Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Маркетинг в туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

УСТАНОВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ

Формирование эффективной стратегии базируется на установлении маркетинговых целей предприятия.

Маркетинговые цели — совокупность показателей и качественных характеристик, отражающих содержание и результаты маркетинговой деятельности в определенных временных рамках.

С определенной степенью условности варианты маркетинговых целей можно разделить на три группы:

  • экономические (достижение лидерства на рынке, заданного объема продаж, получение определенной прибыли, обладание определенной долей рынка, конкурентоспособность, освоение новых сегментов рынка, повышение эффективности сбыта и т.д.);
  • коммуникационные (создание и поддержание имиджа, известности, престижа предприятия);
  • социальные (предложение услуг, рассчитанных на потребителей с невысоким уровнем дохода, способствующих охране окружающей среды, позитивно сказывающихся на занятости населения, ит.д.).

Установление маркетинговых целей осуществляется руководством предприятия с учетом ряда предъявляемых к ним требований:

  • конкретность (направленность целей, их принадлежность к определенной функции или действию, ясность конечного результата и ресурсного обеспечения);
  • измеримость (необходимость, насколько это возможно, количественного выражения целей, что обеспечивает возможность контроля степени их достижения);
  • достижимость (наличие у предприятия возможности их осуществления);
  • ориентация во времени (соотношение и взаимосвязь долго-, средне- и краткосрочных целей);
  • избирательность (выбор наиболее существенных, приоритетных целей, достижение которых обеспечивает концентрацию ресурсов и маркетинговых усилий предприятия).

В своей деятельности туристское предприятие должно руководствоваться набором маркетинговых целей, вытекающих из общекорпоративных и различающихся как по содержанию, так и с точки зрения временной перспективы.

Действия по достижению поставленных целей определяются принятой на туристском предприятии маркетинговой стратегией.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>