Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

ПРЕДИСЛОВИЕ

Современный этап развития национальной экономики характеризуется качественными переменами и глубокими преобразованиями российской экономики, что привело к возрастающей потребности практического использования маркетинга как фактора повышения эффективности и конкурентоспособности отечественного производства.

Теоретическая неразработанность проблемы философии рыночного участия на национальных рынках и практическая нереализо- ванность идей маркетинга в отечественной практике нуждаются в комплексном раскрытии основных теоретических аспектов.

Большинство предприятий стремится использовать концепцию маркетинга для адаптации к существующим, весьма нелегким кризисным условиям современной экономики. Основное предназначение маркетинга — помощь в достижении поставленных организацией целей, ее миссии.

Отличительным моментом современного маркетинга является производство под индивидуального заказчика многофункциональных продуктов с активным использованием технологий Интернета, которые еще больше расширяют возможности индивидуального потребления. Но и сегодня индивидуальные запросы являются ограниченными относительно преобладающих универсальных. Поэтому сохраняется тенденция по выработке универсальных решений на базе реализованных индивидуальных заданий под конкретного заказчика.

Необходимо выделить и мировую рыночную закономерность — активное развитие маркетинга в сетевой интеграции торговли. Известно, что в передовых странах — Англии, Германии, Франции, США — более 70% торгового оборота выполняется в рамках сетевого маркетинга.

Наряду с этим активное развитие получили электронные технологии. В начале XXI в. большинство зарубежных, да и российских экспертов сходятся во мнении, что наиболее перспективным направлением маркетинга является формирование технологий интерактивного маркетинга. Развитие электронного маркетинга в секторе В1В можно считать с момента создания независимых онлайновых торговых площадок или электронных бирж. Ведь именно с их помощью стало возможным создание глобальных торговых систем с открытым доступом для всех игроков рынка. Сегодня большинство пользователей знакомо с названиями таких крупных онлайновых площадок, как Covisint, GlobalNetXchange, Transora или Exostar, и поставщиками решений для них, например Ariba, Commerce One, /2 Technologies.

з

Маркетинг как функция управления процессом удовлетворения потребностей общества представляет обширнейшую область предпринимательской деятельности и сферу приложения труда. Как вид хозяйственной деятельности маркетинг представляет собой многообразные виды деятельности — экономического, социального и политического характера, направленные на выявление спроса и реализацию конечному потребителю товаров в результате совершения сделок купли-продажи.

Маркетинг воспроизводственного процесса является «сквозной» системой, пронизывающей все другие подразделения предприятия, реализующей такие цели, как исследование рынка через анализ спроса и предложения; разработка оптимальных стратегий и тактики рыночного участия; формирование предложений по созданию продукта (услуги), определению его цены, формированию каналов продаж, информированию о преимуществах конкурентов; обоснование проникновения в новые выгодные сегменты сбыта для увеличения объемов реализации, усиления корпоративного влияния и продвижения корпоративной торговой марки.

Иными словами, маркетинг — это совокупность многообразных видов деятельности, способствующих росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха с учетом рыночных тенденций и закономерностей.

В современных условиях любая коммерческая структура разрабатывает инструменты рыночного участия на популярных рынках: В2В (Business to Business — «бизнес для бизнеса») — рынок межкорпоративного бизнеса; В2С(Business to Consumers — бизнес для потребителей) — рынок конечного потребителя; B2L — (Business 2 Labour branding) — рынок труда; B2G (Business 2 Government branding) — рынок правительственных и властных структур. Необходимо отнести к этим основным видам и B2F — самый молодой из всех сегментов — валютный рынок Forex (от англ, foreign exchange market {Forex) — международный валютный рынок).

Современная ситуация в стране вынуждает отечественные компании динамично осваивать международные стандарты торговли, конкурировать с использованием ценовых и неценовых инструментов, адаптировать западные методы, способы и технологии маркетинга к специфике рынка России, а также разрабатывать стратегические и тактические планы маркетинга с учетом системы сервиса обслуживания.

Организуя процесс выполнения разнообразных услуг, участники рынка используют маркетинговые инструменты в результате тщательной подготовки:

  • • продуктовой политики, основными элементами которой выступают: диверсификация потребительской ценности услуги, модификация сервисной системы обслуживания, обеспечение качества и конкурентоспособности товаров; создание и оптимизация товарного ассортимента; анализ жизненного цикла товара (услуги) и управление им; разработка концепции упаковки; позиционирование товаров на рынке;
  • • ценовой политики, позволяющей в максимальной степени учесть совокупные затраты, состояние спроса на рынке, создать обоснованные коммерческие цены, наценки, скидки, разработать ценовые стратегии рыночного участия;
  • • распределительной политики с использованием оптимальных каналов сбыта, рычагов формирования спроса и стимулирования, а также электронных возможностей в области управления материальными потоками и комплексной оценки эффективности используемых форм и методов логистики;
  • • коммуникационной политики в целях формирования эффективных контактов с целевыми аудиториями, используя информационные каналы, рекламные кампании и механизмы паблик рилейшнз.

Поступательное развитие сферы материального производства и торговли обусловлено адаптацией участников рынка к различным сбоям внешней среды. Своевременная реакция на подобные сбои включает различные оценочные механизмы изменения бизнес-процессов, реструктуризации, технологии управления, системы продвижения различных видов услуг, конкурентоспособности товара (услуги). Процедура адаптации должна учитывать не только факторы рыночной среды, но и возможные изменения интегрированной корпоративной среды партнерского взаимодействия.

Учебное пособие позволит правильно оценить исходное состояние бизнеса, определить состояние реальных ресурсных возможностей участников рынка и запросов потребителей, а также обосновать стратегию и тактику поведения в рыночной среде за счет гибкого использования инструментов маркетинга.

Для удобства использования на практике материала предложены: конкретные алгоритмы расчетов, аналитические таблицы, маркетинговые матрицы, рисунки, графики на примерах организации маркетинга в различных фирмах и компаниях.

Учебное пособие рекомендуется для преподавателей, магистров, аспирантов, студентов экономических специальностей вузов. Книга будет также полезна научным работникам, исследующим основы маркетинга, менеджерам высшего звена в различных коммерческих структурах.

Д.э.н., проф. Синяева И.М. — предисловие, гл. 1; д.э.н., проф. Каменева Н.Г. — гл. 2; д.э.н., доц. Синяев В.В. — гл. 3; к.э.н. Васильев А.Г. — гл. 4; д.э.н., проф. Земляк С.В. — гл. 5; д.э.н., проф. Нага- петьянц Н.А. — гл. 6; д.э.н., доц. Романенкова О.Н. — гл. 7, 8.

Чем лучше мы обслуживаем клиента, тем больше пользы приносим обществу.

В этом и состоит истинное назначение коммерческого предприятия.

Коносуке Матсушита

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>