Выводы

  • 1. Товар — это сложное многоаспектное понятие, совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства. Товар — ключевой элемент рыночного хозяйства. Товары подразделяются на три группы:
    • • товары кратковременного пользования;
    • • товары длительного пользования;
    • • услуги.
  • 2. Каждый товар имеет определенный период пребывания на рынке, т.е. жизненный цикл. Он разделяется на стадии — внедрение, рост, зрелость, насыщение и спад.
  • 3. Ассортиментом называют набор видов или разновидностей товаров, объединенных по какому-либо признаку. Различают торговый и производственный ассортимент. Ассортиментная политика определяет производственное направление, сочетание отраслей, специализацию предприятия. Формирование ассортимента — это проблема конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между старыми и новыми товарами.
  • 4. Товарный знак — это зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его выделения от других. Он представляет собой рисунок (символ, знак) и др. Товарный знак рассматривается как торговая марка или фирменный знак. Товарный знак выступает движущим мотивом покупки и гарантий качества товара. В маркетинговой деятельности большое место занимает упаковка и маркировка товара.
  • 5. В системе маркетинга важное значение имеет качество товаров.

Качество товара может рассматриваться в нескольких позициях

на соответствие:

  • • стандарту;
  • • использованию;
  • • требованиям рынка;
  • • латентным требованиям.

С качеством тесно связано понятие стандартизации, т.е. совместимость, взаимозаменяемость, унификация, типизация, надежность.

6. Под сервисом понимается система обеспечения обслуживания технически сложного изделия. Сервис подразделяется на предпродажный и послепродажный. Последний, в свою очередь, делится на гарантийный и послегарантийный.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >