Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Организация туристской деятельности. Управление турфирмой

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Объединения турфирм как основной элемент координации их предпринимательской деятельности

Турфирмы - как туроператоры, так и турагенты - в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов могут создавать объединения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. На сегодняшний день существует несколько таких объединений:

1. Российский союз туриндустрии (РСТ) - крупнейшее отраслевое объединение, объединяющее более 650 организаций из России, стран ближнего и дальнего зарубежья (туроператоры, турагентства, гостиницы, санаторно-курортные учреждения, транспортные, страховые, консалтинговые, IT-компании, учебные заведения, СМИ и общественные и иные организации в сфере туризма), а с учетом членов других туристских и гостиничных ассоциаций, вошедших в РСТ, союз представляет интересы более 1300 предприятий туриндустрии[1].

В структуру РСТ входят 11 региональных отделений, предприятия-члены РСТ зарегистрированы и имеют филиалы в более чем 70 городах России, а в рамках союза работают следующие комиссии: санаторно-курортная, по внутреннему туризму, правовая, страховая, автобусная.

Основные задачи РСТ - создание в стране цивилизованного туристского рынка и повышение конкурентоспособности национального туристского продукта услуг в сфере туризма. РСТ защищает коллективные интересы участников союза и права обслуживаемых ими клиентов, участвует в работе по:

  • • совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере туризма;
  • • противодействию монополизации туристского рынка;
  • • привлечению инвестиций для развития туристской инфраструктуры;
  • • оперативному разрешению конфликтных ситуаций в сфере туризма;
  • • совершенствованию системы подготовки кадров;
  • • созданию новых турпродуктов и продвижению новых туристских направлений;
  • • внедрению новых технологий.

РСТ участвует в разработке проектов законов, реализует маркетинговые, образовательные, информационные проекты, в числе которых - ежедневная электронная газета RATA-news, серия каталогов по въездному туризму lust Russia, специализированный портал о санаторно-курортном лечении и оздоровительном туризме «СанКурТур», общероссийский добровольный Генеральный реестр туристических агентств, информационная поддержка туристских брендов и дестинаций, организация инфотуров для руководителей предприятий турин- дустрии и журналистов.

Правила вступления в РСТ довольно просты. Для этого необходимо:

  • • заявление на вступление в члены РСТ (принимаются только от турфирм со стажем работы в сфере туриндустрии не менее 3 лет). Турфирмы со стажем работы в сфере туриндустрии менее 3 лет могут приниматься в члены РСТ в исключительных случаях при наличии рекомендаций от трех членов Союза со стажем членства не менее 3 лет. Рекомендации для вступления в РСТ могут также выдаваться Исполнительной дирекцией РСТ и региональными отделениями. Заявление должно быть напечатано на бланке турфирмы и иметь примерно следующее содержание: «Турфирма (название в соответствии с учредительными документами) просит рассмотреть вопрос о принятии в члены РСТ. Организация согласна с основными направлениями деятельности РСТ и обязуется выполнять Устав Союза. Руководитель. Печать. Подпись. Дата»;
  • • копия свидетельства о регистрации турфирмы;
  • • сведения о внесении в Единый федеральный реестр туроператоров: реестровый номер и дата включения сведений в реестр (для туроператоров) или сведения о регистрации в Общероссийском генеральном реестре туристических агентств (для турагентств);
  • • заполненная регистрационная карточка;
  • • заполненная рекламная карточка;
  • • заполненная выписка из Положения об уплате вступительного и членских взносов (табл. 17).

Таблица 17

Сумма вступительных и ежегодных членских взносов'

Вид турфирмы

Сумма взноса (руб.)

Турагентства, оборот которых за предыдущий год составил менее 5 млн у.е.

от 15 000

Турагентства, оборот которых за предыдущий год составил более 5 млн у.е.

от 25 000

Туроператоры, оборот которых за предыдущий год составил менее 15 млн у.е.

от 25 000

Туроператоры, оборот которых за предыдущий год составил более 15 млн у.е.

от 60 000

2. Ассоциация туроператоров России (ATOP) - общественная организация, включающая в себя компании-туроператоров, для которых развитие туррынка и заинтересованность в общих стандартах для отрасли являются основополагающими принципами работы". В ATOP входит около 50 крупнейших компаний-туроператоров из различных регионов России, объединяющих порядка 70% всего туристического потока страны.

Целями и сферой деятельности ATOP являются:

  • • содействие предпринимательской и иной экономической деятельности членов Ассоциации и ее координация на внутреннем и международном рынках;
  • • содействие развитию в РФ ответственного, устойчивого и общедоступного туризма как условия достойной жизни и свободного развития человека в социальном государстве;
  • • содействие проведению фундаментальных и прикладных научных исследований в сфере туристской деятельности, экспериментальных разработок, практическому внедрению научных и научно-технических результатов; [2] [3]
  • • развитие саморегулирования и конкуренции в туристской деятельности;
  • • содействие соблюдению законности и обеспечению правопорядка в сфере туристской деятельности и урегулированию споров, возникающих между субъектами туристской индустрии, а также между субъектами туристской индустрии и туристами;
  • • поддержка интеграции туристской индустрии РФ в мировую экономику, защита интересов российских предпринимателей и туристов на международном рынке;
  • • развитие человеческих ресурсов, повышение престижа трудовой и иной профессиональной деятельности в туристской индустрии;
  • • повышение информированности граждан и их объединений, органов государственной власти и местного самоуправления о значении туризма в современном обществе, его индивидуальной и социальной ценности;
  • • формирование представления о России как о стране, благоприятной для развития туризма;
  • • развитие информационных технологий и других видов инновационной туристской деятельности;
  • • предоставление туристических информационных услуг и издание журналов и периодических публикаций;
  • • консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.

Для вступления в ATOP необходимо, чтобы турфирма была зарегистрирована в установленном законодательством РФ порядке, осуществляла туроператорскую деятельность и соответствовала следующим требованиям:

  • • осуществление туроператорской деятельности не менее одного года на момент подачи заявления о вхождении в ассоциацию;
  • • наличие не менее двух письменных рекомендаций от членов ассоциации, одна из которых должна быть от учредителей ассоциации (решение о приеме принимается президиумом ассоциации);
  • • внесение годового членского взноса в размере 180 тыс. руб.
  • 3. Всемирная ассоциация турагентств (World Association of Travel Agencies, WATA) - это профессиональная коммерческая международная организация туристских агентств, которая является членом-корреспондентом Международного союза официальных туристских организаций и объединяет 286 членов в 93 странах мира, половину которых составляют европейские турфирмы[4].

Целями деятельности ассоциации являются:

  • • способствование организации международных туристских поездок путем создания по всему миру агентств WATA;
  • • обеспечение коммерческих и профессиональных интересов своих членов путем обмена технической и коммерческой информацией и координации их деятельности;
  • • унифицирование туристской документации и расширение ее применения;
  • • участие во всех коммерческих мероприятиях, прямо или косвенно способствующих достижению вышеотмеченных целей.

Деятельность WATA заключается в том, что ее члены образуют цепочку турагентов, организующих поездки по всему миру, передавая клиентов друг другу, тем самым способствуя деловой загруженности и увеличению своих доходов. Согласно уставу ассоциации ее члены обязаны предоставлять ассоциации исчерпывающую и правдивую информацию не только о своем финансовом положении, но и о туристских агентствах, транспортных и других компаниях, связанных с туризмом, с которыми они сотрудничают. Это дает возможность вести изучение финансового положения туристских и родственных им организаций всего мира.

Участие в рамках WATA может быть двух видов:

  • • действительный член WATA - им могут стать турфирмы, активно занимающиеся туризмом и пользующиеся достаточно высокой репутацией. Они обязаны направлять свои заказы только другим членам ассоциации, но сами могут выполнять заказы и не членов ассоциации. Они должны вести все деловые отношения с использованием документов WATA. Данный тип членства предусматривает приобретение одной акции WATA (при этом становится пайщиком этого кооперативного общества) и оплату разового вступительного взноса;
  • • член-корреспондент WATA - это участник ассоциации, присутствующий на генеральных ассамблеях, но только с совещательным голосом, не имеющий права продавать туристские документы от имени ассоциации и пользоваться эмблемой ассоциации в деловых отношениях. Члены-корреспонденты заключают с ассоциацией стандартный контракт, оговаривающий условия их сотрудничества, и платят ежегодный членский взнос и разовый вступительный взнос.
  • 4. Объединенная федерация ассоциаций туристских агентств (United Federation of Travel Agents’ Associations, UFTAA) была создана в 1966 г. в результате слияния международной ассоциации туристских агентств (существовавшей с 1919 г.) и всемирной организации ассоциаций туристских агентств (образованной в 1964 г.) с целью защиты профессиональных интересов туристских агентств и оказания им необходимой профессиональной, технической и правовой помощи.

UFTAA объединяет около 80 национальных ассоциаций в качестве действительных членов и более 1400 аффилированных членов, в качестве которых выступают: туристские агентства, гостиницы, транспортные предприятия, учебные заведения и т.д. Для того чтобы стать членом UFTAA, необходимо заполнить регистрационную форму на официальном сайте: www.uftaa.org.

Миссия UFTAA заключается в том, чтобы быть международным форумом, где представлены материалы, влияющие на мировую туристскую индустрию; представлять защиту интересов въездных и выездных туроператоров; помогать турагентствам в их адаптации и деятельности в международной области. UFTAA ведет также непрерывный диалог с Международной ассоциацией авиатранспорта (IATA), Международной ассоциацией гостиниц и ресторанов (IH8cRA), Международным союзом железных дорог (IUR), Международным автодорожным союзом (IRU) и Международной торговой палатой (ICC). UFTAA имеет совещательный статус в Организации Объединенных Наций (UN) и тесно работает с другими мировыми структурами: UNESCO, WHO и т.д. для развития стабильного и ответственного туризма. UFTAA является также аффилированным членом Всемирной туристской организации (UNWTO) и Делового Совета (WTOBC).

  • [1] РСТ был создан в 1993 г. (до 2002 г. организация называлась Российской ассоциацией туристических агентств (РАТА)) и является членом Всемирной туристской организации(ЮНВТО), Торгово-промышленной палаты РФ и Российского союза промышленников и предпринимателей.
  • [2] Ежегодный взнос оплачивается в период с 1 января по 30 июня календарного года.
  • [3] ATOP была создана в 2007 г. крупнейшими туроператорами и с 2009 г. является ассоциированным членом Всемирной туристской организации (UNWTO).
  • [4] WATA основана в 1949 г. в Женеве (Швейцария) по инициативе нескольких европейскихтурагентов.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>