Принципы организации коммерческой работы на внутреннем водном транспорте

Для более полного удовлетворения потребностей клиентуры в перевозках грузов важна слаженная работа всех звеньев внутреннего водного транспорта, особенно тех его подразделений, которые связаны с организацией и планированием грузопотоков, установлением связей с грузовладельцами и смежными видами транспорта, выполнением коммерческих операций с грузами, разработкой условий перевозок и тарифов, обеспечением качества перевозок грузов и правовых норм. Все это относится к сфере коммерческой работы на транспорте.

Коммерческая работа на внутреннем водном транспорте подчинена требованиям, из которых можно сформулировать следующие основные задачи:

• — организация выполнения договорных обязательств по перевозкам грузов и буксировкам плавучих объектов;
• — улучшение использования транспортных средств, портового хозяйства.
• — обеспечение сохранности и сроков доставки грузов и буксируемых объектов;
• — снижение транспортных затрат, повышение рентабельности работы внутреннего водного транспорта.

Процесс перевозок грузов и буксировок плавучих объектов представляет собой сложный комплекс технических и коммерческих операций.

К техническим операциям относятся:

• — организация движения и техническая эксплуатация флота;
• — содержание и эксплуатация путевого хозяйства;
• — организация технологического процесса работы порта и техническая эксплуатация средств механизации и портовых сооружений.

К коммерческим операциям относятся:

• — проведение экономических изысканий и организация грузопотоков, проведение договорной работы (маркетинг);
• — планирование перевозок и буксировок плавучих объектов, включающее годовое, квартальное и месячное планирование;
• — прием и выдача грузов и буксируемых объектов, организация хранения грузов;
• — оформление транспортной документации;
• — обеспечение качества перевозок грузов и буксируемых объектов (сохранности и сроков их доставки);
• — разработка правил и условий перевозок грузов и буксировок плавучих объектов, контроль за их выполнением;
• — разработка транспортных тарифов и правил их применения;
• — транспортно-экспедиционное обслуживание клиентуры;
• — актово-претензионная и исковая работа;
• — координация работы со смежными видами транспорта при организации прямых смешанных перевозок.

Управление коммерческой работой на внутреннем водном транспорте осуществляет Федеральный орган исполнительной власти Российской Федерации в области транспорта или Минтранс РФ через Департамент государственной политики в области морского и речного транспорта и Федеральное агентство морского и речного транспорта.

В состав Федерального агентства морского и речного транспорта входит Управление внутреннего водного транспорта, которое имеет свои территориальные подразделения в виде Бассейновых органов государственного управления на внутреннем водном транспорте. В свою очередь Бассейновые органы государственного управления на внутреннем водном транспорте взаимодействует с ассоциациями судоходных компаний и речных портов, которые объединяют перевозчиков и порты.

Непосредственно коммерческую работу у перевозчиков осуществляет Служба коммерческой работы и маркетинга, в состав которой входят отдел маркетинговой работы и коммерческий отдел. В портах эта работа осуществляется в коммерческом отделе порта и в его грузовой конторе.