Управление операционной логистической деятельностью
ВВЕДЕНИЕ Суть и основные понятия логистики и операционного менеджмента Суть и необходимость логистики и операционного менеджмента Краткая история логистики и операционного менеджмента Этапные технологии: KAIZEN, LEAN, теория ограничений ГолдратаСистема операционного менеджмента LEAN PRODUCTION. Японская система постоянных улучшений KAIZEN.Концепции и модели, рожденные системами KAIZEN и подходами Шухарта - Деминга. Теория ограничений Голдрата. Основные понятия и определенияКонтрольные вопросы и задания Операционные стратегии, цели и содержание логистики на операционном уровне Операционная стратегия и ее связь со стратегией компании Пять целевых характеристик операционного менеджмента Содержание операционного менеджмента Цели, задачи, функции, принципы и содержание логистики на операционном уровнеКонтрольные вопросы и задания Цепочки и потоки создания ценностей Суть и преимущества использования в операционном менеджменте SCM Потоки и управление ими Выталкивающий, вытягивающий и БАВ (DBR) методыКонтрольные вопросы и задания Операции, системы, потоки и процессы Операции и их иерархия Системный подход в операционном менеджменте Ценность и стоимость, ориентация на потребителя Процессный подход и его экономическая сутьКонтрольные вопросы и задания Экономические основы логистической деятельности в операционном менеджменте Управленческий учет Управление издержками в местах их возникновения Децентрализация бюджетирования Управление денежным циклом и оборотными ресурсамиКонтрольные вопросы и задания Операции планирования и контроля Виды планов и факторы, влияющие на их параметры Источники операционного планирования и его функциональная сущность Подходы к планированию логистической деятельности Планирование логистической поддержки при производстве материальных продуктов Планирование мощностей и сопутствующих ресурсов при производстве материальных продуктов Планирование, связывающее средний и текущий временные периоды Организация текущего планированияОптимальное распределение ресурсов по производственным участкам и рабочим местам (центрам). Определение оптимального размера партий. Установление приоритетности работ. Диспетчирование (текущее перераспределение приоритетов или периодическая актуализация информационных панелей о состоянии потоков). Цеховое управление производственной деятельностью. Организация планирования деятельности участков и вспомогательных служб Организация контрольных процессов по обеспечению требуемого качества продукцииКонтрольные вопросы и задания Минимизация издержек в критических точках логистической операционной системы Выделение критических точек логистической операционной системы Определение характера причин и факторов, влияющих на величину и состояние издержек Методы минимизации издержек в критических точках и практика их примененияКонтрольные вопросы и задания Управление логистическими проектами Подходы к управлению проектами Сетевые графики Программные ресурсы для управления проектамиКонтрольные вопросы и задания Операции проектирования и разработки логистических процессов, инфраструктуры, узлов и систем Системная и операционная база проектирования и разработки Инструментарий для разработки продукции: СФК, ФСЛ Роль САПР и ТРИЗ в процессе разработки. Основные задачи, решаемые ТРИЗРоль САПР и ТРИЗ в процессе разработки. Методологии ускоренного и робастного проектирования {метод Тагучи) Проектирование цепочек поставок и размещения логистических узлов и системПроектирование цепочек поставок. Проектирование размещения предприятия как базы для инфраструктуры. Проектирование внутренней инфраструктуры предприятия на основе логистических подходовТехнологический принцип размещения оборудования.Предметный принцип размещения оборудования. Балансирование потока во времени. Принцип групповой технологии размещения оборудования. Проектирование логистических потоков в материальном производстве Проектирование процессов обслуживанияБаза конкурентного превосходства на рынках услуг. Проектирование системы управления персоналом на основе центров ответственности. Контролируемые и неконтролируемые факторы (зоны ответственности). Нормирование затрат и управление по отклонениям. Стимулирование и мотивация, факторы мотивации. Использование лидерстваРабота с лидерами. Контрольные вопросы и задания Управление цепочками поставок в операционном менеджменте Системы и потоки в цепочках поставок Анализ и декомпозиция операций в цепочках поставок Особенности планирования в цепочках поставок Организация сетей цепочек поставокКонтрольные вопросы и задания Управление потоками в производстве на операционном уровне Виды производственных операций Материальные потоки в производстве и управление ими Виды процессов в производстве, их структурирование и настройкаПрименение инструментов логистики в операционном менеджменте. Инструментарий KAIZEN и LEAN для логистики на операционном уровнеМониторинг и измерение процессов и продукции. Последовательность и содержание мониторинга и измерений. Пять М.Три MU. Пять W и одно Н. Инструментарий KAIZEN и LEAN, обеспечивающий эффективную работу оборудованияШесть главных причин потерь на производстве. Упорядочение деятельности, наведение порядка и стандартизация производственной среды. Контрольные вопросы и задания Определение параметров сбытовой части цепочек поставок и управление ими Функциональное наполнение операций, связанных с потребителями Сбытовая сеть и ее компоненты Ключевые клиенты и ключевые игроки на рынке Выбор параметров сети на основе анализа удовлетворенности Управление производственным планированием и интеграция операцийКонтрольные вопросы и задания Управление закупками и запасами на операционном уровне с ориентацией на ценность потребителя Ориентация на ценность потребителя в закупках Операции по закупке, снабжению и управлению поставщикамиОперации по закупке и снабжению. Операции по управлению поставщиками. Работа с запасами на операционном уровне Учет рисков на операционном уровне Аутсорсинг и альянсыКонтрольные вопросы и задания Управление информационными потоками в цепочках поставок на операционном уровне, их анализ и оптимизация Виды и назначение информационных потоковВертикальные информационные потоки. Горизонтальные информационные потоки. Данные, факты и информация Информационная пирамида Системы принятия решений Подходы к автоматизации управления информационными потоками Системы автоматизации управления информационными потоками и их постановкаПеречень критериев выбора информационной системы. Заключение о критериальном подходе. Экономические основы управления информационными потокамиОценка на основе подходов ТСО. Контрольные вопросы и задания Роль систем менеджмента качества в логистике на операционном уровне Роль стандартизации и качества в операционном менеджменте Стандарты ISO, касающиеся менеджмента качества Стандарт ISO 9004 О роли сертификации в операционном менеджментеКонтрольные вопросы и задания Улучшение логистических процессов на операционном уровне Инновации Улучшения, не являющиеся инновациями Система подачи предложенийКонтрольные вопросы и заданияЛИТЕРАТУРА
