ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ

Учебные цели

Изучив материалы данной главы, вы будете знать:

  • • цели, задачи, специфические особенности служебного совещания и его значение для эффективной деятельности руководителя и организации;
  • • основные типы (виды) служебного совещания;
  • • основные принципы подготовки и проведения служебного совещания;
  • • технику передачи информации на совещании и особенности выступления с докладом.

Ключевые понятия

Критерии отбора участников — степень деловой заинтересованности, степень компетентности и достаточность служебных прав.

Методы начала служебного совещания — способы эффективного начала служебного совещания, включающие в себя методы: 1) снятия напряженности; 2) зацепки; 3) стимулирования игры воображения; 4) прямого подхода.

Служебное совещание — способ коллективного, целенаправленного обмена информацией, заканчивающийся принятием конкретных решений.

Эффективность совещания — разность полученного эффекта и понесенных затрат, характеризующихся стоимостью совещания, выражаемой в человеко-часах или рублях.

PIANO фазы служебного совещания: Р — начало совещания; / — передача информации на совещании; А аргументирование; N — опровержение доводов собеседников; О — принятие решения.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >