Полная версия

Главная arrow Журналистика arrow Коммуникология: основы теории коммуникации

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Личность в системе коммуникации

Личность, имеющая способность создавать и воспринимать речевые тексты, называется отдельными авторами языковой личностью. Так, Ю.Н. Караулов под языковой личностью подразумевает “совокупность способностей и характеристик человека, обусловливающих создание и восприятие им речевых произведений (текстов), которые различаются а) степенью структурно-языковой сложности, б) глубиной и точностью отражения действительности, в) определенной целевой направленностью”[1]. В модели Караулова выделяются три уровня: вербально-семантический, лингво-когнитивный и мотивационный. По мнению В.П. Конецкой, такая модель позволяет рассматривать разнообразные качественные признаки языковой личности в рамках вербально-семантической, когнитивной и прагматической характеристик.

Вербально-семантическая, т. е. собственно языковая характеристика, включает в себя определение всего запаса слов и словосочетаний, используемых личностью в естественной вербальной коммуникации. При этом обращается внимание на умение правильно использовать вербальные средства в соответствии с нормами социальной дифференциации и вариативности, функционально-стилистической ценности и на имеющие место нарушения нормативных правил словообразования, грамматики и произношения.

Когнитивная (познавательная) характеристика связана с интеллектуальным потенциалом личности, его познавательной деятельностью. У каждого индивидуума идеи представлены в виде иерархии системы ценностей. Личность проявляет себя и через использование своих любимых разговорных формул, авторских речевых оборотов.

Прагматическая характеристика раскрывает цели и задачи коммуникации, интересы, мотивы и коммуникативные установки. Прагматическая характеристика определяется огромным перечнем “коммуникативно-деятельностных потребностей” личности. Попытки определения типичных ситуаций и коммуникативных установок, их систематизации, предпринятые психологами, социологами, лингвистами, пока не привели к стройному обоснованию структуры прагматической характеристики личности. Тем не менее обоснование модели языковой личности является значительным вкладом в разработку теоретического и практического аспектов социальной коммуникации.

В теории коммуникации важно определение корреляции понятия языковой личности с понятием личности как члена различных социальных структур. Поскольку языковая личность участвует во всех типах коммуникации, при ее описании необходимо учитывать не только индивидуальные характеристики, но и нормы речевой деятельности соответствующей социальной группы. Не менее важно изучение коммуникативной функции языковой личности в процессе разносторонней коммуникативной деятельности[2].

Понятие “коммуникативная личность” шире понятия “языковая личность”. Коммуникативная личность имеет свои особенности. Ее проявления обусловлены совокупностью индивидуальных свойств и характеристик, обеспечивающих умение выбрать схему передачи информации в конкретной ситуации, адекватно воспринимать информацию. Коммуникативная личность характеризуется мотивационными, когнитивными и функциональными параметрами. Вполне понятно, что ряд характеристик языковой и коммуникативной личностей пересекаются. Тем не менее они играют различную роль в формировании личности.

Мотивационный параметр, определяемый коммуникативными потребностями, занимает центральное место в структуре языковой и коммуникативной личностей. Он является мощным стимулом для коммуникативной деятельности и одновременно характеристикой индивида как коммуникативной личности. В иерархии личностных потребностей, обоснованной американским психологом А. Маслоу (1908-1970), обосновываются мотивы, способствующие личностному росту, и мотивы, обусловливающие коммуникативные потребности личности (социальные, престижные, духовные). Коммуникативная потребность определяется необходимостью индивидов в обмене смысловой и оценочной информацией в процессе жизнедеятельности. Потребность взаимосвязана с коммуникативной установкой.

Коммуникативная потребность—нужда во взаимодействии, обмене информации с кем-либо. Природа такой потребности кроется в объективной необходимости налаживания и поддержания процесса взаимодействия определенных субъектов в целях обеспечения их жизнедеятельности. Коммуникативная потребность определяется настоятельной необходимостью индивидов в обмене смысловой и оценочной информацией с целью взаимодействия в различных сферах своего существования и воздействия друг на друга в условиях коммуникации различного типа. Степень мотивированности определяется силой потребности, которая концентрируется в коммуникативной установке как важнейшей социологической доминанте коммуникации. Чем настоятельнее потребность, тем устойчивее коммуникативная установка и тем более последовательно ее выражение в высказываниях и дискурсах. Коммуникативная потребность проявляется в использовании либо одних и тех же коммуникативных средств (эффект усиления при повторяемости), либо разных средств (эффект усиления при скрытой повторяемости за счет варьирования коммуникативных средств). Коммуникативная потребность и сформировавшаяся на этой основе четкая коммуникативная установка реализуются в соответствии с индивидуальным потенциалом вербальных и невербальных средств коммуникации.

Мотивом коммуникации может служить психологически обусловленная потребность сопереживания, а сформировавшаяся на этой основе коммуникативная установка формируется на базе вербальных и невербальных средств коммуникации. Таким образом, мотивированность через определенные механизмы влияет на коммуникативную деятельность.

Коммуникативная установка — состояние предрасположенности субъекта к осуществлению какой-либо коммуникации. Это компонент коммуникации, служащий связующим звеном между социальной информацией и поведением коммуникантов. Коммуникативная установка различается в зависимости от характера передаваемой информации. Например, при передаче деловой информации дается установка на рекламирование своей деятельности, ее результатов и достоверности сообщаемых фактов; познавательной информации — установка на интерес и перспективу творчества; культурологической информации — установка на эстетические, этические, развлекательные факторы, определяющие социальную ценность коммуникации.

Коммуникативная установка обусловлена социопрагмати- ческими факторами социальной коммуникации —- воздействием на партнера с той или иной целью (убедить его, посеять сомнения, заставить что-то сделать и т. п.). Такая установка служит связующим звеном между социальной информацией и речевым поведением коммуникантов. При передаче деловой информации коммуникативная установка представляет собой установку на рекламирование своей деятельности, ее результатов и достоверности сообщаемых фактов. При передаче познавательной информации коммуникативная установка — установка в большей степени на интерес и перспективу творчества. При передаче культурологической информации она ориентирована на эстетические, этические, развлекательные факторы, определяющие социальную ценность коммуникации.

Любая установка и способ ее актуализации в значительной степени определяются социальной ситуацией. В кратковременной ситуации коммуникативная установка актуализируется в высказываниях на базе речевых актов различного типа — вердиктов, комиссивов и т. п., в долговременной ситуации — в дискурсе, соотносясь с его характеристиками (смысловым полем, регистром и способом передачи информации). Она может быть выражена явно, непосредственно при помощи вербальных средств (эксплицитно), или неявно, намеком при помощи стереотипного высказывания и невербальных средств (имплицитно). Один из способов выражения установки — коммуникативный код (общелитературный язык, диалект, жаргон), который выбирается в зависимости от социальной ситуации с целью эффективного воздействия на партнера. Отправитель информации выбирает наиболее оптимальный вариант коммуникативного воздействия. Четкая установка и адекватные способы ее актуализации являются залогом успешного выполнения задачи коммуникации.

Когнитивный параметр формируется в процессе приобретения познавательного опыта индивида. Знание коммуникативных систем способствует адекватному восприятию информации и позволяет в соответствии с коммуникативной установкой влиять на ситуацию. Способность воспринимать свое “языковое сознание”, а также осознавать и оценивать сам факт такого сознания и давать адекватную оценку когнитивному диапазону партнера являются основными характеристиками коммуникативной личности. Когнитивный параметр как бы связывает мотивационные и функциональные параметры.

Функциональный параметр характеризует коммуникативную компетентность. Владение вербальными и невербальными средствами, умение варьировать коммуникативными средствами в процессе коммуникации, построение высказываний и дискурсов в соответствии с нормами избранного коммуникативного кода и правилами “речевого этикета” являются характеристиками профессиональной компетентности.

Коммуникативная личность представляет собой специфический социальный феномен. Для выполнения таких социально значимых функций, как взаимодействие и воздействие, коммуникативная личность должна обладать целым рядом индивидуальных характеристик (коммуникабельность, харизма и др.). Понятие “коммуникабельный” по содержанию соответствует значению “общительный, разговорчивый”, а по форме близко к значению “сообщающийся, передаваемый”. Под коммуникабельностью личности понимается ее способность легко устанавливать и поддерживать контакты. Коммуникабельность человека зависит не только от его психологического типа, но и от социального опыта.

Коммуникативные навыки —- умение организовывать взаимодействия, созданные упражнениями, привычкой. Овладение коммуникативными навыками требует обязательного включения в общеобразовательную программу основ родной речи, а в вузах — дисциплин “Русский язык и культура речи”, “Риторика”, “Стилистика и литературное редактирование”. Специалист по связям с общественностью продолжает приобретать навыки и в своей повседневной практической деятельности, отрабатывая многократно те или иные приемы коммуникации.

Коммуникативная личность — личность, совокупность индивидуальных свойств и характеристик которой обеспечивают умение выбрать схему передачи информации в конкретной ситуации и адекватно воспринимать информацию. Такая личность характеризуется мотивационными, когнитивными и функциональными параметрами. Коммуникативная личность понимается как одно из проявлений личности, обусловленное совокупностью ее индивидуальных свойств и характеристик, определяемых степенью ее коммуникативных способностей, когнитивным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного опыта, и собственно коммуникативной компетенцией — умением выбора коммуникативного кода, обеспечивающего адекватное восприятие и целенаправленную передачу информации в конкретной ситуации.

В плане воздействия выделяются два основных типа коммуникативной личности: а) доминантный, для которого характерны самоуверенность, напористость; б) реагирующий, для которого характерны аргументированность, аналитический подход и отзывчивость.

Изучение коммуникативной личности может отличаться различной степенью глубины в зависимости от цели исследования, например в профессиональных коммуникативных сферах, что необходимо для адвокатов, преподавателей, дикторов, теле- и радиокомментаторов. Изучение является полезной практикой для развития навыков наблюдения и критического анализа социального поведения человека. В то же время это увлекательное занятие в плане самопознания и самокоррекции речевой деятельности в различных коммуникативных сферах. Самосовершенствование коммуникативной личности предполагает самосовершенствование индивида как члена социума, поскольку оно связано с языковым сознанием и самопознанием. По своей природе языковое сознание индивидуально, но оно включает в себя и типовые характеристики культуры и социальные нормы общения. Оптимальное сочетание этих характеристик делает человека неповторимым образцом для подражания или объектом неприятия и забвения.

Коммуникативная личность проявляет себя в разносторонней коммуникативной деятельности. По данным исследования ученых, такая личность тратит на аудирование — 45%, говорение — 30%, чтение — 16%, письмо — 9% из общего объема времени, затраченного на коммуникацию. Как видовое понятие коммуникативная личность значительно шире понятия “языковая личность”, так как предполагает характеристики, связанные с выбором не только вербального, но и невербального кода коммуникации с использованием искусственных и смешанных коммуникативных кодов, обеспечивающих взаимодействие человека и машины. Личность, обладающая такими характеристиками, имеет свои особенности актуализации на разных уровнях и в разных типах коммуникации. Свойства коммуникативной личности обусловлены совокупностью ее индивидуальных свойств и характеристик, определяемых степенью ее коммуникативных потребностей, когнитивным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного опыта, и собственно коммуникативной компетенцией.

Оценка такой личности как социального феномена зависит от степени эффективности выполнения основных социально значимых функций — функции взаимодействия и функции воздействия. Помимо типовых характеристик, эффективность актуализации которых, в конечном счете, зависит от степени социальной значимости (в личном и/или общественном планах) коммуникативной установки, коммуникативная личность обладает целым рядом индивидуальных характеристик, среди которых особо выделяют коммуникабельность и так называемую харизму.

Пересечение некоторых характеристик языковой и коммуникативной личностей не означает тождества последних. Во-первых, эти характеристики занимают различное место в структуре языковой и коммуникативной личности из-за своей роли в их формировании; во-вторых, их содержательная интерпретация совпадает лишь частично.

Многогранность человека как личности позволяет изучать его во многих аспектах. Изучение коммуникативной личности опирается на определения понятия “личность” как категории философской, социологической, психологической и лингвистической (“языковая личность”). С учетом исследований этих дисциплин родовое понятие “личность” можно раскрыть как целостную структуру социально значимых качеств, приобретенных индивидом в совместной с другими деятельности и общении, определяющих его индивидуальность.

Признаки коммуникативной личности. Разнообразие подходов и множество теорий свидетельствуют о сложности проблемы обоснования существенных признаков личности, ее структуры и функционирования. Различие заключается главным образом в понимании роли стадий в процессе формирования личности: создание познавательных навыков — в теории развития познания (Ж. Пиаже), понимание чувств других людей — в теории нравственного развития (Л. Колберг), преодоление напряженности в сознании собственного “Я” —- в психоаналитических теориях (3. Фрейд, Э. Эриксон), формирование личностного смысла как осознанного отношения к действительности, индивидуализированного отношения личности к миру, в котором осуществляется ее деятельность, — в теории динамических смысловых систем индивидуального сознания, выражающих единство аффективных и интеллектуальных процессов (Л.С. Выготский).

В социологических концепциях, как правило, подчеркивается, что основа формирования личности — множество взаимодействий людей с окружающим миром и между собой. Представители ролевой теории (Дж. Морено, Т. Парсонс) трактуют личность как функцию от той совокупности ролей, которые индивид выполняет в обществе. Пожалуй, наиболее сложной проблемой является обоснование взаимодействия двух начал в личности — самосознания (осознания себя неповторимой индивидуальностью) и одновременного стремления к слиянию с определенной социальной общностью, к идентификации в рамках данной общности. В этой связи несомненный интерес представляют работы американских социальных психологов

Ч. Кули и Дж. Мида, посвященные обоснованию “самости” как социального феномена. Рассматривая “самость” как осознание собственного “Я” в рамках теории “зеркального отражения”, Ч. Кули подчеркивает, что “социальная самость — это просто какая-то идея или система идей, извлеченная из коммуникационной жизни и взлелеянная разумом как своя собственная. Главным образом самоощущение располагается внутри общей жизни, а не вне ее”. В соответствии с теорией символического интеракционизма Дж. Мид полагает, что “самость”, проходя в своем развитии две различные стадии, является, по существу, индивидуальным отражением всеобщей модели социального или группового поведения. В отечественной науке “самость” (Я-концепция) с опорой на личностный смысл как единицу сознания (А.Н. Леонтьев) трактуется как система представлений о себе, формируемая индивидом в процессах деятельности и общения. Она проявляется в самооценке, самоуважении, уровне притязаний, в межличностных отношениях и степени активности в сфере общественных связей и отношений. Таким образом, сознание собственного “Я” является одним из важнейших психологически и социально обусловленных качеств личности.

Особую социопсихологическую проблему представляют критерии оценки личности. Ю.А. Сорокин считает целесообразным различать фактическую ценность личности с точки зрения реальных результатов ее деятельности и значимость личности с точки зрения ее социального статуса — положения в обществе.

Харизма (греч. charisma — милость, божественный дар) понимается как исключительная одаренность, личное обаяние, притягательность человека, обусловленные не только его внешними данными, но и такими индивидуальными характеристиками, как мудрость, героизм, святость, целеустремленность действий, понимание целей, склонность к лидерству, решительность, экспрессия и пр. Все эти качества характеризуют “харизматическую личность” — образ, формируемый и поддерживаемый средствами массовой информации по отношению к лидерам, претендующим на власть.

Макс Вебер отмечал, что “харизматический лидер приходит к власти благодаря своим экстраординарным способностям, характерным особенностям или, вероятнее всего, просто из-за убеждения части последователей, что руководитель обладает подобными чертами”[3].

У каждого коммуниканта вырабатывается свой собственный “коммуникативный стиль”: доминантный, драматический, аргументативный, спокойный, внимательный, открытый и пр. По социальной значимости функций можно выделить два типа коммуникативной личности — доминантный и демократичный.

К коммуникатору предъявляются высокие профессиональные требования, включающие коммуникативные умения и личностные качества. Коммуникатор, включенный в систему устного общения, должен иметь хорошую дикцию, приятный тембр голоса, умело владеть фонационными коммуникативными средствами, передающими тональность сообщения и экспрессию.

Возможности установления и поддержания контакта обусловлены взаимодействием различных (пространственных, временных, психологических, социальных) условий общения. Основой как в межличностной, так и в массовой коммуникации являются социальные условия, прежде всего социологическая доминанта, определяющая наличие или отсутствие контакта между коммуникантами, ценностные ориентации, предполагающие оценочное отношение к участникам коммуникации.

Коммуникативная компетентность оценивается целым рядом когнитивных факторов: знаниями об окружающем мире, социальных ценностях, способностью адекватного восприятия информации. Коммуникативная компетентность актуализируется с учетом конкретных социальных условий коммуникации. Она является составляющим компонентом социального статуса. Можно выделить некоторые признаки социального статуса индивида по уровню его коммуникативной компетентности. Существенными когнитивными характеристиками коммуникативной компетентности являются: способность к обобщению и систематизации многомерного восприятия окружающего; способность к адекватной оценке “статуса языка”; способность к пониманию смысловой и оценочной информации.

Автором выделяется “сверхкоммуникативная личность”. Это личность, наделенная всеми коммуникативными качествами. Кроме того, она должна обладать явно выраженными свойствами харизмы, интуиции, соверешенными навыками интуитивного диагностирования коммуникативной ситуации. Кроме классических коммуникативных дисциплин она должна в совершенстве владеть знаниями физиогномики, кинесики и других дисциплин и умением делать управленческие выводы на основе быстрого синтеза имеющейся информации и возмещения недостающей иформации логическим путем.

  • [1] Караулов Ю. Н. Русский язык и языковая личность. — М., 1987. — С. 3.
  • [2] Конецкая В.П. Социология коммуникаций. — М.: Международныйуниверситет бизнеса и управления, 1997. — С. 166-168.
  • [3] Цит. по: Ритцер Дж. Современные социологические теории. — 5-еизд. — СПб.: Питер, 2002. — С. 46.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>