Полная версия

Главная arrow Этика и эстетика arrow Профессиональная этика

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Вопросы и задания

Вопрос 1. Принципы делового общения

  • 1. Что такое общение?
  • 2. Какова специфика делового общения?
  • 3. Назовите принципы делового общения.

Вопрос 2. Этика и культура поведения в организации

  • 1. Перечислите типы деловых отношений в организации.
  • 2. Какие требования предъявляются к деловому общению «по вертикали» и «по горизонтали»?

Вопрос 3. Этика различных форм делового общения.

  • 1. Назовите виды деловых бесед.
  • 2. Перечислите этапы проведения деловой беседы.
  • 3. Каковы этические требования к проведению деловой беседы?
  • 4. Назовите требования к проведению деловых переговоров.
  • 5. Расскажите об этических правилах ведения делового телефонного разговора.

Вопрос 4. Способы повышения этического уровня организации

  • 1. Что такое этический кодекс, и с какой целью он создается?
  • 2. Как функционирует комитет по этике в организациях?
  • 3. В каких случаях проводится этическое консультирование? Кто может выступать в качестве консультанта по этике в организации?

Задание 1. Выберите правильный ответ из предложенных вариантов.

  • 1. Порядочность по отношению к партнеру по общению выражается:
  • 1) в вежливости, деликатности, тактичности, учтивости
  • 2) обязательности, точности, ответственности, верности своему слову
  • 3) стремлении выполнить обязательства сверх договоренностей
  • 4) сдержанности, предусмотрительности и приличии
  • 5) приоритете общественных интересов над личными.
  • 2. Неумение определить меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к собеседнику - это:
  • 1) порядочность
  • 2) тактичность
  • 3) уважение
  • 4) бестактность
  • 5) воспитанность.
  • 3. Культура делового общения включает:
  • 1) технику делового общения
  • 2) психологию делового общения
  • 3) этику делового общения
  • 4) служебный этикет
  • 5) все ответы верны.
  • 4. В содержание понятия о профессиональной культуре юриста не входит:
  • 1) знание языка и особенностей этнической культуры и национальных традиций того региона, где юрист осуществляет профессиональную деятельность
  • 2) знание законодательства и возможностей юридической науки
  • 3) убежденность в ценности права как меры свободы и справедливости
  • 4) умение пользоваться законами и другими правовыми актами в повседневной деятельности
  • 5) нет правильного ответа.
  • 5. Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение:
  • 1) эгоизм
  • 2) порядочность
  • 3) доброжелательность
  • 4) тактичность
  • 5) уважительность.
  • 6. Особое внимание при деловой переписке уделяется:
  • 1) культуре устной речи
  • 2) культуре письменной речи
  • 3) внешнему виду, походке
  • 4) мимике, взгляду
  • 5) жестикуляции.
  • 7. Неблагоприятно сказывается на деловом общении:
  • 1) опрятность одежды
  • 2) ухоженный вид
  • 3) подтянутость
  • 4) горячность, торопливость
  • 5) спокойствие и уравновешенность.
  • 8. В основе служебных контактов:
  • 1) интересы дела
  • 2) взаимный интерес
  • 3) личная выгода
  • 4) социальные и политические проблемы
  • 5) собственные амбиции.
  • 9. Недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов основано на этическом требовании:
  • 1) честности
  • 2) равенства
  • 3) свободы
  • 4) справедливости
  • 5) воспитанности.
  • 10. Противоречие между жестами и смыслом высказывания в беседе является свидетельством:
  • 1) забывчивости
  • 2) лжи
  • 3) растерянности
  • 4) задумчивости
  • 5) враждебности.
  • 11. К невербальным средствам делового общения относятся:
  • 1) речевые конструкции
  • 2) мимика, жесты
  • 3) социальные диалекты
  • 4) деловая переписка
  • 5) профессиональный жаргон.
  • 12. Метод прямого подхода в деловой беседе предполагает:
  • 1) использование теплых слов, личного обращения, комплиментов, шуток для установления более тесного контакта с собеседником
  • 2) использование какого-либо события, сравнения, личного впечатления, анекдота или необычного вопроса для образного представления сути проблемы, обсуждению которой будет посвящена беседа
  • 3) непосредственный переход к делу без какого-либо обсуждения - краткое сообщение о причинах встречи и быстрый переход к конкретному вопросу
  • 4) постановку множества вопросов по тем проблемам, которые должны рассматриваться в беседе
  • 5) вопросно-ответную коллективную форму обсуждения различных проблем с определенной целью.
  • 13. Неписаные правила межличностного общения и профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов закреплены:
  • 1) в общественном мнении
  • 2) федеральных законах
  • 3) международных законах
  • 4) Конституции РФ.
  • 14. Отношения, основанные на требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов, называются:
  • 1) дружеские
  • 2) межличностные
  • 3) деловые
  • 4) официальные
  • 5) служебные.
  • 15. Книжная лексика не используется:
  • 1) в официально-деловой речи
  • 2) в письменной речи
  • 3) в научной речи
  • 4) в профессиональном общении
  • 5) в невербальном общении.
  • 16. Стиль речевого общения определяется:
  • 1) сферой общения
  • 2) целью и содержанием передаваемой информации
  • 3) количеством участников общения
  • 4) богатством словарного запаса собеседников
  • 5) не определяется ничем.

Список рекомендуемой литературы

  • 1. Асадов А. Н., Покровская Н. Н., Косалимова О. А. Культура делового общения: учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010
  • 2. Гравицкий А. Основы деловой этики. - СПб.: Феникс, Северо- Запад, 2007.
  • 3. Деловой этикет. Основы делового общения: курс лекций / под ред. И. Ю. Варламовой, М. Б. Будильцевой. - М., 2011.
  • 4. Егоршин А. П., Распопов В. П., Шашкова Н. В. Этика деловых отношений: учебное пособие. - М: НИМБ, 2005.
  • 5. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: учебник. - М.: Инфра-М, 2008.
  • 6. Корпоративная культура: проблемы и тенденции развития в мире и в России. -М., 2011.
  • 7. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса: учебник. 4-е изд. - М.: ТК Велби; Проспект, 2007.
  • 8. Письменная Е. Профессиональная этика в деловой прессе. - М.: Хроникер, 2004.
  • 9. Подопригора М. Г. Деловая этика: учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012
  • 10. Смирнов Г. Н. Этика деловых отношений: учебник. - М.: ТК Велби; Проспект, 2008.
  • 11. Сорокотягин И. Н., Маслеев А. Г. Профессиональная этика юристов: учебник для бакалавров. - М., 2013.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>