Гарантийные сроки носки обуви

Иногда обувь, поступившая в торговлю и приобретенная покупателями как вполне доброкачественная, имеет скрытые дефекты. При носке такая обувь быстро выходит «из строя». Поэтому для защиты интересов покупателей Закон «О защите прав потребителей» (ст. 5, п. 6, 7) предоставляет изготовителю право устанавливать на обувь гарантийный срок носки. Это период, в течение которого в случае обнаружения в обуви недостатков (несоответствия обуви обязательным требованиям или условиям договора, или образцу, или описанию, а также дефектов, не позволяющих использовать обувь по назначению) покупатель имеет право предъявить претензии продавцу или изготовителю, а изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требования покупателя.

Если изготовитель не установил гарантийный срок, то такой срок вправе установить продавец. Продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем срок, установленный изготовителем.

Продолжительность гарантийных сроков носки обуви устанавливается в днях со дня продажи через розничную торговую сеть (для внесезонной обуви) или с начала сезона (для зимней, весенне-осенней и летней обуви). Сроки наступления и продолжительность сезонов определяют субъекты Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения розничной торговой сети или покупателя.

Продолжительность гарантийного срока носки обуви должна быть доведена до сведения покупателя в информации о товаре (Закон «О защите прав потребителей», ст. 10, п. 2).

ГОСТ 19116—2005 «Обувь модельная. Общие технические условия» и ГОСТ 26167—2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия» установили минимальную продолжительность гарантийного срока носки: не менее 30 дней со дня продажи через розничную торговую сеть или начала сезона.

Если в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем нормальных условий эксплуатации и хранения обуви он обнаружит такие дефекты, как сквозной износ верха, стельки и подошв, осыпание покрывной пленки на коже, разрушение швов, перелом, раскол и отрыв каблука, оседание задника и другие скрытые дефекты, то такая обувь подлежит обмену или по желанию покупателя ему может быть возвращена полная стоимость обуви на день покупки.

Продавец или изготовитель обязаны принять у покупателя обувь ненадлежащего качества. При возникновении спора о причинах возникновения дефектов или недостатков продавец или изготовитель обязаны провести экспертизу качества обуви за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (Закон «О защите прав потребителей», п. 5 ст. 18).

Если недостатки или дефекты обнаружены покупателем после истечения гарантийного срока носки, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить продавцу или изготовителю претензии, если докажет, что эти недостатки или дефекты возникли до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (Закон «О защите прав потребителей», п. 5 ст. 19).

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >