользоваться уже функционирующей концепцией и методикой ведения бизнеса и избежать многих проблем, которые в противном случае непременно бы возникли перед предпринимателем. Таким образом, франчайзинг освобождает предпринимателя от всех затрат и вложений, с которыми он неизбежно столкнулся бы при становлении своего бизнеса.

Используя уже известный товарный знак, предприниматель автоматически привлекает клиентов этой компании, поскольку зачастую клиенту по внешним признакам невозможно отличить, чьими товарами или услугами он пользуется.

Франчайзи покупает готовый бизнес, завоевавший определенную нишу, технологии которого были всесторонне опробованы на практике. Это значительно минимизирует его предпринимательский риск. Обладатель франшизы гарантирует себе определенную стабильность на рынке, возможность лучшего планирования собственного дохода и прибыли. По данным статистики США, в сфере услуг обычно распадается 75% только что организованных фирм, а в системе франчайзинга выживает 85%.

Являясь владельцем торговой марки, имея право на процент от вашей прибыли, франчайзер материально заинтересован в коммерческом успехе вашего бизнеса. В связи с этим чаще всего франчайзеры осуществляют всестороннюю поддержку своих партнеров. Во-первых, это касается консультационной поддержки франчайзи по всем основным аспектам ведения бизнеса (организация управления, технология продаж и многое другое). Помимо этого, франчайзер чаще всего предоставляет возможность приобретения на льготных условиях расходных материалов, сырья либо у самой компании, либо у поставщиков. Другой аспект франчайзинговых отношений — возможность значительно снизить издержки франчайзи — это реклама. Франчайзи, купив торговую марку, получает гораздо большие возможности рекламировать товар.

Все перечисленные механизмы активно применяют в своей работе франчайзеры, работающие на российском рынке, причем это касается как российских, так и зарубежных компаний.

С учетом российской специфики особую роль приобретает финансовый фактор. В России начинающий предприниматель с трудом может получить банковский кредит на развитие бизнеса. В то же время банки намного активнее сотрудничают с франчайзи, особенно если франчайзер, будучи заинтересованной стороной, выступит в качестве гаранта при получении кредитов или осуществлении операции финансового лизинга.

Таким образом, франчайзинг для многих начинающих предпринимателей может стать хорошей возможностью организации собственного дела. Однако использование чужого товарного знака и методики ведения бизнеса предполагает одновременно и соблюдение определенных правил.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >