ИННОВАЦИИ — ПЕРСПЕКТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ

В настоящее время наступил этап перехода на инновационный путь, именно в сфере инновационного менеджмента на уровне хозяйствующих субъектов транспортного бизнеса [36]. Транспортно-экспедиционный бизнес рассматривается как перспективное направление диверсификации хозяйствующих субъектов системы автотранспортного обслуживания [33]. В первую очередь, это относится к организационно-управленческим инновациям, в частности, разработке и реализации методологии процессного управления бизнес-операциями, а также стратегического планирования на основе системы сбалансированных показателей. В основу информационного обеспечения инновационно ориентированного механизма управления на уровне автотранспортных организаций должны быть включены программные продукты «Система управления транспортировкой» и др.

Организационно-управленческие инновации представлены следующими направлениями:

• • разработка и реализация новой или значительно измененной корпоративной стратегии на основе результатов стратегического анализа функционирования бизнес-единиц;
• • диверсификация функций компании;
• • передача ряда функций и бизнес-процессов специализированному подрядчику (аутсорсинг);
• • реализация новых форм стратегических альянсов, партнерств и иных видов кооперационных связей с клиентами и подрядчиками;
• • преобразование организационных структур (линейно-функциональной в матричную или процессно-ориентированную);
• • организация учета по центрам ответственности, прибыли, затрат;
• • внедрение системы процессного управления бизнесом компании;
• • внедрение международных стандартов качества управления ISO, сертификация услуг;
• • внедрение системы сбалансированных показателей оценки эффективности деятельности (системы KPI);
• • внедрение новых методов организации труда: HRM — Human Requirements Planning (Планирование потребности в кадровых ресурсах), мотивация персонала в зависимости от результатов выполнения целевых KPI;
• • внедрение корпоративных систем управления знаниями (организация корпоративного и/или индивидуального обучения, созда- ние/развитие структур по обучению и повышению квалификации персонала);
• • реинжиниринг бизнес-процессов на основе использования ВРС (Лучший опыт сообщества), Aris Toolset (Средства моделирования и анализа деятельности предприятия), UML (Универсальный язык моделирования), ReThink (Система имитационного моделирования) и прочих CASE-средств (Computer Aided System/Software Engineering).

Финансовые инновации представляют собой новые формы организации финансовой работы в хозяйствующем субъекте: методы взаиморасчетов с подрядчиками и клиентами, методология составления финансовых планов разных горизонтов, методы планирования финансовых показателей, приемы финансового анализа, формы контроля и учета движения денежных средств и ценных бумаг. Инновационным финансовым инструментом срочного рынка, предлагаемым компаниям-клиентам с длительным циклом оформления сделок или с жестким бюджетированием ресурсов, является опционный договор, по которому продавец опциона (транспортно-экспедиционная компания) продает покупателю опциона (клиенту) право (опцион) воспользоваться услугами по доставке груза в будущем по установленной цене, действующей на день заключения опционного договора, а также право выбора порядка выполнения своих обязательств по этому договору за выплату денежной суммы (премии).

Инновационной модификацией финансового лизинга (лизинг имущества с полной окупаемостью или с полной выплатой его стоимости) становится оперативный лизинг, который в отличие от традиционной формы лизинга, где транспортно-экспедиционная компания получает пакет из трех услуг (финансирование, регистрацию и страхование транспортных средств), характеризуется комплексным подходом: регистрация автомобиля в ГИБДД с уплатой всех налогов и сборов и др. услуги.

Технологические инновации могут иметь место как в производственных процессах компании (транспортировка, грузопереработка, таможенные процедуры, складирование, управление запасами,), так и во вспомогательной деятельности, осуществляемой ее снабженческими, коммерческими, бухгалтерскими, компьютерными или обслуживающими подразделениями.

К мультимодальным инновационным технологиям относятся:

• • контейнерные перевозки с использованием контейнерного оборудования (унифицированного или специализированного);
• • контрейлерные перевозки — комбинированные железнодорожноавтомобильные перевозки, при которых перевозится трейлер, полуприцеп или съемный кузов автотранспортного средства;
• • бимодальные или роудрейлерные железнодорожно-автомобильные перевозки без использования железнодорожных платформ (автомобильный полуприцеп снабжается либо парой встроенных железнодорожных колес, либо на погрузочных терминалах имеется набор специальных железнодорожных тележек).

Логистические инновации бизнеса можно определить как нововведения в алгоритм выполнения отдельных логистических процессов (управление спросом на услуги, управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами, управление выполнением заказов и др.), поддерживаемые соответствующей информационной системой и воплощающие определенную логистическую концепцию:

• • системы CRM (Customer Requirements Management — управление взаимоотношениями с клиентами) и SRM {Supplier Requirements Management — управление взаимоотношениями с поставщиками);
• • комплексный персонифицированный учет спроса, ранжирование и классификация потребителей (поставщиков), прогнозирование продаж услуг);
• • технология SCM {Supply Chain Management) — управление цепями поставок и ее составляющие:
  • 1) системы для управления перевозками — TMS {Transportation Management Systems), позволяющие сформировать оптимальный план транспортировки товаров и материалов с учетом необходимых сроков поставок, возможных видов транспорта, графиков работы и т.д., подготовить оптимальную схему загрузки транспортных средств, отслеживать грузы, находящиеся в пути;
  • 2) системы управления складом — WMS {Warehouse Management System): аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий эффективное управление размещением и перемещениями материально- технических ценностей на складе, синхронизирование с заказами пополнение запасов, мониторинг и оценку эффективности работы персонала, оптимизацию загрузки транспорта, а также биллинг — автоматизированный расчет стоимости (себестоимости) хранения, основанный на текущем учете загрузки ячеек.

К информационно-коммуникационным инновациям относятся:

• • корпоративные информационные системы (КИС), консолидирующие информацию о компании для анализа бизнес-процессов на всех уровнях иерархии;
• • CALS-технология {Continuous Acquisitions and Life cycle Support) - управление электронными данными об услуге на протяжении всего жизненного цикла на основе информационных стандартов и современных технологий;
• • технологии автоматической идентификации и позиционирования: система автоматической идентификации груза по радиометкам — RFID; мобильные беспроводные системы передачи данных по радиоканалу — RF/DC; технология и средства прямого голосового управления — VDT; автоматическое определение весогабаритных параметров груза — CWS и др.;
• • технологии мониторинга: спутниковая система — обеспечение глобальной связи, навигации и позиционирования (GPS, ГЛОНАСС), управление парком транспортных средств (FMS); сотовая сеть — обеспечение мобильной голосовой связи локального (регионального) уровня (GSM).

Маркетинговые инновации представляют собой инновации в области маркетинговых стратегий и технологий ведения бизнеса, ориентированных на приоритеты клиентов. Маркетинговым стратегиям свойственны различные подходы к информационному обеспечению, сегментированию, выбору целей, способу настройки маркетинговых инструментов на потребительские запросы, организации маркетинговых коммуникаций.

Данные о клиентах персонифицированы и компьютеризированы. Контакт с потребителем посегментный или точечный позволяет индивидуализировать запросы и адаптировать к ним услуги. Учет человеческого фактора (персонализация) становится парадигмой большинства инновационных технологий интернет-маркетинга, таких как электронный бизнес типа В2В {Business to Business), В2С {Business to Customer) — электронные платежи и ведение контрактной финансовой документации; предоставление заказчикам удобных интерфейсов для подготовки заказов и контроля за их реализацией, решение проблемы обратной (прямой) загрузки транспортных средств.

К техническим инновациям относятся:

• • экологизация — изменение структуры автопарка с учетом использования альтернативных видов моторного топлива и, в первую очередь, природного газа, обусловленная ужесточением экологических требований ЕС и ВТО и введением международных стандартов Euro-4 и Euro-5;
• • обновление подвижного состава;
• • обновление складской и информационно-коммуникационной инфраструктуры, подъемно-транспортных средств, диагностического оборудования;
• • комплектация транспортных средств навигационными системами и охранными системами.