Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме
Введение РОЛЬ И МЕСТО ИНФОРМАЦИОННО-ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В РАБОТЕ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ Нормативно-методическая база документационного обеспечения управления Основные понятия о документе, системах документации Стандартизованные термины с определениями (извлечение из ГОСТ 51141-98. Делопроизводство и архивное дело)Общие понятияДелопроизводствоКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ Понятие и состав реквизитов Требования к бланкам документов Оформление реквизитов документов Составление и оформление организационно-распорядительных документов; деловая перепискаОрганизационные документыУставПоложениеИнструкции Должностная инструкцияРаспорядительные документыПриказРаспоряжениеПротоколИнформационно-справочные документыАктДокладная запискаСлужебная запискаОбъяснительная записка СправкаДоверенность ЗаявлениеПретензия (жалоба)Обращения гражданКадровые документыАвтобиографияТрудовой договор Трудовая книжкаЛичная карточка работникаОбщие правила служебной перепискиШрифтыТекстКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ Организация документооборотаПорядок работы с входящими документамиПорядок работы с исходящими документамиФаксимильные сообщенияПорядок работы с внутренними документамиЭлектронный документ и электронный документооборот Формирование и оформление дел Оперативное хранение делКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЛОКАЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ Общие положения Специфические особенности ЛНАКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ (ДОКУМЕНТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ) Основы документационного менеджментаПланирование деятельности по управлению документацией Служба документационного обеспечения управленияОрганизационные вопросыМотивация работников, занятых в системе документационного обеспечения управленияКонтроль деятельности по управлению документацией Организация управления документацией на предприятиях туризма и гостиничного бизнесаОсновные подходы к организации деятельности службы документационного обеспечения управления в турфирмах и гостиницахОсновные направления работы с документамиВиды деятельности по документационному обеспечению управления в турфирмах КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫТЕСТЫ Документы по организации защиты коммерческой тайныА. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну ОбществаБ. Перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайнуВ. Инструкция об организации оборота документов, содержащих коммерческую тайну Положение о службе документационного обеспечения управления Положение о должностной инструкции Оформление должностной инструкции Пример оформления справки Пример оформления доверенности Пример оформления заявления гражданина Пример оформления заявления работника Пример оформления жалобы ТРУДОВОЙ ДОГОВОР № 01/07 с руководителем службы рекламы и маркетинга (с испытанием; срочный) Сведения о работнике в трудовой книжке Положение об аттестации работников Положение о прохождении испытательного срока Положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан Пример пресс-релиза в гостиничном бизнесеБиблиографический список
