Wеb 1.0 — создание и продвижение интернет-сайтов

Интернет для РЛ-специалиста в наиболее общем виде рассматривается как глобальная совокупность виртуальных коммуникационных возможностей и новая информационная реальность, способная оказывать существенное влияние на механизмы управления восприятием.

Переходя же к более конкретному описанию, необходимо констатировать, что во втором десятилетии XXI в. было принято говорить о таких коммуникационных явлениях (этапах коммуникационного развития) в Интернете, как:

  • УеЬ 1.0 — когда содержание (контент) интернет-ресурсов формирует сравнительно небольшая группа профессионалов, а подавляющее большинство «простых граждан» фигурирует в качестве читателей-пользователей. В этом случае под понятием «РЯ в Интернете» мы должны понимать коммуникационные усилия по созданию и продвижению интернет-сайтов;
  • • в условиях следующего этапа — УеЬ 2.0 — в создание контента активно включаются сами пользователи. Здесь /’/(-задачей специалиста государственной организации или проекта становится активизация многосторонней коммуникации, приобретение доминирующего информационного статуса в представляющих интерес сообществах блогосферы (социальных сетей);
  • • на этапе УеЬ 3.0 пользователи не только генерируют контент, но сами же его сертифицируют: отмечают то, что заслуживает внимания их единомышленников, сообществ, в которых они состоят; систематизируют в соответствии с различными вкусовыми пристрастиями.

Теперь РЯ-задачей становятся инновационные технологии измерения контента, вовлечение пользователей в работу возникшего рекомендательного сервиса и попытка влияния на него, продвижения через данный сервис своих интересов.

Стоит обратить внимание и вот на какую вещь: каждый последующий этап развития не заменял предыдущий, а лишь дополнял его новыми возможностями коммуникации. Таким образом, об этапе УеЬ 1.0, например, мы будем говорить не как об исторически отжившей технологии, а как о явлении вполне современном, продолжающемся.

Рассмотрим кратко этап УеЬ 1.0.

Базисным элементом здесь является типовой (стандартный) веб-сайт, который имеет свой электронный адрес, программно-аппаратные средства, графическое и текстовое оформление страниц (контент). Последние разрабатываются веб-дизайнером и веб-мастером в соответствии с креативными идеями, которые закладываются /^-специалистами в целях представления на сайте некоторой организации, проекта, персоны с информацией об особенностях их деятельности.

Вот обязательные блоки информации стандартного веб-сайта организации:

  • • история организации;
  • • обращение к посетителям сайта первого лица организации;
  • • профиль деятельности, выполняемые функции;
  • • структура управления и руководство;
  • • новости из жизни организации;
  • • официальные пресс-релизы, публикации СМИ об организации;
  • • анонсы проводимых организацией мероприятий;
  • • архив (информационная база) документов и материалов.

В целях увеличения посещаемости веб-сайта адрес веб-страницы включается во все информационно-рекламные материалы организации, в том числе визитные карточки сотрудников, и регистрируется в поисковых системах.

Целевая аудитория такого сайта — те, кто интересуется деятельностью именно данной организации.

Однако общее понятие «веб-сайт» целесообразно развернуть в несколько конкретизированных понятий (моделей), типологизированных по принципу наращивания контента и технических возможностей.

Следующей моделью интернет-представительства является вебсайт с элементами портала. В рамках данной модели речь идет о создании ресурса, который наряду с информацией об организации содержит полезные отраслевые сведения (лента отраслевых новостей, подборка публикаций в рамках отраслевой направленности, советы потребителям, страничка профессионала с методическими материалами и т.д.). Целевая аудитория в этом случае расширяется: к группе пользователей, принципиально готовых к получению информации от организации, добавляются случайные посетители, которые принимают решение о сотрудничестве в процессе знакомства с сайтом.

Модель корпоративного сайта с элементами портала более эффективна по сравнению с предыдущей с точки зрения охвата аудитории и возможностей воздействия на потребителя информации.

Третий из основных вариантов виртуального представительства — интернет-портал. Речь идет о ресурсе, который может быть позиционирован как универсальный источник отраслевой информации.

Цели проекта и информационное насыщение схожи с предыдущим вариантом, но имеется и важное дополнение, состоящее в расширении отраслевого принципа подбора информации, наличии поисковой системы, тематических рубрик. Кроме того, интернет-портал, как правило, характеризуется тесным взаимодействием с другими сайтами и порталами. При этом используется их информация со ссылкой на авторство, а также переадресация пользователя на другие ресурсы в соответствии с его запросом при поиске тех или иных сведений.

В интернет-портале активизируются возможности имиджевой рекламы, увеличивается количество иллюстрированных новостей и баннеров, которые присутствуют на главной странице ресурса и в тематических рубриках.

И наконец, самый продвинутый ресурс в формате УеЬ 1.0 — созданный в дополнение (или вместо) базового сайта организации тематический сервер (интегрированный портал), работающий одновременно на несколько организаций или даже отраслей.

По каким критериям мы можем оценить эффективность РЯ-деятельности в Интернете в рамках коммуникационного этапа УеЬ 1.0, когда создаваемые сайты имеют целью в одностороннем порядке проинформировать своих пользователей?

Главный из них — простое количество уникальных посетителей на сайте с дифференциацией показателя по важным для производителя сайта страницам. Кроме того, в статистике посещаемости сайта используются такие показатели, как длительность нахождения посетителей на сайте, число просмотренных ими страниц. Эти данные (еще раз подчеркнем, что сказанное относится к логике развития ресурса в режиме УРеЬ 1.0), в свою очередь, зависят:

  • • от качественного контента (информативного, актуального, полезного) опубликованных материалов, причем таких, которые интересуют именно данную группу пользователей;
  • • количества материалов, опубликованных на сайте за указанный период. Данный показатель позволяет оценить привлекательность сайта для аудитории, ежедневно использующей Интернет как источник новостной информации;
  • • наличия материалов о самих пользователях (самих пользователей), что создает дополнительную мотивацию посещения сайта;
  • • технологических аспектов построения сайта, которые укладываются в понятие «качество интерфейса», включающее в себя общую визуальную привлекательность страниц, построение рубрикаторов, простоту перехода по ссылкам и др.;
  • • усилий разработчиков сайта по его продвижению, включающих в себя поисковую оптимизацию, контекстную или баннерную рекламу, а также другие маркетинговые механизмы. Сверхзадача ресурса ?еЬ 1.0 — снабдить потребителя максимально большим объемом информации. Именно ее призвана была решить стартовавшая в 2002 г. государственная программа «Электронная Россия», которая предусматривала:
  • • совершенствование законодательства и системы государственного регулирования в сфере информационных и коммуникационных технологий;
  • • обеспечение открытости в деятельности органов государственной власти и общедоступности государственных информационных ресурсов, создание условий для эффективного взаимодействия между органами государственной власти и гражданами на основе использования информационных и коммуникационных технологий;
  • • совершенствование деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления на основе использования информационных и коммуникационных технологий;
  • • совершенствование взаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправления с хозяйствующими субъектами и внедрение информационных и коммуникационных технологий в реальный сектор экономики;
  • • развитие системы подготовки специалистов по информационным и коммуникационным технологиям и квалифицированных пользователей; содействие развитию независимых средств массовой информации посредством внедрения информационных и коммуникационных технологий; развитие телекоммуникационной инфраструктуры и создание пунктов подключения к открытым информационным системам; разработка и создание системы электронной торговли;
  • • формирование общественной поддержки выполнения мероприятий программы и др.

При этом информирование на этапе Web 1.0 осуществлялось главным образом в одностороннем порядке.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >