Полная версия

Главная arrow Социология arrow Инвалидность и туризм: потребность и доступность

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПРИ ПОДГОТОВКЕ БАКАЛАВРОВ ДЛЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПРАКТИКИ «АДАП-ТУР ИНКЛЮЗИВ»

Подготовка кадров, повышение квалификации и переквалификация сотрудников предприятий индустрии туризма и социальной работы, занятых оказанием туристских услуг лицам с ограничением жизнедеятельности является выражением современных тенденций усиления психолого-социальной компоненты туристских услуг. Подготовка требует специальных знаний психологии, педагогики, практики социальной работы и основ туристской деятельности. Особенность подготовки, обеспечение синтеза профессиональных знаний, формирование общекультурных и личностных компетенций, необходимых для работы с инвалидами, выдвигает необходимость актуализации психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса.

Внедрение психолого-педагогического сопровождения в образовательный процесс при подготовке бакалавров для социальной практики «Адап-Тур инклюзив» приводит к разрешению противоречий между:

  • • реально существующим и необходимым уровнем компетентности, бакалавров при работе с лицами, имеющими особые потребности в туристских услугах, обусловленные ограничением жизнедеятельности по причинам заболеваний, травм и дефектов развития;
  • • традиционным знаниевым подходом к формированию профессионализма бакалавров и все возрастающими потребностями в формировании компетентного подхода в образовании;
  • • значительной потребностью в конкурентоспособных бакалаврах, обладающих компетентностью для работы с лицами с ограничением жизнедеятельности и особыми потребностями в структуре инклюзивного туризма.

В структуре психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса мы рассматриваем социально-культурный контекст и интерактивные психолого- педагогические технологии образования.

Социально-культурный контекст образования является ведущим компонентом психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса и обусловлен современным состоянием общества, когда прогресс цивилизации определяется интеллектуально-образовательным «человеческим капиталом», в формировании которого все большее значение приобретает социально-культурный синергийно-контекстный подход.

В основу понятия контекста образовательного процесса положены принципы экофилософии, признающей необходимость экологизации трех главных областей социального бытия: взаимоотношений человека с природой, взаимоотношений внутри человеческого общества, взаимоотношений человека с самим собой, с целью достижения принципа гармонизации.

Контекстные факторы представляют сложную историческую, социально-культурную общность, отражающую соборность мировоззрения ее членов на ценностной основе. Система ценностей — мир значений, благодаря которому человек приближается к чему-то более высокому и непреходящему, чем его собственное эмпирическое существование. Мировоззренческие и ценностные ориентиры, совокупность культурноисторических условий, включение предшествовавшего опыта рассматриваются как факторы окружающей среды — контекст образовательного процесса, обеспечивающий овладение современными знаниями.

Окружающая среда создает физическую и социальную обстановку, среду отношений и научных установок. Эти факторы являются внешними по отношению к образовательному процессу и оказывают положительное или отрицательное влияние на реализацию познавательных потенциальных способностей в процессе обучения.

Факторы окружающей среды могут быть рассмотрены на двух разных уровнях — на личностном уровне и уровне общества.

На уровне личности обучаемого окружающая среда представлена непосредственным окружением, охватывающим учебное заведение, аудитории, домашнюю обстановку, место проведения досуга, отдыха и др. Контекстный уровень включает физические и материальные особенности среды, с которой обучаемый сталкивается, а также прямые контакты с другими людьми в семье, со знакомыми, сверстниками, посторонними и т.д.

На уровне общества окружающая среда рассматривается более широко. К ней относятся формальные и неформальные социальные структуры, службы, общие и научные установки и системы в обществе, сфере культуры, которые оказывают влияние на процесс обучения. Окружающая среда этого уровня включает организации и службы, относящиеся к учреждениям образования, транспортным и коммуникационным службам, средствам массовой информации, негосударственным социальным структурам, а также законы, постановления, официальные и неофициальные правила и др. Факторы окружающей среды на уровне общества составляют важный компонент приобретения знаний и рассматриваются как социальные условия, обеспечивающие формирование образовательной ценности человеческого капитала.

Факторы окружающей среды оказывают различное влияние на способности освоения знаний, воздействуя на внутренние структуры и психологические образования, что является результатом сложных взаимоотношений между генетическими возможностями индивида и факторами контекста. В результате этих взаимоотношений разные социальные структуры окружающей среды могут оказывать различное влияние на одного и того же индивида с определенными генетическими задатками. Факторы контекста образования, усложненные синергизмом знаний, приобретают ценностное значение, выступая как основа, на которой приобретение новых знаний становится осознанным и необходимым процессом, непременным компонентом общей и профессиональной подготовки бакалавров социальной работы.

Социальная образовательная среда, рассматриваемая в аспектах предметно-информационного и межличностного взаимодействия, достаточно широко представленная в работах по изучению психогенетических и средовых влияний на познавательные способности, не может отразить все компоненты образовательного контекста. Факторы контекста рассматриваются значительно шире и в отличие от так называемой обогащенной образовательной среды обеспечивают инициацию деятельности обучаемого не за счет конкретного средового события, внешних инициаций. Культурно-исторические знания, предшествовавшие получению нового знания, обеспечивают активную познавательную деятельность под влиянием внутренней инициации, обусловленной психофизиологическими механизмами. При этом факторы контекста выступают в роли обобщенных предикторов развития познавательных способностей и формирования компетенций. На основе целенаправленного использования образовательных и социально-культурных условий у студентов социальной сферы формируется поиск путей улучшения образовательного процесса.

Личностно-ориентированная структура образовательной среды, ценностные ориентиры являются для бакалавра основой гармоничного развития, самореализации и самосовершенствования, базовой составляющей при овладении знаниями. Социальная среда, культурно-исторический опыт выступают матрицей знаний, на основе которых с использованием психолого-педагогических возможностей, познавательных тренингов возможно приобретение знаний в междисциплинарной области профессиональной деятельности при оказании туристских услуг лицам с ограничением жизнедеятельности

Интерактивные технологии являются непременным условием психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса.

Потребность к приобретению знаний может быть рассмотрена как мотив, побуждение к достижению поставленной цели обучения. Неудовлетворенная потребность, выражающая в недостатке знаний, структурирует побуждение (мотив) как осознанную потребность или отождествляет ее с потребностью. Выявить и стимулировать потребность в получении знаний возможно при изучении индивидуальных познавательно-рефлексивных способностей, как совокупности психических процессов, на основе опосредованного исследования свойств и качеств личности обучаемого. Познавательные процессы через ощущение, восприятие и другие элементы системы познания обеспечивают осознание содержания знания, что проявляется в соответствующих эмоциональных, двигательных, волевых реакциях. Последние, в свою очередь, могут тормозить или активизировать познавательные способности.

В процессе осознания студентом необходимости получения знаний имеют значение многие факторы. Это обусловлено специфической субъект-субъектной работой на предприятиях туризма и гостеприимства и связано с необходимостью познания как объекта, так и субъекта деятельности, которыми одновременно является клиент с особыми потребностями. Мы обращаем внимание на факторы, относящиеся как к самому обучаемому (самооценка необходимости знаний для профессиональной деятельности), так и на факторы условий образовательной среды. Как те, так и другие могут снижать активность педагогической деятельности и интерес к получению знаний.

Следует учитывать психологическое значение факторов, связанных с формированием и осознанием самим студентом неосознаваемых «внутренних состояний», бессознательных психических явлений, оказывающих влияние на процесс восприятия, выработки поведения и формирования личности профессионала. Вопрос стоит о выработке способности когнитивной креативности, необходимой при взаимоотношениях с лицами, имеющими ограничения жизнедеятельности и особые потребности в туристских услугах. Это более высокий уровень рассмотрения проблемы, который требует углубленных знаний психологии.

Раскрытие внутренних психических закономерностей личности является основой психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса, позволяющего определить содержание знаний. Для работы в сфере туризма с лицами, имеющими инвалидность и особые потребности в туристских услугах, бакалавр должен видеть в клиенте многогранную личность с психологической основой к мотивации. Следовательно, необходимы знания о внутренних потребностях клиента, которые побуждают к действию, учитывать его поведение, основанное на ощущении, восприятии, т.е. знание содержательных и процессуальных компонентов мотивации, позволяющие обеспечить реализацию потребности, услуги с позиции теории «сложного человека». Познание неосознанного путем сосредоточения внимания на своем внутреннем состоянии раскрывает причину мотивации к действию и обеспечивает адекватность деятельности.

Формирование субъект-субъектного взаимодействия личности потребителя туристских услуг и личности бакалавра, необходимого в профессиональной деятельности, должно быть обеспечено технологиями психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса. При этом необходимо подчеркнуть, что акцент делается на использовании «внутренних психических форм активности», учитывая, что они могут находиться на не осознаваемом уровне, не осознаваться субъектом, формировать «внутреннее состояние» и в тоже время определять осознаваемое поведение личности. Создающийся «образ», «внутреннее представление», «внутреннее состояние» формируется на основе воздействия на человека в определенной ситуации, совместно осознаваемых и неосознаваемых стимулов образовательного процесса.

До тех пор, пока в процессе обучения не достигается осознание своего внутреннего состояния, до тех пор ситуация имеет власть над человеком. Осознание позволяет выбрать свой путь, менее зависимый от чужого взгляда, устоявшихся понятий. Перемены, которые возникают вследствие осознания своего внутреннего состояния, происходят не сразу, но способствуют выработке своей жизненной позиции. Проводимые исследования, прежде всего в нейрофизиологии, позволяют понять механизм процесса осознания через рассмотрение рефлексии, что представляется важным в практике обучения.

Одним из направлений в психологии учения, обосновывающих необходимость внедрения интерактивных форм, являются исследования о невербальных каналах коммуникации, позволяющих понять, почему часть информации теряется уже потому, что источник информации остается или мало «подвижным», или совсем не видимым. Доказано, что информация воспринимается в большем объеме, если она передается одновременно по всем коммуникационным каналам.

На всем протяжении приобретения знаний сенсорные механизмы, оценивающие и воспринимающие учебный материал, совершенствуются и усложняются, что обеспечивает возникновение соответствующей «внутренней психической активности» и адекватную форму когнитивного поведения. Усложнение механизмов восприятия в количественном и качественном отношении изменяет и поведенческую реакцию, отражающую потребности в получении знаний.

Сенсорная система, формирующая «внутреннюю психическую активность» и обеспечивающая механизм потребности в знаниях, подвергается постоянному изменению по разным причинам, биологического, социального и индивидуального характера. На определенном этапе развития сенсорной системы она становится не в состоянии воспринять образовательный стимул и обеспечить прежнюю ответную реакцию в виде восприятия и усвоения знаний. Должен появиться новый механизм, формирующий «внутреннюю психическую активность» с целью реализации все возрастающей потребности. Прежний механизм, обеспечивавший поведенческий стереотип при реализации потребности, частично или полностью утрачивает свое значение. Для дальнейшего обеспечения потребности в получении знаний необходимо или совершенствование сенсорной системы (возможно смены ее элементов) или замена образовательных стимулов, в частности, применением нетрадиционных активных методик обучения.

Расширение сенсорного притока за счет активных методов приводит к смене потребностей и способов их удовлетворения. Происходит смена поведения, привычек стереотипов приобретения знаний. Усиление роли сенсорного притока информации за счет активных методов обеспечивает формирование новых способностей, что создает психолого-социальныи контакт человека с самим собой на уровне сознания, путем, «обобщения внутренних психических форм активности».

Эмпирически доказанным обоснованием активных и интерактивных методов обучения является положение об определяющей роли направленности личности, связанной с системой мотивов разной степени осознанности. Направленность личности часто сдерживается не только внешним воздействием, но и факторами, связанными с бессознательным содержанием психики, обусловленными внутренними психическими процессами. Осознание не осознанного возможно при формировании рефлексивного самоменеджмента, рефлексивной деятельности, которая выступает в этом случае в качестве механизма позитивной ориентации мотивационной сферы, достижения соответствующих компетенций. Развитие и усложнение поведенческого стереотипа обусловлено расширением сенсорного притока и на основе социально-культурных ценностей, характеристик контекста общества, что способствует появлению новых поведенческих установок.

Формирование психофизиологических рефлексивных механизмов приобретения знаний и умений обосновывает внедрение интерактивных методов в образовательном процессе, которые направлены на самостоятельное решение возникающих задач приобретения знаний. Внимание при этом уделяется не только традиционной содержательной составляющей обучения, но умению находить нестандартные решения для реализации творческих особенностей обучаемого.

Формы мотивации к учебе, направляемые преподавателем на группу, в целом не обеспечивают закрепление знаний, необходимо формирование индивидуального подхода к учебной деятельности, создание большей автономности каждого обучаемого. Отстраненность обучаемого от процесса осознанного овладения компетенциями, профессиональными качествами свидетельствует об отсутствии способности к формированию ценностных установок с использованием культур но-исторического опыта.

Личностно-деятельностная составляющая образовательного процесса остается не реализованной в существующих педагогических технологиях.

Можно предположить, что традиционный процесс формирования личности в процессе обучения проявляется во взаимодействии системы управления учебной деятельностью преподавателя, направленной на корректировку самоуправления осуществляемого субъектом познания, самим обучаемым в процессе получения знаний. Возникает своеобразный педагогический парадокс: управление образованием со стороны преподавателя вступает во взаимодействие с процессом самоуправления обучаемого, формирующего в себе способность саморегуляции, самосовершенствования и самоменеджмента. Происходит подмена внутренних возможностей личности к познанию состава знаний, внешними компонентами познавательной деятельности, регламентирован-

ные стандартными методиками обучения, требованием учебной части и деканата.

Образовательный процесс не может достигнуть своей цели, если он не будет обращен к личности обучаемого интерактивными способами и через личность воздействовать на все факторы, способствующие процессу познания. В противном случае образовательный процесс будет представлять механический набор педагогических установок, не направленный на студента как личность в конкретной образовательной среде.

Расширение активных и интерактивных методов обучения актуализирует психологические основы педагогической деятельности и активизирует потребность в создании образовательной концепции при подготовке бакалавров для оказания туристских услуг лицам с ограничением жизнедеятельности.

Разработанное нами психолого-педагогическое сопровождение рассматривает образование как процесс, который способствует приобретению знаний по двум направлениям — деятельностно-личностным, связанным с предметным освоением отдельных образовательных дисциплин, и личностно-деятельностным, связанным с активизированием методов интерактивного обучения и возможностей самой личности студента.

Использование внутренних факторов личности обучаемого на основе интерактивных подходов овладения познавательными способностями позволяет не только получить знания, но, обобщая их, использовать в качестве опыта для решения последующих задач. Вырабатывается способность обучаемого к самооценке, самоосознанию полученных знаний без внешних, побуждающих для этого условий особенно в том случае, когда обучение конфликтует с интересами самого обучаемого. Обучаемый, в этом случае, не остается пассивным участником, абстрактным объектом процесса, в котором сам заинтересован прежде всего, и становится субъектом образовательной деятельности. Решение педагогических задач переносится в сферу интеллектуально-познавательного диалогового поиска с использованием разнообразных видов стимуляции к творческому процессу, включающему всестороннее развитие, освоение всего контекста образования.

Личностно-деятельностный подход в получении знаний, опираясь на базовые свойства сознания и самой личности в целом, зависит от многих психических свойств и процессов. Отмечаются положительные корреляции с такой личностной характеристикой, как уровень интеллекта, самоактуализации, и находится в зависимости от особенностей мотивации к учебной деятельности. Отрицательно коррелирует с внешними мотивами к учебному процессу, такими как «Стремление избежать осуждения за неудовлетворительные ответы», «Желание добиться внешнего одобрения окружающих». В то же время отмечена положительная корреляция с осознанной внутренней мотивацией получения знаний, что выражается в желании приобрести глубокие и прочные знания, стремлении получить интеллектуальное удовлетворение от учебы с целью реализации полученных знаний и умений на практике. Студенты с осознанной внутренней мотивацией к получению знаний отмечают большее желание анализировать свою учебную деятельность, выявлять причины и следствия своих поступков, планировать и готовиться к каждому семинарскому занятию.

Переосмысление своих потребностей в процессе приобретения знаний за счет личностно-деятельностных механизмов является показателем дифференциации индивидуального развития студента и способствует изменению содержания и формы обучения с актуализацией самооценивания, самоорганизации, сопоставления собственных достижений, способности к самоанализу и планированию своей деятельности, мотивированному профессиональному развитию. Традиционный образовательный процесс дополняется дисциплинами с активными методами обучения, организации психологического консультирования, психологического диагностирования, направленных на осознание «внутренних состояний», и создает условия развития необходимых личностных компетенций.

Психолого-педагогическое сопровождение выражается в активном внедрении в образовательный процесс различных средств, стимулирующих мышление — групповых дискуссий, структурированных бесед, деловых игр, использование тренингов и семинаров, чтение лекции с интерактивными заданиями, сопровождаемые наглядными средствами способствующих освобождению от рамок традиционного мышления и способных изменить отношение к освоению учебных занятий. Процесс обучения провоцирует мысль учащегося, стимулирует его мышление в противовес ориентации на восприятие учебной информации безотносительно к тому, значима ли она для личностного роста и формирования профессиональной компетентности.

Формирование свойств личности в процессе обучения способствует развитию компетентностных качеств бакалавра для работы на предприятиях туризма и гостеприимства. К таким качествам можно отнести мобильность психических процессов, принятие ценностей саморазвития и формирования в соответствии с ними модели, ориентированной на само изменение, позитивную эмоционально-чувственную активность и высокую волевую регуляцию действий. Психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса выражает гуманистическую позицию педагога по отношению к обучающимся, особенно в кризисные периоды развития личности, связанные, в частности, с периодом обучения в вузе, когда потребность в психологической поддержке более выражена и является необходимой для творчества и самореализации как студента, так и преподавателя.

Психолого-педагогическое сопровождение реализует принципы гуманизации, личностного осознания получаемых знаний; высокий общекультурный и интеллектуальный уровень обучаемых. При решении задачи формирования компетентности педагогические условия направляются на предоставление большей образовательной автономности самого студента, что способствует сопряжению личностно специфических и рефлексивно-контекстных факторов интерактивного приобретения научных и практических знаний.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>