Полная версия

Главная arrow Социология arrow Введение в профессию "Социальная работа"

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ

Определение позиций личности и деятельности социального работника (самостоятельный вид работы студента 1-го курса)

Профессионально-этический кодекс социального работника

  • 1. Поведение и внешний вид социального работника:
    • • опрятный внешний вид, вежливое общение;
    • • компетентность;
    • • честность;
    • • тактичность;
    • • учеба и исследовательская самообразовательная работа.
  • 2. Этические правила по отношению к клиенту:
    • • первостепенность интересов клиентов;
    • • конфиденциальность и сохранение информации;
    • • непредвзятость.
  • 3. Этические нормы социального работника по отношению к клиентам и коллегам:
    • • уважение, честность, вежливость;
    • • отношение с клиентами коллег, как со своими клиентами.
  • 4. Этические обязательства социального работника по отношению к организации и руководству:
    • • обязательства преданности по отношению к организации;
    • • соблюдение всех правил, норм, положений, принципов, методов, связанных со спецификой деятельности.
  • 5. Этические обязательства перед своей профессией:
    • • защита чистоты, неприкосновенности профессии, отстаивание профессиональных интересов;
    • • работа в микрорайоне, социуме, быть “в центре событий”;
    • • развитие знаний и инновационные подходы.
  • 6. Этические обязательства перед обществом:
    • • поддержка всеобщего благосостояния;
    • • защита и охрана прав человека;
    • • помощь людям, попавшим в трудную ситуацию.

Этический кодекс при работе с инвалидами

Общие этические правила

  • 1. При знакомстве с инвалидом вполне естественно пожать ему руку — даже те, кому трудно двигать рукой или кто пользуется протезом, вполне могут пожать руку — правую или левую, что вполне допустимо.
  • 2. Когда вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были на одном уровне, тогда вам будет легче разговаривать.
  • 3. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко.
  • 4. Не смущайтесь, ведите себя естественно.

При общении с людьми, испытывающими трудности при передвижении

  • 1. Всегда спрашивайте, нужна ли помощь, прежде чем оказать ее.
  • 2. Предлагайте помощь, если нужно открыть тяжелую дверь или передвигаться по ковру с длинным ворсом.
  • 3. Если ваше предложение о помощи принято, спросите, что нужно делать, и четко следуйте инструкциям.
  • 4. Если вам разрешили передвигать коляску, сначала катите ее медленно.
  • 5. Не надо хлопать человека, находящегося в инвалидной коляске, по спине или по плечу.
  • 6. Если возможно, расположитесь так, чтобы ваши лица были на одном уровне.
  • 7. Избегайте положения, при котором вашему собеседнику нужно запрокидывать голову.

При общении с людьми, имеющими плохое зрение и незрячими

  • 1. Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку, идите так, как вы обычно ходите. Не нужно хватать слепого человека и тащить его за собой.
  • 2. Не обижайтесь, если вашу помощь отклонили.
  • 3. Опишите коротко, где вы находитесь. Например: “В центре зала, примерно в шести шагах от вас, стоит стол” или: “Слева от двери, как заходишь, — кофейный столик”. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах и т. п. Обратите внимание на наличие бьющихся предметов.
  • 4. Используйте, если это уместно, фразы, характеризующие звук, запах, расстояние. Учтите, однако, что не всем это нравится. Делитесь увиденным.
  • 5. Не отнимайте и не стискивайте трость человека.

При общении с людьми с нарушением слуха

  • 1. Разговаривая с человеком, у которого плохой слух, смотрите прямо на него.
  • 2. Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.
  • 3. Не меняйте тему разговора без предупреждения. Используйте переходные фразы типа: “Хорошо, теперь нам нужно обсудить...”
  • 4. Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Вам лучше всего спросить об этом при первой встрече. Если ваш собеседник обладает этим навыком, нужно соблюдать несколько важных правил. Помните:
  • 5. Что только три из десяти слов хорошо прочитываются.
  • 6. Нужно смотреть в лицо собеседника и говорить ясно и медленно, использовать простые фразы и избегать несущественных слов.
  • 7. Нужно использовать выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.

При общении с людьми с задержкой в развитии и проблемами общения

  • 1. Используйте доступный язык, выражайтесь точно и по делу.
  • 2. Избегайте словесных штампов и образных выражений, если только вы не уверены в том, что ваш собеседник с ними знаком.
  • 3. Не говорите “свысока”. Не думайте, что вас не поймут.
  • 4. Говоря о задачах или проекте, рассказывайте все “по шагам”. Дайте возможность вашему собеседнику обыграть каждый шаг после того, как вы объяснили ему.
  • 5. Исходите из того, что взрослый человек с задержкой в развитии имеет такой же опыт, как и любой другой взрослый человек.
  • 6. Если необходимо, используйте иллюстрации или фотографии. Будьте готовы повторить несколько раз. Не сдавайтесь, если вас с первого раза не поняли.
  • 7. Обращайтесь с человеком с проблемами развития точно так же, как вы бы обращались с другими людьми.
  • 8. Если это необходимо, можете записать свое сообщение или предложение на бумаге, пусть ваш собеседник обсудит его с другом или семьей. В записке укажите свой номер телефона, предложите обсудить это при следующей встрече.

При общении с людьми с психическими проблемами

  • 1. Обращайтесь с людьми с психическими нарушениями как с личностями. Не нужно делать преждевременных выводов на основании опыта общения с другими людьми с такой же формой инвалидности.
  • 2. Не следует думать, что люди с психическими нарушениями более других склонны к насилию. Это миф. Если вы дружелюбны, они будут чувствовать себя спокойно.
  • 3. Неверно, что люди с психическими нарушениями всегда принимают или должны принимать лекарства.
  • 4. Неверно, что люди с психическими нарушениями не могут подписывать документы или давать согласие на лечение. Они, как правило, признаются дееспособными.
  • 5. Неверно, что люди с психическими нарушениями имеют проблемы в понимании или ниже по уровню интеллекта, чем большинство людей.
  • 6. Неверно, что люди с психическими нарушениями не способны работать. Они могут выполнять множество обязанностей, которые требуют определенных навыков и способностей.
  • 7. Не думайте, что люди с психическими нарушениями не знают, что для них хорошо, а что — плохо.
  • 8. Если человек, имеющий психические нарушения, расстроен, спросите его спокойно, что вы можете сделать, чтобы помочь ему.
  • 9. Не думайте, что человек с психическими нарушениями не может справиться с волнением.
  • 10. Не говорите резко с человеком, имеющим психические нарушения, даже если у вас есть для этого основания.

При общении с людьми, испытывающими затруднения в речи

  • 1. Не игнорируйте людей, которым трудно говорить, потому что понять их — в ваших интересах.
  • 2. Не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил свою мысль.
  • 3. Не пытайтесь ускорить разговор. Будьте готовы к тому, что разговор с человеком с затрудненной речью займет у вас больше времени. Если вы спешите, лучше, извинившись, договоритесь о другом, более свободном времени.
  • 4. Смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт. Отдайте этой беседе все ваше внимание.
  • 5. Не думайте, что затруднения в речи — показатель низкого уровня интеллекта человека.
  • 6. Не думайте, что человек, испытывающий затруднения в речи, не может понять вас.
  • 7. Не играйте с чужими голосовыми приспособлениями, поскольку они личная принадлежность человека.
  • 8. Если у вас возникают проблемы в общении, спросите, не хочет ли ваш собеседник использовать другой способ — написать, напечатать.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ