Главная Психология
Деловое общение
|
|
||||||
ДЕЛОВОЙ ПАРТНЕР: ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИЛичность делового партнера в общении всегда представляет человека в совокупности его социально обусловленных психологических характеристик. Поэтому деловой партнер включен в общение не как «человек вообще», а как конкретно-исторический человек — человек определенной эпохи, определенной социальной группы, реализующей себя и свои психологические качества в каком-либо виде деятельности. МНОГОМЕРНОСТЬ ЛИЧНОСТИ ДЕЛОВОГО ПАРТНЕРАВ деловом общении партнер проявляется как многомерная личность. Он выступает одновременно как человек желающий (имеющий определенные потребности, желания, влечения, намерения); человек когнитивный (познающий, думающий, обладающий определенной когнитивной структурой и ментальным лексиконом); человек реагирующий (проявляющий ответные психические реакции на определенные действия партнеров по общению); человек социально-ролевой (выполняющий в общении согласно своему социальному статусу определенную профессиональную роль). Структура психики делового партнераМногомерность проявления личности делового партнера обусловлена многомерностью самого делового общения, которое позволяет обнаружить все основные психологические характеристики личности партнера: его особый темперамент, способности, эмоции, характер, волю, интеллект, мотивации, социальные установки. Эти психологические характеристики — основные элементы его индивидуальной психической структуры, характеризующей особенности личности. И как бы ни менялись ситуации делового общения, адаптация к ним личности делового партнера будет происходить с помощью именно этих основных психологических характеристик. Сами же эти характеристики тесно связаны с соматическими и гендерновозрастными параметрами делового партнера, его социальным статусом и реализуются только во взаимосвязи с ними. Таким образом, психика делового партнера служит неким своеобразным органом, посредством которого осуществляется взаимодействие партнера с конкретными обстоятельствами деловой ситуации и с другими партнерами. И от индивидуальной психики делового партнера в конечном счете зависит мера его адаптивности к различным деловым ситуациям, выбор той или иной модели поведения, а также качество межличностных отношений с другими партнерами. В деловом общении качество межличностных отношений партнера всегда варьируется в определенных пределах на основе особенностей его индивидуальной психики и может изменяться как под воздействием обстоятельств деловой ситуации, так и в зависимости от того, с какими именно деловыми партнерами он вступает в общение. Однако несмотря на вариативность и адаптивность, психика делового партнера имеет некоторое базовое ядро, которое характеризует своеобразную индивидуальность личности делового партнера. Среди структурных элементов этого ядра психики делового партнера можно выделить: врожденные задатки, темперамент, неосознанные намерения, влечения, чувствования, переживания, архетипические образы, которые составляют основу самых глубинных, бессознательных психических процессов; привычки, навыки, стереотипные психические реакции и образы, сложившиеся на основе социального и профессионального опыта; ощущения, восприятия, представления, элементы памяти, интеллекта, воображения, мышления, речи, составляющие основу познавательных психических процессов; эмоции, способности, характер, мотивации, волевые элементы, сформировавшиеся в результате социализации. Вся эта сложная система элементов базового ядра психики делового партнера функционирует как единый, целостный, динамично развивающийся психический процесс, определяющий основные психические состояния личности партнера и его основные психические свойства (рис. 5.1). ![]() Рис. 5.1. Структура психики делового партнера Каждый из перечисленных элементов психики делового партнера играет свою определенную роль в деловом общении, а в своей целостности и совокупности они определяют некоторые устойчивые, константные модели поведения делового партнера и его спонтанно возникающие ситуативные поведенческие реакции. Особое место в деловом общении занимают бессознательные психические процессы личности делового партнера, которые реализуются в межличностных отношениях, определяя в немалой степени их эволюцию и динамику. |
<< | СОДЕРЖАНИЕ | ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ | >> |
---|