Принципы организации коммерческой работы на внутреннем водном транспорте
Для более полного удовлетворения потребностей клиентуры в перевозках грузов важна слаженная работа всех звеньев внутреннего водного транспорта, особенно тех его подразделений, которые связаны с организацией и планированием грузопотоков, установлением связей с грузовладельцами и смежными видами транспорта, выполнением коммерческих операций с грузами, разработкой условий перевозок и тарифов, обеспечением качества перевозок грузов и правовых норм. Все это относится к сфере коммерческой работы на транспорте.
Коммерческая работа на внутреннем водном транспорте подчинена требованиям, из которых можно сформулировать следующие основные задачи:
- — организация выполнения договорных обязательств по перевозкам грузов и буксировкам плавучих объектов;
- — улучшение использования транспортных средств, портового хозяйства.
- — обеспечение сохранности и сроков доставки грузов и буксируемых объектов;
- — снижение транспортных затрат, повышение рентабельности работы внутреннего водного транспорта.
Процесс перевозок грузов и буксировок плавучих объектов представляет собой сложный комплекс технических и коммерческих операций.
К техническим операциям относятся:
- — организация движения и техническая эксплуатация флота;
- — содержание и эксплуатация путевого хозяйства;
- — организация технологического процесса работы порта и техническая эксплуатация средств механизации и портовых сооружений.
К коммерческим операциям относятся:
- — проведение экономических изысканий и организация грузопотоков, проведение договорной работы (маркетинг);
- — планирование перевозок и буксировок плавучих объектов, включающее годовое, квартальное и месячное планирование;
- — прием и выдача грузов и буксируемых объектов, организация хранения грузов;
- — оформление транспортной документации;
- — обеспечение качества перевозок грузов и буксируемых объектов (сохранности и сроков их доставки);
- — разработка правил и условий перевозок грузов и буксировок плавучих объектов, контроль за их выполнением;
- — разработка транспортных тарифов и правил их применения;
- — транспортно-экспедиционное обслуживание клиентуры;
- — актово-претензионная и исковая работа;
- — координация работы со смежными видами транспорта при организации прямых смешанных перевозок.
Управление коммерческой работой на внутреннем водном транспорте осуществляет Федеральный орган исполнительной власти Российской Федерации в области транспорта или Минтранс РФ через Департамент государственной политики в области морского и речного транспорта и Федеральное агентство морского и речного транспорта.
В состав Федерального агентства морского и речного транспорта входит Управление внутреннего водного транспорта, которое имеет свои территориальные подразделения в виде Бассейновых органов государственного управления на внутреннем водном транспорте. В свою очередь Бассейновые органы государственного управления на внутреннем водном транспорте взаимодействует с ассоциациями судоходных компаний и речных портов, которые объединяют перевозчиков и порты.
Непосредственно коммерческую работу у перевозчиков осуществляет Служба коммерческой работы и маркетинга, в состав которой входят отдел маркетинговой работы и коммерческий отдел. В портах эта работа осуществляется в коммерческом отделе порта и в его грузовой конторе.
