ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИКЕ

В логистических системах материальные потоки сопровождает определенный объем информации. Их взаимосвязь очевидна, так как в основе процесса управления материальными потоками лежит обработка информации. Однако соответствие одного потока другому является условным. По сути, содержание информационного потока, как правило, отражает данные материального потока, но по временным параметрам они могут не совпадать. На практике в логистических системах материальные и информационные потоки нередко опережают или запаздывают по отношению друг к другу.

В микрологистике, как и на макроуровне, материальные и информационные потоки формируются из ряда составляющих. Они могут складываться из соответствующих потоков на этапах транспортировки, погрузочно-разгрузочных работ, комплектации, хранения и т. д.

Векторное соответствие друг другу материальных и информационных потоков также имеет специфическую особенность. Она заключается в том, что они могут быть как однонаправле- ны, так и разнонаправлены. Информационный поток может быть направлен в противоположную материальному потоку сторону. Например, во встречном материальному потоку направлении может идти информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, подтверждения, претензии и т. д.

В общем виде информационный поток представляет собой движение в некоторой среде данных, выраженных в структурированном виде.

Применительно к логистике информационный поток -— это совокупность циркулирующих в рамках логистической системы, а также между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для контроля и управления логистическими операциями.

Изучение и управление информационными потоками осуществляется в совокупности с техническими средствами передачи, обработки и закрепления информации. В то же время формы существования информационных потоков шире возможностей технических средств (например, непосредственное общение между людьми). Таким образом, формы проявления информационных потоков можно свести к четырем видам:

  • • бумажный документ;
  • • электронный документ;
  • • визуальный документ (фотографии, кинопленка, телевидение и т. д.);
  • • вербальные (устные) сообщения (разговор, радио, телефон).

Как и материальные потоки, информационные также характеризуются источником возникновения, объемными и качественными показателями, скоростью передачи, ритмичностью, векторной направленностью и т. д.

По отношению к логистической системе они подразделяются:

  • • на внешние информационные потоки;
  • • внутренние информационные потоки.

По предназначению:

  • • на входные информационные потоки;
  • • выходные информационные потоки.

По ритмичности:

  • • на постоянные;
  • • дискретные, или периодические;
  • • разовые.

Путь, по которому движется информационный поток, не всегда совпадает с маршрутом движения материального потока.

Формирование и управление информационными потоками зависит от множества объективных (конъюнктура рынка, государственная экономическая политика и т. д.) и субъективных факторов (состояние коммуникационной инфраструктуры, степень важности и др.).

Обобщая, можно отметить, что управление информационным потоком представляет собой деятельность по ограничению скорости передачи определенной информации до величины, соответствующей скорости ее приема и закрепления, а в области количественных показателей — в ограничении объема информационного потока до установленных параметров пропускной способности обусловленного участка или распределительного узла пути следования.

Управление информационным потоком проявляется также в изменении структуры и корректировке направления потока.

Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой информации за единицу времени. В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться количеством обрабатываемых или передаваемых документов, суммой в них документострок. Если для обработки и закрепления информации используется электронно-вычислительная техника, то мерой измерения является байт. За единицу количества информации в этом случае принимается двоичная единица — бит.

Если необходимые для управления характеристики информационного потока известны заранее, то под него можно зарезервировать ресурсы связи, выбрав оптимальный режим его продвижения (передачи), переработки и закрепления.

Расходы по формированию и переработке информационного потока являются важной составной частью логистических издержек.

В отношении материальных и информационных потоков следует заметить, что большую роль в установлении их параметров играют не только источники (поставщики) и пункты приема (потребители), но и промежуточные системы переработки, которые трансформируют материальные и информационные потоки, преобразуя их таким образом, чтобы логистические задачи и функции приобрели максимальную согласованность при достижении логистических целей.

Над материальными и информационными потоками для их преобразования или управления выполняются различные действия, которые принципиально имеют характер случайных событий (складирование продукции с помощью различного набора технических средств в разный момент времени, различия в транспортировке продукции в зависимости от условий и т. д.). В связи с этим, очень важным является понимание и изучение сущности логистических операций.

Контрольные вопросы

  • 1. Информационные потоки. Роль, значение, этапы формирования.
  • 2. Дайте трактовку понятия “информационные потоки” в общем виде и применительно к логистике.
  • 3. В каких формах проявляются информационные потоки?
  • 4. По каким критериям характеризуются информационные потоки?
  • 5. Как классифицируются информационные потоки по отношению к логистической системе, по предназначению и по ритмичности?
  • 6. Какие объективные и субъективные факторы влияют на формирование и управление информационными потоками?
  • 7. В чем заключается сущность управления информационными потоками?
  • 8. Как измеряются информационные потоки?
  • 9. Как устанавливаются параметры информационных потоков?
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >