От стратегии к рабочему плану

Из сказанного вытекает вывод, что естественным продолжением и завершением стратегии должен стать рабочий план. Любой план должен содержать измеримые показатели, которые перечислялись выше. Однако нужно определиться и с теми актуальными принципами, на которых данный план основывается.

Так, при создании в 2005 г. Общественной палаты РФ в качестве первоочередных встала задача подготовки функционального плана РЯ-действий, т.е. такого плана, который направлен на формирование, уточнение и лучшую реализацию функций некоторой организации, — обычно для только что созданных структур.

Роль функционального плана выполнил документ под названием «Информационная политика Общественной палаты РФ. Направления работы в области общественного позиционирования» (разработчик — Информационно-аналитический центр Общественной палаты РФ, руководитель — доктор политических наук, профессор А.Н. Чумиков).

Приведем выдержки из этого документа.

  • 1. Текущая деятельность:
    • • организация для СМИ экспертных комментариев членами Палаты событий, происходящих в стране;
    • • освещение деятельности комиссий, подготовка брифингов и пресс-конференций по итогам работы комиссий; равное представление всех комиссий в информационном поле;
    • • освещение деятельности совета Палаты;
    • • подготовка информационных сообщений и пресс-релизов для информационных агентств и сайта Палаты;
    • • работа с пулом журналистов, освещающих работу Палаты.
  • 2. Подготовка ежедневного (выборочных публикаций) и еженедельного (аналитического) мониторинга СМИ (федеральных и региональных) о работе Палаты и рассылка мониторинга по членам

Палаты.

  • 3. Продвижение концептуальных идей Общественной палаты:
    • • разработка тематического плана статей членов Общественной палаты и организация их публикации в федеральных печатных изданиях «Ведомости», «Известия», где имеются наиболее авторитетные рубрики комментариев и авторских публикаций. В дальнейшем — расширение информационного пространства, публикация авторских статей и в других изданиях, в том числе региональных;
    • • подготовка тематического плана и организация интервью членов Палаты для федеральных и региональных газет и популярных интернет-изданий, а также зарубежных СМИ;
    • • организация участия членов Палаты в аналитических программах на федеральных каналах — «Времена», «Вечер с Владимиром Соловьевым», «Постскриптум», «Неделя с Марьяной Максимовской», «Вести недели» и «Вести подробности»;
    • • организация встреч членов Общественной палаты с коллективами редакций «МК», «Комсомольская правда», «Итоги», «Российская газета»;
    • • организация интервью членов Палаты на государственных радиостанциях «Маяк», «Радио России»;
    • • подготовка полосы «Переписка» по письмам с комментариями членов Палаты для «Российской газеты» (по мере накопления материала);
    • • аккредитация по согласованию с главными редакторами федеральных и региональных газет, теле- и радиостанций при комиссиях Общественной палаты журналистов, которые ведут профильные полосы или рубрики.
  • 4. Позиционирование Общественной палаты в регионах:
    • • создание пулов журналистов в регионах;
    • • плановое освещение мероприятий комиссий Палаты и работы членов Палаты в регионах; освещение подготовки визитов членов Палаты в регионы;
    • • подготовка комментариев для СМИ членов Палаты, представляющих регионы;
    • • рассылка пресс-релизов о деятельности Палаты в региональные СМИ.

Завершался план описанием действующих и перспективных моделей собственных интернет-сайта и СМИ Палаты: общенациональной газеты, телевизионной передачи, радиопередачи, бюллетеня.

Но для давно работающей организации более актуален вариант проблемного (направленного на решение определенных проблем деятельности) плана. Приведем выдержки из этого вида плана, подготовленного Я/Сагентством «Международный пресс-клуб. Чу-миков РЯ и консалтинг» в 2012 г. для Федеральной службы по труду и занятости (Роструд) по информационному обеспечению реализации Федерального закона от 25.07.2002 № 113-ФЗ «Об альтернативной гражданской службе» и сочетающего в себе выводы исследований, стратегический и тактический подходы (табл. 2.1).

Таблица 2.1

План, подготовленный Р/?-агентством «Международный пресс-клуб. Чумиков Р/? и консалтинг» в 2012 г. для Федеральной службы по труду и занятости (Роструд) по информационному обеспечению реализации Федерального закона от 25.07.2002 № 113-ФЗ «Об альтернативной

гражданской службе»

Выводы информационного и коммуникационного аудита (проблемы)*

Стратегические подходы к решению проблем (направления решения)

Тактика решения проблем (рабочий план — мероприятия)

В основном СМИ пишут о том, что

альтернативная гражданская служба (АГС) в нашей стране практически не развита. Общественность плохо информирована о таком виде трудовой деятельности, о ее сути и преимуществах,

о том, что военные

всеми силами стараются препятствовать

росту желающих пройти альтернативную службу.

Проведение работ по информационному обеспечению организации АГС в России, которые должны обеспечить:

  • • формирование устойчивого позитивного фона организации АГС в СМИ;
  • • структурирование системы информационной работы по нескольким ключевым

тематическим направлениям и эффективное блокирование негативной информации по второстепенным

направлениям;

Проведение на регулярной основе брифингов Роструда для журналистов, блогеров, целевые встречи с заинтересованными группами общественности и интерактивное общение с ними с помощью СМИ. Распространение массовым тиражом практического пособия о доступности государственных услуг в сфере АГС, включающего:

• актуальные вопросы и ответы;

Выводы информационного и коммуникационного аудита (проблемы)*

Стратегические подходы к решению проблем (направления решения)

Тактика решения проблем (рабочий план — мероприятия)

В информационном поле все чаще проскальзывают сообщения об АГС с негативной окраской.

В информационных источниках встречаются следующие

словосочетания:

«легализовано откосили», «в отличие

от настоящей военной службы», «получили право на вынос

горшков»

• создание в общественном сознании

толерантного отношения к призывникам, избравшим альтернативную службу, путем вовлечения в российский политический дискурс как можно большего числа формальных и неформальных лидеров общественного мнения,

демонстрирующих

моральную поддержку института АГС;

• изменение господствующего негативного мнения у молодежи в отношении

АГС;

  • • привлечение к продуктивному сотрудничеству с целью решения задач информационного обеспечения АГС влиятельных российских общественных организаций;
  • • создание системы

организационных

методологических

практических мероприятий, направленных на непосредственную реализацию

комплекса предусмотренных мер

• возможности и адреса (больницы, дома престарелых, детские

приюты, интернаты, ЖКХ, социально значимые объекты, сельскохозяйственные

и ремонтные предприятия вооруженных сил, природоохранная сфера);

  • • методические рекомендации по АГС для военкоматов и призывных комиссий;
  • • примеры зарубежного опыта АГС. Создание в целях координации работы по привлечению призывников на АГС при уполномоченных

органах по организации АГС, службах занятости в субъектах РФ информационных центров АГС (информцентры АГС)

Выводы информационного и коммуникационного аудита (проблемы)*

Стратегические подходы к решению проблем (направления решения)

Тактика решения проблем (рабочий план — мероприятия)

Необходимо выделить блоги, где упоминания АГС связаны с перечнем профессий и мест прохождения АГС. Блогеры иронично и недоверчиво относятся к АГС, задаваясь вопросами: Сработает ли? Поможет ли? По большей части информация об АГС в блогосфере — негативного и нейтрального характера

Присутствие сторонников позиции по АГС Роструда в блогосфере (в социальных сетях), чтобы демонстрировать альтернативное мнение и развеивать сомнения и слухи

Для отражения позиции Роструда на сетевых форумах и в блогах определить ответственных от Федеральной службы за проводимые интернет-дискуссии (модераторов)

На уровне обыденного сознания и в СМИ

основное внимание

акцентируется на том, что АГС непопулярна среди призывников, срок службы в 2 раза больше, чем в армии, «работа тяжелая и мерзкая, зарплаты низкие», вместо того чтобы более ярко расписывать преимущества АГС и права каждого человека на прохождении такой службы

Акцентировать внимание СМИ на социальной составляющей АГС, т.е. убедительно рассказывать о том, как альтернативщики проходят службу на социально значимых объектах народного хозяйства, для привлечения целевых групп (призывников и их родителей). Менять убеждения и стереотипы целевых групп: АГС — социально ответственная, гуманитарная, важная и полезная работа для общества. Она равносильна военной службе, и ее освещение должно носить уважительный характер в СМИ

Проведение на уровне федеральных округов ежегодных информационных форумов «Гражданский призыв» с целью обеспечения широкого информационного воздействия на общественность, призывную молодежь, решившую заменить действительную военную службу на АГС, и работающих по данной проблематике журналистов

Примечание. * В этой и других колонках позиции указываются в виде отдельных (выборочных) примеров.

Может быть выделен и такой вариант рабочего планирования, как целевой, или проектный. Разумеется, что он, так же как и в предыдущих примерах, призван оптимизировать выполнение какого-то набора ЯЛ-функций, но при этом решает четко сформулированную содержательную задачу. В прилагаемом примере, который относится к 2010 г., задача формулировалась следующим образом (табл. 2.2).

Таблица 2.2

План мероприятий по оптимизации имиджа города Рязани и главы администрации его через актуальную информационную политику

Наименование позиции

Срок

исполнения

Исполнитель

Устные и письменные (по электронной почте) консультации по всем позициям, включая не более одной поездки в Рязань в месяц

Ежемесячно

Внешний подрядчик

Создать совет по информационному взаимодействию при главе администрации, подготовить нормативный документ «О новостной политике»

Август — сентябрь

2010 г.

Аппарат главы администрации

Создать совет по имиджу города при главе администрации

Сентябрь — октябрь

2010 г.

Аппарат главы администрации

Провести в тестовом режиме консультации по характеру и структуре поступающих новостей

Июль — август 2010 г.

Пресс-служба главы администрации — внешний подрядчик

Привлечь сотрудников пресс-службы к проведению

в Московской области (Учебно-методический центр «Голицыной») системного четырехдневного конференц-семинара «Связи с общественностью: новое в теории и практике. РЯ в Интернете»

25-28 августа 2010 г.

Внешний

подрядчик

Провести двухдневный специализированный семинар с расширенным кругом специалистов, работающих с информацией и СМИ, в Рязани (пригороде Рязани). Обучение, обсуждение информационной стратегии и пр.

Сентябрь — октябрь

2010 г.

Внешний

подрядчик

Наименование позиции

Срок

исполнения

Исполнитель

Создать городское (региональное) информационное агентство, аффилированное с администрацией города

II полугодие 2010 г.

Аппарат главы администрации и (или) внешний подрядчик

Провести специальный круглый стол «Роль СМИ в формировании позитивного облика города Рязани» с докладчиками — главой администрации города, экспертами, главными редакторами местных СМИ, на котором выработать рекомендации по повышению эффективности сотрудничества органов городской власти со СМИ

Октябрь — ноябрь

2010 г.

Аппарат главы администрации

Запланировать комплекс информационных мероприятий, объединенных общим смысловым форматом (названием) «Социальный (общественный) отчет главы администрации» по выполнению социально-экономических

программ

II полугодие 2010 —

I полугодие 2011 г.

Аппарат главы администрации

Провести пробное выездное мероприятие (2—3 дня) для представителей федеральных и московских СМИ (пресс-тур) по «объектам успеха» практической деятельности администрации города

Октябрь

2010 г.

Внешний

подрядчик

совместно

с пресс-службой главы администрации

Запустить программу «Открытая власть», в рамках которой:

  • • создать персональный сайт главы администрации с регулярными онлайн-конференциями и новостной лентой;
  • • создать единый портал четырех префектур города

Август — сентябрь

2010 г.

Аппарат главы администрации

Доработка (после обсуждения на семинаре) и подготовка к печати (утверждению советом по имиджу города или органом власти) программы «Восемь приоритетов для Рязани»

II полугодие 2010 г.

Внешний

подрядчик

Наименование позиции

Срок

исполнения

Исполнитель

Специальный проект «Организация на базе профильных вузов и под патронатом главы администрации города регионального этапа Всероссийского конкурса студенческих работ в области развития связей с общественностью “Хрустальный Апельсин”». Анонс — сбор работ — представление и награждение работ-победителей (о продвижении города, решении его проблем) в присутствии главы администрации

II полугодие 2010 г.

Внешний

подрядчик

Специальный проект «Организация среди молодых журналистов под патронатом главы администрации города регионального этапа Всероссийского конкурса молодых журналистов (до 25 лет), пишущих на социально значимые темы “Вызов — XXI век”» (учредитель конкурса — Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям). Анонс — сбор существующих работ и инициирование новых — представление и награждение работ-победителей в присутствии главы администрации — направление работ на всероссийский этап

Сентябрь — октябрь

2010 г.

Внешний

подрядчик

Специальный проект «Организация среди журналистов под патронатом главы администрации города регионального этапа Всероссийского конкурса “Патриот России” на лучшее освещение в средствах массовой информации темы патриотического воспитания» (учредители конкурса — Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, Министерство обороны РФ, Российский государственный военный историко-культурный центр при Правительстве РФ). Анонс — сбор существующих работ и инициирование новых — представление и награждение работ-победителей в присутствии главы администрации — направление работ на всероссийский этап

Август — сентябрь

2010 г.

Внешний

подрядчик

Наименование позиции

Срок

исполнения

Исполнитель

Семинар-совещание у главы администрации по итогам реализации информационной политики в 2010 г.

Февраль

2010 г.

Аппарат главы администрации,

внешний подрядчик

В заключение параграфа важно указать и вот на какой фактор: логика стратегического планирования предполагает не только поиск ответов на вопросы о том, что нужно делать, но и отсеивание моментов, которые не являются объектом внимания, приложения организационных затрат и материальных ресурсов. Уже одно понимание этих моментов делает любую /^-деятельность более рациональной, экономной и эффективной.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >