Диагностика психологических, психофизиологических показателей, актуальных в профессиональной деятельности оператора

Диагностика - процедура: позволяющая определить значение некоторых психологических феноменов и сформулировать заключение (установить диагноз). В организации этой процедуры выделяют несколько этапов:

  • 1. Изучение запросов: выявляются затруднения и проблемы
  • 2. Формулировка психологической проблемы: находится противоречие или очевидность какого-либо отклонения субъекта деятельности на основе сравнения продукта деятельности или алгоритма действия с эталоном; фиксируется несостоятельность или отклонение от норм.
  • 3. Выдвижение гипотезы о возможных причинах наблюдаемого феномена: выдвигаются предположения о возможных причинах отклонения, рассматриваются другие факторы, влияющие на результат.
  • 4. Выбор методов диагностики: осуществляется подбор из 2-3 методов диагностики, позволяющих измерить значение конкретного изучаемого предмета (психологического феномена) и получить достоверные результаты; выбор методов диагностики сопровождается учетом возрастных (в некоторых случаях национальных и интеллектуальных) особенностей испытуемых.
  • 5. Применение отобранных методов: реализуется процедура диагностики, соблюдение антропологического принципа диктует необходимость переноса процедуры в случае высокой степени утомляемости испытуемого.
  • 6. Формулировка диагноза с прогнозом дальнейшего развития: результаты сравниваются с «ключом», шкалой того метода, который был использован как средство диагностики. Значение сравнивается с показателем шкалы. Качественное описание результата такого сравнения является сутью интерпретации.
  • 7. Разработка рекомендаций и программ психокоррекционной и развивающей работы: составляется план, программа, направленная на позитивные преобразования, изменения характеристик того психологического феномена, значения которого были далеки от нормы.
  • 8. Реализация этой программы: план, программа, рекомендации по коррекции и развитию исполняются самим участником исследования (в сложных случаях с привлечением других специалистов) на протяжении определенного временного отрезка.
  • 9. Контроль за осуществлением программы: оценка результатов проведенной коррекционной, развивающей работы, организуется исследователем с применением тех же диагностических средств. Использование одной и той же «батареи методик» позволяет получить достоверные результаты об эффективности использованных коррекционных, развивающих средств. Если динамика показателей обрела негативный характер, средства развивающей работы и программа корректируются.

Популярными методами диагностики, применяемым в практике

являются специальные методы психологии:

  • - личностные опросники,
  • - тесты интеллекта,
  • - проективные методы,
  • - репертуарные методы,
  • - тесты достижений

Основным методом психологии является наблюдение

Наблюдение - целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем.

Специфичным видом наблюдения является самонаблюдение ( интроспекция).

Интроспекция или самонаблюдение (от лат. тЕоБресЩ - смотреть внутрь) - метод психологического исследования , который заключается в наблюдении собственных психических процессов без использования каких либо инструментов или эталонов.

Для оценки степени психологической готовности к работе оператора в условиях Арктического региона в качестве инструмента диагностики можно использовать интроспекцию. Тогда план самонаблюдения (как вариант) может иметь следующие пункты:

  • 1) сфера мышления (когнитивная)
  • 2) мотивационно-потребностная сфера
  • 3) эмоционально-волевая сфера
  • 4) типологические особенности, значимые для динамики групповых отношений

Другим средством самодиагностики может быть собственно сама Модель поведения, ожидаемого от сотрудников, с учетом новых требований работы в регионах Арктики. Напомним, что модель в основе имеет описание психологически здоровой личности. В этой части модель становится эталоном, в котором оператор может путем прямой фиксации критериев, используя «+» или «-», определить степень своего соответствия/ несоответствия. Если все 16 позиций модели развиты у оператора, то степень соответствия составляет 100%. Критичным будет считаться показатель 8 пунктов и менее, так как в процентном соотношении это составит 50 % и менее. Хорошим результатом является наличие 12 и более плюсов, в процентном соотношении от 75 до 100 %.

Для самодиагностики социально-психологического здоровья / нездоровья может быть использована шкала, созданная на основе характеристик здоровой и нездоровой личности ( см ч. 2.1 данного пособия).

Шкала оценки социально-психологических особенностей оператора

(бланк)

Характеристика личности

+2

+1

0

-1

-2

Характеристика личности

Объективно, адекватно

воспринимаю

действительность

Иногда ошибаюсь в оценке событий и людей, проявляю конфликтность

Интересует все, что меня окружает и происходит

Мало что привлекает меня, происходящее вокруг кажется скучным

Активность физическая позволяет мне быть в тонусе и

Здоровье часто подводит, чувствую себя утомленным и

чувствовать себя уверенно с людьми

раздражаюсь на людей меня окружающих

Дела общественные и полезные меня привлекают, я нахожу время для участия в них

Раздражают общественники, выскочки, их инициатива выводит меня из себя

Уверен, что для нормального существования человеку не нужно много

Привлекают красивые вещи, престижные автомобили и аксессуары

Г отов выразить сочувствие, соучастие, прийти на помощь любому нуждающемуся в ней

Придерживаюсь позиции, что каждый в этой жизни может рассчитывать только на себя, не позволяю никому помыкать мною

Боюсь подвести кого-либо, если что то пообещал, сделаю во-что бы то ни стало

Не буду переживать, если обещания не успеваю выполнять. Смогу парировать в ответ на замечания

Не важно буду я сегодня руководить или исполнять, главное - достижение намеченной цели

Не нравится роль «шестерки», всегда привлекают люди властные, умеющие управлять

где +2, + 1,0, -1,-2 имеют следующие значения:

+ 2 : характеристика устойчива, является постоянной;

+1: характеристика проявляется, но не является постоянной, может изменяться в зависимости от реальной ситуации;

  • 0 : характеристика скорее носит нейтральный оттенок;
  • -1 : полярный признак не вполне характерен, может быть неустойчивым и изменяться как в «+», так и в «-»;
  • -2 : очевидно выражена характеристика

В индивидуальном бланке оператор обозначает результаты точкой в той части шкалы, которая соответствует выбранному им значению. Затем соединяет точки сверху вниз кривой линией ( она может быть и прямой, но тогда результаты являются недостоверными и могут свидетельствовать о лживости.

Хорошее значение результатов диагностики фиксируем в том случае, когда кривая смещена от центра шкалы влево, то есть большая часть значений соответствует «+2» и «+ 1».

Если кривая смещена от центра вправо и большая часть ответов связана со значениями «-1» и «-2», то есть повод призадуматься о причинах собственных проблем во взаимоотношениях с другими людьми. Это может свидетельствовать о неблагоприятной жизненной стратегии и неэффективных тактиках взаимоотношений человека с окружающими.

Если кривая «стремится» к центру и часты ответы со значением «0», то это также может свидетельствовать о неблагоприятном характере отношений с людьми. «Пациент скорее мертв, чем жив» - так оценили бы состояние человека специалисты медики. Мы же можем только указать на имеющиеся проблемы социально-психологического здоровья.

Привлекает простота употребления другого инструмента диагностики - Репертуарная решетка Дж.Келли. Преимуществом метода является то, что им можно оценить любое личностное образование. Единственную сложность представляют подбор конструктов в репертуаре, которые будут подвергаться самооценке. Это так называемый репертуар. Репертуар может быть разным в зависимости от выделенной психологической проблемы. Примером репертуара по теме «Ваша субъектная позиция» может быть следующий набор конструктов:

  • • умение выделить основные жизненные цели и подчинить им жизненную тактику
  • • активность, в том числе учебная, социальная общественная, профессиональная
  • • самостоятельность в решении вопросов и действиях
  • • повышение качества исполняемых социальных ролей
  • • самоменеджмент

Если данный «репертуар» внести в ряд оцениваемых показателей (перечень конструктов), а по-горизонтали выстроить в порядке значимости тех людей, которые составляют ваше социальное окружение (К - Никита - друг, М - мама, О- Олеся -подруга и пр.), то следующее оценивание будет происходить как бы глазами этих значимых для вас людей.

Следует соблюдать одно правило. Оценку начинаем от собственного «Я», а затем поочередно проставляем оценки о себе от лица каждого из перечисленных в горизонтальной линии субъектов. Оценка не должна повториться в строке! Выводим как бы рейтинг оценок по каждому из конструктов «глазами» значимых нам людей. Баллов в данном случае будет - 5 по количеству конструктов и субъектов. Количество может быть вами изменено, но здесь следует соблюдать равенство: количество баллов = количеству конструктов в репертуаре = количеству значимых субъектов.

Бланк опросного листа (репертуарная решетка)

п/п

Перечень конструктов (репертуар)

Я сам

N...

М...

О...

о...

1

Умение выделить основные жизненные цели и подчинить им жизненную тактику

3

2

5

1

4

2

Активность, в т.ч. учебная, социальная

3

Самостоятельность в решении вопросов и в действиях

4

Повышение качества исполняемых социальных ролей

5

Использование приемов самоменеджмента

После заполнения бланка производится анализ данных. Новый смысл обретают конструкты - характеристики, когда оператор интерпретирует их значение. Результаты позволяют глубинно поразмышлять над темой, выделить проблему, сформулировать диагноз и составить план саморазвития по конкретной теме.

Оператор получит более точные, научные данные о своих свойствах, процессах, состояниях и личностных характеристиках, если обратится к использованию специальных методов диагностики. В таблице они структурированы и перечислены в соответствии с элементами структуры личности, которые были выделены нами для создания модели психологически здоровой личности. Все тесты и диагностики можно найти в Интернет ресурсах, пройти диагностику и сразу увидеть собственные результаты по каждому из тестов.

Методы диагностик^ специальные) для определения свойств состояний, личностных характеристик оператора

Таблица 2

Исследуемые характеристики, свойства, процессы

Название тестов

Сфера мышления ( когнитивная)

  • • развиты психические познавательные процессы;
  • • развиты сознание и самосознание,
  • • поступки соизмеряются с нравственными нормами;
  • • заинтересованность процессом и результатом труда, стремление к новым знаниям;
  • • умеет синтезировать новаторство с опытом;
  • • развиты логика и речь,
  • • эффективен в коммуникации;
  • • умение использовать систему категорий и методов, необходимых для решения типовых задач в различных областях профессиональной практики;
  • • зрелое самосознание, не нуждается в контроле;
  • • способность к самоорганизации и самообразованию

Тест структуры интеллекта Амтхауэра;

Таблицы Равена Тест Сонди;

Репертуарная решетка Дж. Келли

Наблюдение

Мотивационно-потребностная сфера

  • • мотивация достижений;
  • • сформированность общечеловеческих ценностей;
  • • развиты духовность,
  • • толерантность,
  • • альтруизм;
  • • влияет на формирование положительного климата в группе;
  • • оптимистический настрой на результат,
  • • способность конструктивно решать вопросы при неблагоприятных прогнозах;
  • • стремится к саморазвитию,
  • • находит и использует эффективные технологии саморазвития;

Наблюдение,

Тест «Ценностные ориентации» М. Рокич Тест Пирамида Маслоу (диагностика степени удовлетворенности); Репертуарная решетка Дж.Келли;

Шкала личностного развития

Эмоционально-волевая сфера

  • • сдержанность,
  • • самоконтроль,
  • • использует виды творчества, как способ саморегуляции;
  • • депрессии неустойчивы,
  • • самостоятельно распознает симптомы депрессий и использует эффективные приемы саморегуляции;
  • • способен быстро мобилизоваться, пережив затруднительные этапы жизни, производственные конфликты, стрессы;
  • • профессиональное совладание, сдержанность,
  • • хладнокровие,
  • • познавательная оборона в случаях ЧП,
  • • умеет мобилизоваться на поиск причин происшествий;
  • • интернальный локус контроля;
  • • готов признать в себе наличие как положительных, так и отрицательных качеств;
  • • развитые формы копинг-поведения;
  • • развита произвольность;

Наблюдение;

Тест Люшера;

Методика многофакторного исследования личности Р.Кеттела,

Методика Роттера,

Тест Розенцвейга Репертуарная решетка Дж.Келли;

Шкала личностного

развития

Тест Айзенка

Типологические личностные особенности, значимые для межличностных отношений

  • • отзывчивость и добросердечие;
  • • умение прощать,
  • • терпимость к недостаткам и особенностям других;
  • • уважительность к коллегам,
  • • готовность оказать помощь, равно, как и принимать ее;

Наблюдение;

Социометрия Дж.Морено; Методика диагностики межличностных отношений Т.Лири и Л.Н. Собчик;

Тест

«Ценностные ориентации»

  • • обеспечивает баланс гармоничных отношений в группе;
  • • развиты организаторские способности,
  • • может доминировать, но готов разделить роль лидера с другими, претендующими на эту роль;
  • • меняет роли в зависимости от обстоятельств;
  • • содействует сплоченности в студенческой группе, в трудовом коллективе;
  • • умение влиять на окружающих, наладить работу в группе;
  • • поступки и действия адекватны ситуациям;
  • • способность к осуществлению стандартных базовых процедур оказания индивиду, группе, организации психологической помощи с использованием традиционных методов и техник

М. Рокич;

Методика «Квадрат»; Шкала личностного развития;

Репертуарная решетка Дж.Келли;

В таблице есть указание на Шкалу личностного роста, которая создавалась нами и как средство диагностики и средство саморазвития.

В Шкале личностного роста выделено пять уровней развития личности: «высокий», «выше среднего», «средний», «ниже среднего», «низкий». Сформулированы качественные характеристики самосознания, саморазвития, самоопределения и профессионального мышления для каждого уровня.

В содержании Шкалы представлен интегрированный образ современного оператора вне зависимости от специфики деятельности. Работа со Шкалой, как со средством диагностики, предполагает тот же порядок, как и в случае с Моделью поведения, ожидаемого от сотрудников, то есть: путем прямой фиксации критериев, используя «+» или «-», определить степень своего соответствия / несоответствия указанной характеристике. Далее по сумме положительных ответов и по их локации по уровням определяется уровень собственный.

Шкала личностного развития

высокий уровень:

  • • Высокая степень самостоятельности в принятии решений и действиях.
  • • Подчиненность действий собственным интересам и ценностям, согласованность этих действий с нравственными позициями (совестливость, сознательность).
  • • Ценности и достижения соответствуют социальным эталонам и общественным ожиданиям.
  • • Поступательное развитие в профессиональном отношении, стремление достичь высокого профессионального статуса /обеспечить карьерный рост.
  • • Целеустремленность, предприимчивость, позитивное лидерство.
  • • Долгосрочные жизненные цели.
  • • Четко разграничены труд и отдых.
  • • Позитивное лидерство.
  • • Оптимизм и эмпатия.
  • • Умение регулировать эмоциональные состояния.

Уровень «выше среднего»:

  • • Принимает решения в большей степени самостоятельно.
  • • В поступках и действиях ориентирован на одобрение со стороны значимого окружения.
  • • Программа действий характеризуется как гибкая. Проявляет социальную компетентность, то есть, корректирует собственные жизненные сценарии, и стратегии, отвечающие новой социальной действительности и ожиданиям партнеров по взаимодействию.
  • • Ценности и достижения - социально желаемые и одобряемые.
  • • Определяется положительная динамика развития.
  • • Расширение социальных ролей, активность во взаимодействии.
  • • В качестве преобладающего состояния - жизненный оптимизм.

Средний уровень:

  • • Самостоятельность в принятии решений пропорциональна решениям, принятым в результате советов со значимыми людьми.
  • • Поступки и действия согласованы с целями, однако, цели большей частью носят краткосрочный характер.
  • • Стратегическая цель сформирована неоднозначно, имеет нереалистичные фрагменты.
  • • Активность высокая, желание добиться в жизни «всего»
  • • Ценности и достижения личности - санкционированные и принимаемые обществом.
  • • Соблюдение норм приводит к исключению влияния случайных мотивов, обеспечивает надежность, стандартность, общепринятость поведения.
  • • Количество социальных связей и активность во взаимодействии могут стать препятствием на пути личностного развития и роста.
  • • Часто оптимистичен. Преобладающее с эмоциональное состояние - эмоциональный комфорт.

Уровень ниже среднего:

  • • Самостоятельность в принятии решений невысока.
  • • Затрудняется с формулировкой собственной точки зрения по проблемным и актуальным вопросам.
  • • Поступки и действия подчинены социальным нормам, однако вероятны импульсивные поступки.
  • • Жизненные цели декларируются, но слабо подтверждаются ресурсами.
  • • Ценности санкционированы и приняты обществом.
  • • Активность носит цикличный характер, уступает место пассивности, апатии, желанию отдохнуть, «лечь на дно».
  • • Самореализация затруднена в связи с ограничением социальных контактов, либо их излишеством.
  • • Коммуникативная компетентность требует совершенствования.
  • • Слабо выражена рефлексия может стать причиной амбициозности, авторитарного стиля во взаимоотношениях с равными по статусу, стать причиной дезадаптации.
  • • Трудно переживает критику.

Низкий уровень:

  • • Решения могут быть хаотичными, рассогласованными с действиями и поступками.
  • • Откровенность, доверчивость, миролюбивость, равно как и замкнутость, недоверие, скепсис могут свидетельствовать о социальной некомпетентности.
  • • Затруднено обновление сценариев поведения, интеграция общественного и личного опыта.
  • • Невысокий уровень вербальной коммуникативной компетентности.
  • • Нарушена идентификация себя с возрастом и ролевыми обязанностями.
  • • Эго-компетентность (знание себя) не обеспечивает адекватную самооценку. Самооценка неадекватна завышенная или заниженная.
  • • Критику не воспринимает.

Специфика деятельности оператора: водитель транспортного средства, оператор химического анализа, электромонтер, оператор ПК или средств автоматики, - указывает на профессионально значимые качества и, так же, может стать предметом самодиагностики. Так в методических указаниях к лабораторным работам по дисциплине «Транспортная психология» для обучающихся по направлению 23.03.01 Технология транспортных процессов: (составитель Полетава О.В.Ноябрьск, 2015 г.) будущий оператор - водитель может пройти тесты на профессионально значимые психические и психофизиологические свойства и качества:

  • 1) восприятие времени: Тест восприятие времени;
  • 2) надежность водителя : Методика «Идеальный» и « Я-реальный»
  • 3) утомляемость и свойства нервной деятельности: Темпинг-тест Е.П.Ильина;
  • 4) утомление и влияние на поведение водителя: Кривая

работоспособности;

  • 5) анализ функций зрения: пространственное восприятие;
  • 6) устойчивость и переключение внимания: Тест «Корректурная проба»;
  • 7) мышление и память: Методика «Сравнение понятий»;
  • 8) эмоции и воля: Тест эмоций Басса-Дарки;
  • 9) тип темперамента, Тест Айзенка

В этой части пособия было представлено 5 методов диагностики и дано указание еще на 12 специальных методов диагностики (в Таблице 2), направленных на исследование психологических, психофизиологических показателей, актуальных в профессиональной деятельности любого оператора, не зависимо от специфики деятельности.

Использование средств самодиагностики позволяет обрести навыки использования методов оценки психофизиологических состояний оператора в системе «человек - техническое устройство» и развить профессиональные компетенции.

Следует помнить, что процедура диагностики не является самодостаточной. Важны последние этапы диагностики, а именно: разработка плана или программы коррекции и их реализация, обеспечивающая саморазвитие, самосовершенствование оператора, его личностный рост.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >