ОТВЕТЫ К ТЕСТАМ

КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

Автоматизированная система управления складом — система, основанная на использовании вычислительной техники и экономико-математических методов планирования контроля процессов приемки, хранения и выдачи товарно-материальных ценностей со склада.

Автоматизированная транспортно-складская система — одна из систем обеспечения функционирования гибкой производственной системы, представляет собой комплекс взаимосвязанных автоматизированных транспортноскладских устройств для укладки, хранения, временного накопления, разгрузки и погрузки предметов труда и др.

Акт коммерческий — документ, удостоверяющий обстоятельства, которые могут служить основанием для предъявления претензии или иска перевозчику, грузоотправителю и др. Составляется при обнаружении несоответствия груза или багажа перевозочным документам, при обнаружении бездокументного груза, повреждении груза и т.д.

Бенчмаркинг в логистике — процедура стратегического позиционирования компании по логистическим параметрам по отношению к конкурентам, среднеотраслевому уровню или лидеру в отрасли. Используется чаще всего для установления стандартов ключевых показателей функционирования логистики компании — системы логистических KPI.

Бюджет логистики — комплексная система финансовых составляющих, разрабатываемая в рамках одного года, отражающая объемы и сроки обеспечения развития организации необходимыми материально-финансовыми ресурсами на всех участках цепи поставок.

Ведущий логистический оператор/провайдер (Lead Logistics Provider, LLP) — компания JPL-уровня, имеющая дополнительные инструменты, обеспечивающие открытость ее деятельности и доступ к оптимизационным решениям и моделированию (например, управлению запасами, интегрированному планированию, межорганизационной координации), позволяя оказывать поддержку принимаемым решениям в цепях поставок клиентов.

Время обращения товаров — показатель товарооборачиваемости; продолжительность периода (в днях), в течение которого товары находятся в сфере обращения. Определяется делением средних запасов товаров на однодневный товарооборот.

Гарантийный срок — период, в течение которого поставщик отвечает перед потребителем за доброкачественную работу переданного последнему товара. Гарантийный срок широко используется в договорах купли-продажи, поставки и подряда.

Груз — принятая к перевозке транспортом общего пользования продукция, а также различное имущество физических или юридических лиц.

Грузовая единица — некоторое количество товаров, которые погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу. Своими параметрами она связывает технологические процессы на различных участках логистической цепи в единое целое.

Грузовой поток — количество грузов, перевозимых различными видами транспорта в определенном направлении от пункта отправления до пункта назначения за определенный период времени. Это сумма отправленных грузов со станций, пристаней, портов в тоннах или стоимостном выражении. Может исчисляться как сумма всех грузов или по отдельным родам грузов.

Грузовой терминал — специальный комплекс сооружений, персонала, технических и технологических устройств, организационно взаимосвязанных и предназначенных для выполнения логистических операций, связанных с приемом, погрузкой-разгрузкой, хранением, сортировкой, грузопереработ- кой различных партий грузов, а также с коммерческо-информационным обслуживанием грузополучателей, перевозчиков и других логистических посредников в интермультимодальных и прочих перевозках.

Грузооборот транспорта — показатель продукции транспорта в тонно- километрах. Определяется суммированием произведений массы отдельных грузовых отправок в тоннах на расстояние их перевозок в километрах.

Грузопереработка — 1) один из показателей работы складов, отражающий общую массу подвергшихся складским операциям грузов; определяется суммированием объемов всех складских операций по разгрузке и погрузке материалов; 2) совокупность логистических операций (погрузка, разгрузка и т.д.), которым подвергаются грузы.

Дальность перевозок средняя — один из важнейших показателей работы транспорта, определяемый делением грузооборота в тонно-километрах на количество перевезенных тонн, а пассажирооборота — на количество перевезенных пассажиров

Дистрибуция — функциональная область логистики, заключающаяся в интегрированном управлении логистическими функциями и операциями по продвижению готовой продукции и сопутствующего логистического сервиса от производителей и (или) оптовых (оптово-розничных) торговых компаний к конечным (или промежуточным) потребителям.

^-аукцион — электронный рынок, который может существовать в контекстах В2В или В2С. Продавцы предлагают товары и услуги покупателям на веб-сайте с учетом структурированного процесса установления цены и выполнения сделки.

^-снабжение — совместное использование информационных и коммуникационных технологий в виде электронных средств для улучшения процессов управления внешней и внутренней закупочной деятельностью и поставщиками. Эти инструменты и решения позволяют получить ряд вариантов, способствующих более качественному управлению закупками и поставщиками.

^-сорсинг — предоставление пользователю инструментов, позволяющих выявлять потенциальных поставщиков и в ходе переговоров обсуждать с ними условия, обеспечивающие самые низкие затраты сторон.

Звено логистической системы — функционально (структурно) обособленное подразделение центральной компании или любого представителя ее «трех сторон» в логистике, реализующее одну или несколько логистических функ- ций/операций и рассматриваемое как целое в рамках логистической иерархии: система — подсистема — сеть — канал — цепь.

Интермодальная перевозка — последовательная перевозка грузов двумя или более видами транспорта в одной и той же грузовой единице или транспортном средстве без перегрузки самого груза при смене вида транспорта.

Информационная интеграция — объединение информационных потоков и коммуникационное обеспечение цепей поставки товаров, осуществляемое объединением информационных ресурсов логистики компании на основе клиент-серверных, открытых технологий и технологий унифицированных сообщений и представления данных. Информационная интеграция необходима для построения единого информационного пространства цепи поставок, которое позволяет обеспечить необходимую в современных условиях скорость, полноту и точность получения сведений, нужных для оказания логистических услуг.

Информационная система и информационная технология в логистике — комплекс программно-технических средств и методов производства, передачи, обработки и потребления информации в логистической системе.

Информационный поток — поток сообщений и данных в речевой, документарной (бумажной и электронной) и другой форме, сопутствующий материальному потоку и (или) процессу предоставления услуг в рассматриваемой логистической системе (цепи поставок) и предназначенный для реализации управленческих функций.

Ключевые индикаторы логистической деятельности (Logistics Key Performance Indicators, LKPI) — необходимый и достаточный ряд сравнительно легко применимых индикаторов результативности (производительности), позволяющих связать выполнение логистического плана с основными функциями и результатами управления товарным потоком (маркетингом/продажами, производством и логистикой) и таким образом определить потребность в осуществлении, если это необходимо, корректирующих действий.

Ключевые/комплексные показатели эффективности логистической системы — основные измерители эффективности использования ресурсов в компании для сформированной логистической системы, в комплексе оценивающие результативность логистического менеджмента и являющиеся основой логистического планирования и контроллинга.

Комбинированная перевозка — перевозка грузов в одной и той же грузовой единице, транспортном оборудовании, к которому относятся крупнотоннажные контейнеры, съемные кузова, полуприцепы и автодорожный состав (автофургоны) с использованием нескольких видов транспорта.

Комиссионирование (комплектация) — операции разделения однородных единиц груза (хранимых на складах) на меньшие и составление из них сборных неоднородных единиц груза в соответствии с заказами клиента.

Коммерческая логистика — научное, учебное и практическое направление, отождествляемое с организацией потоковых процессов преимущественно в сфере обращения и коммерческого посредничества. Направлена на эффективное управление материальными потоками в сфере производства и обращения; в транспортно-складских процессах и торгово-закупочной деятельности.

Контейнерный терминал — специальный комплекс сооружений и технических устройств при предприятии транспорта общего пользования, торговом предприятии или промышленном предприятии, организационно взаимосвязанных и предназначенных для выполнения логистических операций: прием, перегрузка, хранение и сортировка контейнеров по направлениям, информационное обслуживание клиентов.

Логистика — 1) в широком смысле — наука об управлении материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками в определенной микро-, мезо- или макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей с оптимальными затратами ресурсов; 2) в узком смысле, с позиций бизнеса — инструментарий интегрированного управления потоками материальных ресурсов, незавершенного производства, готовой продукции, а также связанной с этим информации, финансов и услуг, способствующий достижению корпоративных целей организации бизнеса с оптимальными затратами ресурсов.

Логистика снабжения — координация и интеграция видов логистической деятельности с маркетинговой и коммерческой для достижения корпоративных целей организации бизнеса с оптимальными затратами ресурсов.

Логистическая концепция (для организаций бизнеса) — основная точка зрения на логистику как на платформу поддержки бизнеса и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управлении товарно-материальными потоками, связанной информацией и сервисом.

Логистическая операция — любое действие (или их совокупность), связанное с возникновением или преобразованием основных (сопутствующих) потоков, не подлежащее дальнейшему делению (декомпозиции) в рамках задач управления и контроллинга существующей или проектируемой логистической системы.

Логистическая сеть — полное множество звеньев логистической системы, между которыми установлены взаимосвязи по основным или сопутствующим потокам в рамках контроллинга или проектирования логистической системы или цепи поставок.

Логистическая система — (1) в широком смысле — сложная организационно завершенная (структурированная) микро-, мезо- или макроэкономическая система, состоящая из взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими им потоками звеньев, совокупность которых, границы и задачи функционирования объединены общими целями; (2) в узком смысле, с позиций бизнеса — 1) относительно устойчивая совокупность структурных (функциональных) подразделений компании, а также поставщиков, потребителей и логистических посредников, взаимосвязанных по основным и (или) сопутствующим потокам и объединенных единым управлением для реализации стратегического (тактического) логистического плана; 2) совокупность логистической сети и системы администрирования, формируемая компанией для реализации своей логистической стратегии (тактики).

Логистическая стратегия — долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, касающееся форм и средств ее реализации на фирме, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями.

Логистическая технология — стандартная (стандартизированная) последовательность (алгоритм) организации и выполнения отдельной логистической функции и (или) логистического процесса в функциональной области логистики и (или) в логистической системе в целом, поддерживаемая соответствующей информационной системой и реализующая определенную логистическую концепцию.

Логистическая функция (на микроуровне, с позиций бизнеса) — обособленная совокупность логистических операций, выделенная с целью повышения эффективности менеджмента при реализации логистической страте- гии/тактики фирмы.

Логистическая цепь — множество звеньев логистической системы, упорядоченное по основному и (или) сопутствующему потоку в соответствии с параметрами заказа конечного потребителя в пределах отдельной функциональной области логистики или логистического склада.

Логистические издержки — затраты на выполнение логистических операций (складирование, транспортировка, погрузочно-разгрузочные работы, хранение материальных запасов и передача информации о закупках, различные сборы, связанные с доставкой материалов и др.).

Логистический бизнес-процесс — взаимосвязанная совокупность операций и функций, переводящих ресурсы компании (при управлении материальными и сопутствующими потоками) в результат, задаваемый логистической стратегией фирмы.

Логистический канал — обособленная совокупность звеньев логистической системы, ориентированная по материальному потоку, с целью выполнения маркетинговых требований и (или) экономии на масштабах операционной логистической деятельности за счет гармонизации трансакционных единиц упаковки, хранения, грузопереработки и транспортировки продукции.

Логистический менеджмент — 1) в фирме (когда она является хозяином логистического процесса) представляет собой администрирование логистической системы, т.е. выполнение основных управленческих функций (организации, планирования, регулирования, координации, контроля, учета и анализа) для достижения целей сформированной логистической системы; 2) персонал, управляющий логистическим процессом.

Логистический микс (правило «1R») — обеспечение наличия нужного продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте, в установленное время для конкретного потребителя с наилучшими затратами.

Логистический процесс — определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций/функций, реализующая заданные в плановом периоде цели логистической системы или ее сетевых (функциональных) подразделений.

Логистический процесс на складе — управление логистическими операциями, связанными с грузопереработкой (операционное управление), и координация смежных служб, обеспечивающих эффективное функционирование склада.

Логистический сервис — процесс предоставления логистических услуг (в результате выполнения соответствующих операций или функций) внутренним или внешним потребителям. Отражает эффективность в отношении полезности времени и места нахождения каждого продукта.

Логистический центр — инфраструктурный комплекс на определенной территории, внутри которого осуществляются операции, связанные с транспортировкой, логистикой и распределением товаров как для национального, так и для международного транзита; подобные действия осуществляются несколькими операторами на коммерческой основе.

Материальный поток — находящиеся в состоянии движения материальные ресурсы, незавершенное производство и готовая продукция, к которым применяются логистические операции и (или) функции, связанные с физическим перемещением в пространстве: погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, сортировка, консолидация, разукрупнение и т.п.

Международный транспортный коридор — 1) часть национальной или международной транспортной системы, которая обеспечивает значительные международные грузовые и пассажирские перевозки между отдельными географическими районами, включает в себя подвижной состав и стационарные устройства всех видов транспорта, работающие на данном направлении, а также совокупность технологических, организационных и правовых условий осуществления этих перевозок; 2) совокупность магистральных транспортных коммуникаций с соответствующим обустройством, как правило, различных видов транспорта, обеспечивающих перевозки пассажиров и грузов в международном сообщении, на направлениях их наибольшей концентрации, связывающих различные страны.

Межорганизационная логистическая координация — согласование действий фирмы («хозяина» логистического процесса), поставщиков, потребителей и логистических посредников (в том числе по разрешению конфликтных ситуаций) для достижения запланированных целей логистической системы.

Межфункциональная логистическая координация — согласование деятельности подразделений фирмы по параметрам конфликтов, относящихся к логистике, или перекрестным функциям при выполнении логистического плана.

Мультимодальная перевозка — перевозка груза двумя или более видами транспорта.

Назначение логистического менеджмента — поддержка корпоративной стратегии фирмы с оптимальными затратами ресурсов, а также обеспечение системной устойчивости фирмы на рынке за счет сглаживания внутрифирменных противоречий между подразделениями закупок, производства, маркетинга, финансов и продаж и оптимизации межорганизационных взаимоотношений с поставщиками, потребителями и логистическими посредниками.

Общие логистические издержки — суммарные затраты, связанные с комплексом функционального логистического менеджмента и логистическим администрированием в логистической системе.

Объект исследования логистики — основные и сопутствующие потоки в определенном экономическом объекте, функционирующем как система, т.е. реализующем поставленные перед ним цели и рассматриваемом в этом смысле как единое целое.

Организационная структура управления логистикой — совокупность элементов службы (отдела) логистики (должностей и структурных подразделений) и установившихся связей между ними.

Основные потоки — материальные и (или) сервисные потоки услуг: сопутствующие материальному потоку — информационные, финансовые и сервисные потоки; сопутствующие сервисному — информационные и финансовые.

Подготовительный запас — часть производственного (сбытового) запаса, предназначенная для подготовки материальных ресурсов и готовой продукции к производственному или личному потреблению.

Подсистема логистической системы — выделенная в соответствии с организационной структурой совокупность элементов и звеньев логистической системы, реализующая задачи логистического администрирования системы в целом и (или) управления комплексом логистических функций в отдельной сфере бизнеса компании.

Полный логистический цикл (цикл исполнения заказа) — интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуги конечному потребителю.

Посредник в логистике — юридическое или физическое лицо, способствующее установлению логистических хозяйственных связей между производителями (продавцами) и потребителями (получателями). Действует от своего имени или от имени доверителя, за свой счет или за его счет на основании договора.

Практическая логистика — специфический вид хозяйственной деятельности, способ управления материальными и связанными с ними информационными, финансовыми и сервисными потоками в сферах производства и обращения.

Предмет исследования в логистике — оптимизация ресурсов в определенной экономической системе при управлении основными и сопутствующими потоками.

Производительность (продуктивность) логистической системы — удельные расходы ресурсов в логистической системе или объемы логистической работы (услуг), выполненные техническими средствами, технологическим оборудованием или персоналом, задействованными в логистической системе, в единицу времени.

Производственные запасы — запасы сырья, материалов, комплектующих изделий на момент учета в процессе производственного потребления, позволяющие обеспечить бесперебойность производственного цикла.

Региональная логистическая транспортно-распределительная система — совокупность функциональных и обеспечивающих подсистем региональной товаропроводящей сети. Состоит из многочисленных взаимосвязанных и взаимодействующих элементов и звеньев логистических каналов и цепей, интегрированных товароматериальными и сопутствующими им сервисными, информационными и финансовыми потоками, и обеспечивает получение максимального синергетического эффекта на основе установления партнерских взаимовыгодных отношений между участниками транспортно-логистического процесса.

Сервисная логистика — вид экономической логистики, изучает все многообразие сервисных потоков, обслуживающих движение материального потока.

Снабжение — обеспечение организации требуемыми продуктами или услугами, охватывающее все взаимосвязанные виды деятельности по управлению закупками и поставщиками, необходимые организации для выполнения корпоративной стратегии с оптимальными затратами ресурсов.

Совокупные запасы — сумма запасов товарных, производственных, запасов в пути, незавершенного производства, резервов материальных и запасов у индивидуальных потребителей.

Сопутствующие (материальному/товарному потоку) потоки — информационные, финансовые потоки; сопутствующие услугам (для предприятий сферы услуг) — материальные, информационные, финансовые потоки.

Сорсинг (sourcing) — процесс идентификации компании, которая поставляет требуемые товары или услуги.

Стратегия логистики снабжения — научно обоснованное планирование движения материального потока в функциональном цикле «снабжение — производство» на долгосрочную перспективу.

Страховой запас (или гарантированный) — предназначен для сокращения финансовых рисков, связанных с непосредственными колебаниями спроса на готовую продукцию, невыполнением договорных обязательств по поставкам материальных ресурсов, сбоями в производстве и другими непредвиденными обстоятельствами.

Текущий запас — основная часть производственных и товарных запасов, предназначенных для обеспечения непрерывности процесса производства или сбыта между двумя очередными поставками.

Терминальная перевозка — перевозка грузов, организуемая и осуществляемая только через терминалы.

«Точно в срок» {just-in-time) — современная концепция/технология построения логистической системы в целом или организации логистического процесса в отдельной функциональной сфере бизнеса: в производстве, снабжении и дистрибуции, основанная на синхронизации процессов доставки продукции в необходимых количествах к тому времени, когда элементы/ звенья логистической системы в них нуждаются, с целью минимизации затрат, связанных с гарантийными запасами.

Транзитная норма — минимальная масса груза, принимаемого перевозчиком.

Транспортировка — ключевая логистическая функция, связанная с перемещением продукции определенным транспортным средством или средствами, по определенной технологии в цепи поставок и состоящая, в свою очередь, из логистических операций и функций, включая экспедирование, грузоперерабогку, упаковку, передачу прав собственности на груз, страхование рисков, таможенные процедуры и т.п.

Упаковывание — комплекс средств, обеспечивающих гармонизацию типоразмерных рядов потребительской упаковки, промышленных упаковочных модулей, грузовых единиц, тары и грузовместимости транспортных средств при физическом распределении, а также защиту продукции от повреждения и потерь в транспортировке, складировании, грузопереработке и прочих логистических функциях/операциях.

Управление взаимоотношениями с поставщиками (Supplier Relatioship Management, SRM) — скоординированная программа действий, разработанная совместно потребителем и поставщиком, чтобы улучшить общие показатели функционирования и снизить общие издержки цепи поставок.

Управление закупками — обеспечение организации продукцией заданного качества и количества из правильно выбранного источника, доставленной вовремя, в нужное место по правильной цене.

Управление запасами поставщиком у потребителя (Vendor-Managed Inventory, VMI) — вертикальная кооперация с поставщиками в области управления запасами, концепция улучшения функционирования цепи поставок, когда поставщик имеет доступ к информации о состоянии запасов и потребностях (спросе) своего клиента.

Управление поставщиками — аспект закупочной деятельности (или снабжения), относящийся к рационализации базы поставщиков, их отбору, координированию их работы, оцениванию показателей их функционирования и наращиванию потенциала их деятельности.

Управление цепями поставок (Supply Chain Menegement) — интегрирование ключевых бизнес-процессов, начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц.

Физическое распределение — сфера логистической деятельности, являющаяся основной частью процесса сбыта (распределения) и охватывающая все логистические операции и функции, связанные с физическим перемещением, хранением и управлением запасами готовой продукции в товаропроводящих структурах производителей и (или) логистических посредников.

Финансовая логистика — вид экономической логистики; изучает финансовые потоки, сопровождающие материальные потоки.

Финансовый поток — направленное движение финансовых ресурсов (денежных средств), связанных с материальными и (или) информационными потоками в рамках логистической системы компании или цепи поставок в целом.

Цепь поставок — 1) объектный подход — связанная структура бизнес- единиц, объединенная отношением «поставщики — фокусная компания — потребители» в процессе создания и реализации товаров, имеющих ценность для конечного потребителя, в соответствии с требованиями рынка; 2) (процессный подход) последовательность потоков и процессов, которые имеют место между различными контрагентами (звеньями) цепи и комбинируются для удовлетворения требований потребителей в товарах и услугах.

Электронный документооборот (EDI) — компьютерный информационный обмен между пользователями с применением стандартного формата данных, обслуживающий современные телекоммуникационные технологии.

Элемент логистической системы — неделимая в рамках поставленной задачи анализа или проектирования часть звена логистической системы.