Полная версия

Главная arrow Менеджмент

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

ВВЕДЕНИЕ

Учебное пособие ставит целью познакомить студентов с теоретическими и практическими аспектами создания и развития брендов. В книге не только представлен маркетинговый подход к брендингу, но и показаны возможности применения социологических и психологических исследований в бренд-менеджменте.

Бренд — одна из центральных категорий современной экономики символов. Власть брендов в современном мире безгранична. Владеющий брендом владеет умами и сознанием миллионов людей. Об этом можно судить по тому, как мы подчиняемся стремлению обладать знаковыми потребительскими ценностями в виде известных марок сотовых телефонов, штучных экземпляров одежды, обуви, автомобилей. Символ становится главным двигателем нашей активности. Он вдохновляет, завораживает, вызывает желание им обладать, побуждает к покупке. Следовательно, умение создавать символы, управлять ими становится ключевым навыком современных правящих элит. Тот, кто способен создавать такие символы может быть уверен, что производит востребованный продукт, способный приносить прибыль, и получает доступ к серьезным социальным ресурсам, помогающим ему оказывать влияние на общество в целом.

При написании учебного пособия автор ставил перед собой несколько задач:

  • 1) раскрыть суть понятий «бренд» и «бренд-менеджмент»;
  • 2) раскрыть механизм управления брендами;
  • 3) показать современные методы исследования брендов;
  • 4) описать культурное, психологическое и социальное значение брендов для современного общества.

В учебном пособии рассматриваются общетеоретические вопросы, раскрывающие суть процесса создания и управления брендами, представлены краеугольные определения и базовые структурные элементы бренда, описаны и выявлены основные этапы процесса бренд-менеджмента, а также показана экономическая эффективность процесса управления брендами. В книге представлены методики и техники исследования брендов, дана их характеристика, приведены примеры организации исследовательских процедур, показаны возможности каждого метода в исследовании брендов. Автор не случайно уделяет столько внимания данному вопросу. Можно долго и кропотливо выстраивать любые бренд-процессы, однако в итоге потратить усилия впустую, по банальной причине — отсутствия знания того, что же хочет современный потребитель. Освещение методик исследований брендов с разных сторон позволит современным бренд-менеджерам создавать востребованные покупателем бренды. Потому раскрытие проблем организации и проведения бренд-исследований является одним из ключевых вопросов в бренд-менеджменте.

В учебном пособии отражены социально-психологические технологии, используемые в современном бренд-менеджменте. Автор описывает известные в современном мире технологии влияния на потребительское поведение покупателей, методы формирования потребительской лояльности, удержания внимания потребителя и т.п.

Приступая к изложению основ бренд-менеджмента, необходимо отметить несколько положений, которые, как представляется, отражают суть данной дисциплины.

  • 1. Бренд — это инструмент социального и психологического влияния бизнеса на общество. Это сложное социально-психологическое явление, которое сегодня диктует миру ценности, модели поведения, способы восприятия социальной реальности и отношения к социальной действительности.
  • 2. Бренд создается посредством грамотной коммуникации, которую организация-производитель выстраивает со своим потребителем. Именно через коммуникации создается образ, который манит потребителя. При этом не обязательно использовать дорогостоящие коммуникационные каналы. Важно попасть в те коммуникационные потоки, которые воспринимает и понимает ваша аудитория.
  • 3. Бренд всегда формируется на основе взаимодействия с конкурирующими марками. Умение правильно отстроиться от конкурентов и выделить себя во взаимодействии с ними — один из принципиальных моментов бренд-менеджмента.

Учебное пособие будет интересным и полезным молодым начинающим специалистам, позволит им понять суть и главные составляющие процесса бренд-менеджмента.

Книга предназначена для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Торговое дело», «Реклама и связи с общественностью», «Менеджмент».

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>