Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме

РОЛЬ И МЕСТО ИНФОРМАЦИОННО-ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В РАБОТЕ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ Нормативно-методическая база документационного обеспечения управления Основные понятия о документе, системах документации Стандартизованные термины с определениями (извлечение из ГОСТ 51141-98. Делопроизводство и архивное дело)Общие понятия Делопроизводство КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ Понятие и состав реквизитов Требования к бланкам документов Оформление реквизитов документов Составление и оформление организационно-распорядительных документов; деловая переписка Организационные документы Устав Положение Инструкции Должностная инструкция Распорядительные документы Приказ Распоряжение Протокол Информационно-справочные документы Акт Докладная записка Служебная записка Объяснительная записка Справка Доверенность Заявление Претензия (жалоба)Обращения граждан Кадровые документы Автобиография Трудовой договор Трудовая книжка Личная карточка работника Общие правила служебной переписки Шрифты Текст КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ Организация документооборота Порядок работы с входящими документами Порядок работы с исходящими документами Факсимильные сообщения Порядок работы с внутренними документами Электронный документ и электронный документооборот Формирование и оформление дел Оперативное хранение дел КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЛОКАЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ Общие положения Специфические особенности ЛНА КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ (ДОКУМЕНТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ) Основы документационного менеджмента Планирование деятельности по управлению документацией Служба документационного обеспечения управления Организационные вопросы Мотивация работников, занятых в системе документационного обеспечения управления Контроль деятельности по управлению документацией Организация управления документацией на предприятиях туризма и гостиничного бизнеса Основные подходы к организации деятельности службы документационного обеспечения управления в турфирмах и гостиницах Основные направления работы с документами Виды деятельности по документационному обеспечению управления в турфирмах КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ Документы по организации защиты коммерческой тайны А. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну Общества Б. Перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну В. Инструкция об организации оборота документов, содержащих коммерческую тайну Положение о службе документационного обеспечения управления Положение о должностной инструкции Оформление должностной инструкции Пример оформления справки Пример оформления доверенности Пример оформления заявления гражданина Пример оформления заявления работника Пример оформления жалобы ТРУДОВОЙ ДОГОВОР № 01/07 с руководителем службы рекламы и маркетинга (с испытанием; срочный) Сведения о работнике в трудовой книжке Положение о прохождении испытательного срока Положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан Пример пресс-релиза в гостиничном бизнесе