Веб-сайт

Веб-сайт — совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединенных под одним адресом (доменным именем или IP-адресом)1. Для разработки сайта банк чаще всего привлекает стороннюю организацию-разработчика. Специалисты разработчика совместно с профильными специалистами банка разрабатывают техническое задание на создание сайта, содержащее детальное описание структуры сайта (дерево сайта), а также отдельных его страниц. Сайт розничного банка является одним из самых технически сложных продуктов среди других веб-ресурсов. Он должен позволять осуществлять двустороннюю коммуникацию с клиентами банка, а также давать доступ к другим каналам продаж («банк — клиент» для физических и юридических лиц, информации биллинга). При создании сайта необходимо руководствоваться общими принципами веб-программирования:

  • — удобство (минимальное количество «кликов» до получения необходимой услуги или информации);
  • — информативность (информация должна быть полной и подаваться в доступной форме);
  • — красиво (сайт должен быть узнаваемым, выполненным в банковском фирменном стиле и визуально красивым).

Современное программное обеспечение позволяет совершать через сайт банка следующие операции:

  • — подача кредитных заявок;
  • — вход в интернет-банк (как для физических, так и для юридических лиц);
  • — получение информации о задолженности по кредитам и обязательным платежам;
  • — расчет кредитных и депозитных условий по продуктам банка;
  • — оформление заявления на получение банковской карты;
  • — получение необходимой информации о банке и его продуктах.

Нужно помнить, что сайт банка — бесплатный рекламный и информационный носитель для неограниченно широкой аудитории потенциальных и действующих клиентов банка. Правильное использование данного канала продаж позволяет банку значительно увеличить продажи и прибыль.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >