Совместные проекты с посещаемыми сайтами

Современный человек значительную часть своего времени проводит в Интернете, при этом у каждого есть список наиболее посещаемых сайтов. Чаще всего это социальные сети, новостные и аналитические сайты. Для продвижения продуктов банку удобно пользоваться своей группой в сети (Одноклассники, Фейсбук и Вконтакте). Для этого необходимо постоянное присутствие в социальных сетях специалистов банка для контактов с клиентами. В социальных сетях можно проводить день продукта, презентации новых продуктов и т.д. Существуют специализированные сайты, ориентированные на банковскую тематику: banki.ru, bankir.ru и др. Сайт banki.ru предлагает широкий список услуг по продвижению банковских продуктов, в том числе и лид-страницы.

Контакт-центр

Контакт-центр должен осуществлять постоянное взаимодействие с вкладчиками банка. При построение стратегии продаж вкладных продуктов нужно уделять особое внимание обзвону клиентов. Например, перед специалистами контакт-центра можно поставить задачу взаимодействия с вкладчиками, когда-либо размещавшими средства в банке, но не имеющими вкладов на сегодняшний день, или взаимодействия с клиентом за 5—10 дней до окончания срока вклада. Это позволит не только понять намерения клиента, но и рассказать ему о новых продуктах, предложить специальные условия. Ниже мы отдельно остановимся на вопросах работы контакт-центра банка.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >