ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЛОГИСТИКИ И МАРКЕТИНГА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ НОВЫХ ПРОДУКТОВ

Изучение и анализ зарубежных и отечественных источников (специальной литературы и периодических изданий в области маркетинга и логистики), в которых освещаются вопросы разработки новых продуктов (продукции производственного назначения и потребительских товаров) длительного пользования, позволили сделать несколько выводов. Во-первых, авторами установлены причины и мотивация, побуждающие фирмы, компании и промышленные предприятия разрабатывать новые продукты. Во-вторых, авторами предложены разнообразные трактовки понятия «новый продукт». В-третьих, авторами представлены варианты (с различной детализацией) этапов разработки новых продуктов.

Систематизируя и обобщая причины и мотивацию производителей продуктов, которые способствуют их постоянному обновлению, выделяем несколько направлений, стимулирующих разработку новой продукции и товаров: состояние рынка, удовлетворение нужд потребителей, конкуренция, возможности производства, задачи предприятия, финансовые результаты.

Состояние рынка включает: изменение потребностей рынка, сохранение предприятием рыночных позиций, защита предприятием своей доли рынка, стремление отвоевать долю рынка прежде конкурентов, привлекательность рынка с точки зрения емкости и прибыльности.

К удовлетворению нужд потребителей относим: неудовлетворенность потребителей существующей продукцией; новые требования потребителей, предъявляемые к продукции; предложение для потребителей более ценного продукта; наличие быстрых перемен во вкусах потребителей; реакция на меняющиеся демографические характеристики потребителей и на изменения в стиле жизни; предложения, поступающие от потенциальных заказчиков-потребителей.

Конкуренция складывается из: стремления являться конкурентоспособным предприятием; существующих успехов и давления конкурентов; появления на рынке лучшего конкурирующего продукта; стремления добиться превосходства над конкурирующими продуктами; усиления конкуренции, при которой конкуренты активно разрабатывают и внедряют новые товары.

Возможности производства заключаются в наличии потенциальных возможностей производственных процессов и технологий; стремлении к оптимизации ресурсов в производстве; необходимости расширения производства более быстрыми темпами; повышении степени утилизации отходов существующего производства; появлении новых технологий, применяемых к продукции, и использовании их преимуществ; использовании технологий, которые создают новые потребности в новых продуктах.

Задачи предприятия сводятся к снижению зависимости предприятия от хода реализации одного товара или ассортиментной группы, созданию и поддержанию образа инновационного предприятия, наличию соответствия ресурсов и навыков предприятия, необходимости оградить предприятие от последствий неизбежного процесса устаревания выпускаемой продукции, привлечению к сотрудничеству высококвалифицированного персонала.

К финансовым результатам относим: расширение бизнеса и увеличение прибыли, необходимость обеспечения более быстрого и более постоянного увеличения общей рентабельности предприятия, расширение сбыта и соответствующего увеличения прибыли, стремление к снижению расходов на трудовые и материальные ресурсы.

В отношении трактовки понятия «новый продукт» отмечаем, что из всего многообразия определений, представленных маркетологами в публикациях, выделяем несколько, наиболее полно и всесторонне характеризующих новую продукцию:

  • - «под новым продуктом понимается изменение или полная замена существующего предложения выгод, существующей рыночной концепции на нечто новое для организации или абсолютно новое для рынка» [196];
  • - «под «новинками» мы имеем в виду оригинальные изделия, улучшенные варианты или модификации существующих товаров, а также новые марки - плоды НИОКР фирмы-производителя» [106];
  • - «понятие «новое изделие» включает в себя любые серьезные изменения в форме, содержании или упаковке изделия, которые имеют значение для потребителя» [138];
  • - «новый продут подразумевает модификацию существующего продукта или нововведение, которое потребитель считает значимым» [265];
  • - «новый товар - товар, имеющий новые для потребителя свойства (атрибуты), определяемые системой критериев «рыночной новизны»: способность товара по-новому удовлетворить потребности, возможность дополнить существующий ассортимент, использовать новые формы продажи и рекламы» [224];
  • - «новые товары или товары рыночной новизны - товары с развитыми потребительскими свойствами» [20].

В современном экономическом словаре под новым товаром понимается товар, изделие, принципиально отличающееся от известных ранее на рынке, содержащее новые или дополнительные функциональные возможности, изменения в форме, дизайне, имеющие важное значение для потребителей [194]. В свою очередь, Ж. Ламбен в работе «Менеджмент, ориентированный на рынок» выделяет несколько типов новых изделий с соответствующей долей в новой продукции: товары мировой новизны - 10%; товары, новые для фирмы - 20%; расширение существующих товарных линий - 26%; усовершенствованные товары - 26%; репозиционированные товары - 7%; товары с более низкой себестоимостью - 11% [117].

Обобщая приведенные выше трактовки понятия «новый продукт», можно сформулировать его определение следующим образом: новый продукт - изделие, обладающее новыми для потребителя свойствами и новизной для рынка, которые были достигнуты за счет изменения, усовершенствования, улучшения или полной замены изделия, имеющих значение для потребителя.

Важное значение для процесса разработки нового продукта имеет его оценка, которая осуществляется по целому ряду критериев. В литературных источниках, посвященных проблеме критериальной оценки новой продукции, их перечень различен - от трех критериев [26], до 21 критерия [265]. За основу оценочных критериев можно принять их классификацию, представленную в сборнике по маркетингу [138]: рыночные, товарные, сбытовые и производственные критерии. Обобщив, систематизировав и дополнив существующие критерии, классифицируем критерии оценки нового продукта на пять групп.

Первая группа - общие критерии

  • 1. Маркетинговые характеристики нового продукта и их соответствие маркетинговым возможностям.
  • 2. Уровень развитости сбытовой деятельности и распределительной сети.
  • 3. Степень эффективности рекламных мероприятий, осуществляемых в отношении нового продукта.
  • 4. Логистические возможности организации процесса товародвижения нового продукта.
  • 5. Увязка продукта с ассортиментом выпускаемой предприятием продукции в настоящее время.

Вторая группа - товарные критерии

  • 1. Основные технические, функциональные и эксплуатационные характеристики нового продукта.
  • 2. Безопасность и надежность нового продукта в эксплуатации.
  • 3. Соответствие основных свойств нового готового продукта его проектируемым характеристикам.
  • 4. Потенциальная длительность физического жизненного цикла нового продукта и его жизненного цикла на рынке.
  • 5. Степень конкурентоспособности нового продукта.
  • 6. Возможность патентования нового продукта в целом или отдельных конструкторских и технологических решений.
  • 7. Устойчивость нового продукта к сезонным факторам.
  • 8. Используемые потребительская и торговая упаковки и упаковочные материалы.
  • 9. Воздействие нового продукта на существующую аналогичную продукцию на рынке.
  • 10. Воздействие, оказываемое новым продуктом на потребительский образ.

Третья группа - рыночные критерии

  • 1. Потенциальная потребность организаций-потребителей или индивидуальных потребителей в новом продукте.
  • 2. Существующая степень стабильности рынка в зависимости от общих экономических факторов.
  • 3. Перспективы развития рынка в отношении нового продукта.
  • 4. Существующая в настоящее время конкуренция на товарных рынках.
  • 5. Прогнозируемая потенциальная конкуренция на товарных рынках.
  • 6. Существующий и прогнозируемый размер рынка.
  • 7. Привлекательность нового продукта для существующих товарных рынков.

Четвертая группа - производственные критерии

  • 1. Соответствие нового продукта общим производственным возможностям предприятия.
  • 2. Наличие соответствующего оборудования, инструментов, оснастки и приспособлений.
  • 3. Степень технологической сложности изготовления нового продукта.
  • 4. Наличие инженерно-технических знаний и опыта персонала предприятия.
  • 5. Производственные характеристики нового продукта.
  • 6. Доступность внешних трудовых и материальных ресурсов.
  • 7. Возможность производства нового продукта по конкурентоспособным ценам.

Пятая группа - экономические критерии

  • 1. Прогнозируемая ценовая характеристика нового продукта.
  • 2. Ожидаемая величина потенциальной прибыли, полученной от реализации нового продукта.
  • 3. Максимально возможный уровень инвестиций в разработку и производство нового продукта.
  • 4. Степень риска разработки и производства нового продукта.
  • 5. Продолжительность времени до коммерческой реализации нового продукта.
  • 6. Прогноз суммарных издержек, связанных с разработкой и производством нового продукта.
  • 7. Соотношение себестоимости изготовления нового продукта и запланированных сметных издержек производства.

Общее количество критериев в представленной классификации составляет 36 позиций. Однако эта классификация может быть дополнена или сокращена в зависимости от специфических особенностей нового продукта. В свою очередь, критерии в каждой группе ранжированы по значимости в соответствии с авторским подходом, что не означает окончательное распределение их для каждой отдельной продукции производственного назначения или потребительского товара. Поэтому, принимая во внимание специфические особенности конкретного продукта, возможны другие варианты ранжирования критериев оценки нового продукта в группах по важности.

В отношении этапов или стадий разработки нового продукта отмечаем, что зарубежными и отечественными специалистами приводится примерно похожий перечень этапов с различной степенью детализации. Из зарубежных специальных литературных источников выделяем следующее.

Ф. Уэбстер: разработка стратегии в отношении нового продукта, генерация идей нового продукта, первичный отбор идей, бизнес-анализ, разработка непосредственно продукта, тестирование продукта на рынке, коммерциализация и позиционирование продукта [240].

Р. Райт: возникновение идей, генерирование новых идей, модель продукта, сравнение продукта с продуктами конкурентов, исследование рынка в процессе разработки нового продукта, тестирование концепции продукта, рыночный анализ, НИОКР [196].

Ф. Котлер: формирование идей, отбор идей, разработка замысла и его проверка, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка товара - этап НИОКР [106].

Д. Эванс, Б. Берман: генерация идей, оценка продукции, проверка концепции продукции, экономический анализ, разработка продукции, пробный маркетинг, коммерческая реализация [265].

Маркетинг промышленных товаров: поиск идей нового товара, предварительная оценка идей и выбор наиболее приемлемого пути ее осуществления, организация НИОКР, исследование потребительских свойств нового товара и анализ рынка, изучение особенностей процесса производства, организация опытного производства и пробного сбыта, переход к серийному производству и осуществлению комплексной программы маркетинга [137].

Из отечественных авторов, исследующих проблемы разработки нового продукта и трактующих этапы этого процесса, можно выделить следующих:

З.М. Океанову: генерирование идей новых товаров, отбор проектов, разработка и проверка концепций товара, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка нового товара (НИОКР), испытание товара в рыночных условиях, развертывание коммерческого производства [175].

A. Ф. Барышева: формирование идей нового товара, отбор идей нового товара, коммерческий анализ идей, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, опытное производство, организация пробных продаж, серийное производство [15].

B. И. Беляева: генерирование идей, отбор идей, разработка замысла товара и его проверка, разработка стратегий маркетинга по данному товару, анализ возможностей производства и сбыта, собственно разработка товара, испытание в условиях реального рынка, разработка элементов дополнения к товару, развертывание коммерческого производства товара [163, 20].

Б.А. Соловьева и др.: поиск идей нового товара, оценка и отбор идей, создание и тестирование концепции товара, экономический анализ, разработка товара и плана маркетинга, пробный маркетинг, выведение товара на рынок [224].

Обобщив и систематизировав приведенные выше зарубежными и отечественными авторами этапы разработки нового продукта, можно сформулировать данные этапы следующим образом.

  • 1. Генерирование идей нового продукта.
  • 2. Коммерческий анализ идей нового продукта.
  • 3. Создание и тестирование концепции нового продукта.
  • 4. Разработка стратегии маркетинга в отношении нового продукта.
  • 5. Разработка нового продукта- проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР).

Представленные этапы разработки нового продукта исследуются от начальной стадии до стадии НИОКР включительно, так как совместные маркетинговые и логистические решения принимаются только на этапе собственно разработки нового продукта. Все предыдущие этапы являются прерогативой маркетинга, который реализует каждую отдельную стадию разработки нового продукта. Итак, рассмотрим маркетинговые решения по этапам.

1. Генерирование идей нового продукта. Идея товара - это общее представление о возможном продукте, который предприятие могло бы предложить потребителю. Генерирование идей - процесс возникновения (появления, рождения, создания), постоянного и систематического поиска, накопления, отбора и формирования «портфеля» идей нового продукта. Основными поставщиками идей являются: сотрудники конкретного предприятия-изготовителя аналогичной продукции; корпоративные клиенты и индивидуальные потребители; специализированные организации, занимающиеся научными исследованиями и опытными разработками; представители торгово-посреднических организаций; предприятия-изготовители продукции в данной отрасли или в других отраслях материального производства.

Отбор идей производится по специально разработанным критериям, к которым можно отнести: существующее наличие производственных мощностей и возможность их расширения и обновления, финансовое состояние предприятия, возможность доступа к новым видам сырья и материалов. В результате отбора неподходящие идеи исключаются из дальнейшего рассмотрения, а на базе оставшихся идей производится их формирование на группы по различным признакам. Маркетинговая задача на этом этапе состоит в оценке важности идей нового продукта и отбора их с позиций нужд потребителей и возможностей предприятия.

2. Коммерческий анализ идей нового продукта. На этом этапе, используя инструментарий маркетинга, осуществляется детальная оценка идей нового продукта с позиций его конкурентоспособности, общих затрат и возможных результатов при осуществлении производства нового продукта. При этом принимается во внимание целый ряд прогнозируемых факторов, показателей и параметров нового продукта, обеспечивающих коммерческий успех, в частности: прогнозируемый спрос с учетом возможной сезонности, ожидаемый объем продаж - потенциальная величина сбыта и темпы его роста, существующая и прогнозируемая конкуренция на рынке, срок окупаемости всего проекта.

Подавляющее большинство показателей носит экономический характер и представляет собой следующие прогнозы: требуемые инвестиции на разработку продукта, запуск его в производство и освоение производством; денежные потоки - направления и размеры; затраты, дифференцированные по последующим этапам разработки нового продукта (соотношение начальных и текущих издержек); себестоимость и цена продукта; ожидаемая величина прибыли (краткосрочная и долгосрочная); планируемый возврат на инвестиции.

На этом этапе, как правило, исследуется следующая информация: вероятность конструкторского и технологического успеха; предполагаемые расходы на экспериментальные работы; сроки завершения этапов работ; возможные трудности технического, финансового и кадрового характера; необходимость привлечения смежников при проведении НИОКР; сегменты рынка, нуждающиеся в новом продукте; возможное появление конкурирующего продукта у предприятий-производителей.

3. Создание и тестирование концепции нового продукта. На этом этапе с помощью маркетинговых решений и оценки результатов проведенного коммерческого анализа идей разрабатывается концепция нового продукта, представляющая собой описание предполагаемых характеристик продукта, а также перечень требований и пожеланий потенциальных потребителей, которые он может удовлетворить. Концепция нового продукта включает в себя его замысел - проработаны вариант идеи, понятный потребителю, и его образ - представление потребителей о будущем продукте.

Проверка концепции нового продукта осуществляется с помощью ее тестирования, в задачи которого входят: определение интереса рынка в новом продукте, выявление реальных достоинств и недостатков нового продукта, возможность многофункционального использования продукта потенциальными потребителями, оценка соответствия продукта потребностям потенциальных потребителей и их намерения производить будущее приобретение нового продукта. Тестирование может быть проведено с использованием ряда методов, из которых следует выделить наиболее применимые на практике (табл. 3.5).

Тестирование концепции нового продукта дает возможность: изучения реакции потенциальных потребителей на идею, на которой строится концепция нового продукта; оценки реакции потребителей на варианты гарантийного и послегарантийного технического обслуживания; выявления рыночного потенциала и ключевых рынков с максимальным потенциалом; определения покупательских привычек и факторов, влияющих на принятие решения о приобретении нового продукта; выявления основных и второстепенных (дополнительных) сфер применения нового продукта.

Методы проведения тестирования концепции новою продукта

Методы

Направления составляющих методов

Привлечение потребителей и партнеров

беседы с отдельными потенциальными покупателями, встречи с группами потенциальных потребителей, общение с ассоциациями потребителей, опросы потребителей по почте и телефонные опросы, консультации с поставщиками и посредниками

Развертывание функций качества

характеристики продукции, желаемые для потребителей; взаимосвязь требований и характеристик продукта; характеристики, наиболее важные для целевого рынка; потребительское восприятие продукта конкурента

Уровень конкурентоспособности продукта

технико-технологический уровень продукта, ценовая характеристика продукта и система скидок, уровень реализации и скорость продаж партии, транспортная составляющая и время доставки продукта

4. Разработка стратегии маркетинга в отношении нового продукта. На этом этапе осуществляется разработка стратегии маркетинга по целому ряду перспективных направлений инновационного характера. Маркетинговые стратегии достаточно подробно исследуются в зарубежных и отечественных литературных источниках. На основании их анализа можно выделить несколько основных направлений стратегии маркетинга в отношении нового продукта, а именно: по продукту, по рынку, по потребителю, по финансам, по продвижению.

Продуктовая стратегия заключается в позиционировании нового продукта, выборе упаковки, возможных вариантах сервисного обслуживания продукта. Рыночная стратегия в части целевого рынка состоит в определении: перспектив конъюнктуры рынка и разработки его сегментов, предполагаемой доли рынка, прогнозируемой величины рынка, планируемой структуры рынка, ожидаемого поведения рынка. Стратегия по потребителю предполагает организацию и формирование спроса, прогнозирование спроса на новый продукт, моделирование поведения потенциальных потребителей.

Финансовая стратегия охватывает такие позиции, как: планируемые показатели реализации нового продукта и прибыли, величина прибыли на несколько ближайших лет, планируемые расходы на маркетинг в течении первого года реализации нового продукта, выбор цены и предполагаемая цена нового продукта. Стратегия маркетинга разрабатываемая по продвижению нового продукта на рынок предполагает различные варианты проникновения его на рынок, разработку программы

продвижения продукта на рынок, активную рекламную деятельность, тесную связь предприятия-производителя с рынком и общественностью.

5. Разработка нового продукта - проведение НИОКР. На предыдущих этапах разработки нового продукта принимались исключительно маркетинговые решения. Отличие данного этапа состоит в том, что его реализация основывается на совместной конструкторско-технологической, логистической и маркетинговой деятельности. При этом логистика и маркетинг тесно взаимодействуют на всех стадиях проводимых научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, осуществляемых последовательно и в то же время имеющих самостоятельное значение.

На этапе проведения НИОКР идея нового продукта воплощается в физическую форму и разрабатываются базовые логистические и маркетинговые стратегии в соответствии с поставленными задачами. При этом установлено, что существует зависимость объема разработок от уровня научно-технической значимости НИОКР: модернизационного, при котором конструкция прототипа нового продукта или базовая технология его изготовления кардинально не изменяются; новаторского, когда конструкция нового продукта по виду своих элементов существенным образом отличается от прежнего продукта; пионерного, при котором разрабатываемый продукт не имеет аналогов в технических и технологических решениях - появляются ранее не существовавшие материалы, конструкции и технологии, выполняющие прежние или новые функции. Уровень научно-технической значимости определяет сложность, длительность, состав исполнителей, масштаб и характер НИОКР [83].

Совместная логистическая и маркетинговая деятельность на этом этапе связана с выбором метода производства, с определением степени использования производственных мощностей, а также стоимости и времени изготовления единицы продукции, с установлением номенклатуры, качества материальных ресурсов и источников снабжения, с принятием решения по поводу упаковки продукта - определением используемых материалов при ее изготовлении, выполняемых функций, издержек при ее производстве, альтернативных вариантов размеров и цвета упаковки.

В общем виде стадии этапа разработки нового продукта (НИОКР) подразделяются на формулирование технического задания, разработку эскизного проекта, формирование технического проекта, создание рабочего проекта (рис. 3.3).

Кратко остановимся на стадиях проведения НИОКР. Так, в техническом задании формулируются основные требования, предъявляемые к новому продукту с точки зрения функционального назначения и конкурентоспособности, устанавливаются сроки выполнения всей разработки и отдельных ее составляющих, осуществляется расчет общих затрат на разработку нового продукта.

Стадии этапа разработки нового продукта и последовательность их реализации

Рис. 3.3. Стадии этапа разработки нового продукта и последовательность их реализации

Техническое задание состоит из следующих разделов. Первый раздел включает отчеты, выводы и рекомендации, как результат исследования и анализа аналогичных проектов. Второй раздел состоит из краткой характеристики объекта проектирования, целей и задач проектирования. Третий раздел представляет собой ряд требований, предъявляемых к объекту проектирования, в частности к его техническим характеристикам. Четвертый раздел посвящен методическому обеспечению процесса проектирования, в том числе типовым проектным решениям, пятый раздел включает перечень этапов и сроки выполнения проекта, а также краткое содержание работ по каждому этапу. Шестой этап отражает расчеты затрат на проектирование и эксплуатацию объекта и обосновывает стоимость НИОКР.

Эскизный проект состоит из модулей и компоновочных схем узлов и агрегатов будущей конструкции нового образца и вариантов предполагаемого оформления нового продукта с позиции эргономики, формы и цвета.

Технический проект включает в свой состав прежде всего пояснительную записку, в которой кратко изложены содержание проекта и приведены данные о соответствии проекта действующим нормам, нормативам, стандартам и правилам. В техническом проекте представлены технические и технологические решения, связанные с конструкцией нового продукта и технологическими процессами его изготовления. Проект также включает в свой состав следующие позиции: организацию материально-технического обеспечения - устанавливается номенклатура требуемых материальных ресурсов, определяются источники снабжения (поставщики ресурсов); выбор упаковки - принимается решение по упаковке готового нового продукта; организацию производства-устанавливается возможность производства нового продукта, определяется перечень требуемых дополнительных технических устройств, необходимых для изготовления нового продукта.

Разработка рабочего проекта, являясь завершающей стадией проектного этапа, включает в свой состав техническую документацию, на основании которой осуществляется поставка материально-технических ресурсов, осуществляется изготовление деталей, сборка узлов и агрегатов и нового продукта в целом.

Ключевая, переходная стадия от проектирования нового продукта до его освоения производством заключается в изготовлении опытного образца (образцов), который проходит целый ряд испытаний. По результатам испытаний возможен вариант доработки нового продукта.

Организационно процесс проектирования нового продукта может быть осуществлен с использованием различных подходов, которые наиболее полно изложены В. Стивенсоном в работе «Управление производством». Автор классифицирует процесс проектирования на несколько организационных направлений:

  • • обратное проектирование, при котором производится разборка и изучение продукта конкурента в поисках усовершенствований, используемых в собственном продукте;
  • • «прочное» проектирование, целью которого является проектирование продукта, функционирующего в достаточно широком диапазоне изменяющихся условий его использования или работы;
  • • совместное проектирование, заключающееся в организации совместной работы инженеров научно-исследовательской организации или проектного отдела предприятия-изготовителя с его производственными подразделениями;
  • • компьютерное проектирование, состоящее в использовании компьютера при разработке нового продукта и позволяющего получать необходимую информацию о геометрических параметрах и размерах продукта, технических допусках, спецификаций по материалам с минимальными затратами времени;
  • • модульное проектирование - форма стандартизации, когда компоненты продукта объединяются в модули, которые с минимальной трудоемкостью удаляются и взаимозаменяются [230].

Выбор направления проектирования нового продукта осуществляется совместно логистикой и маркетингом, которые оценивают целесообразность применения того или иного направления, или комплексного сочетания направлений с позиции трудоемкости и стоимости разработки нового продукта.

На этапе разработки нового продукта (НИОКР) принимаются логистико-маркетинговые решения в отношении установления продолжительности и очередности реализации проектных задач, сроков начала и окончания решения отдельных задач, а также взаимосвязи этих задач. При этом на проектном этапе используются различные методы, одним из которых является построение диаграммы Гантта, представляющей собой перечень задач, решаемых при реализации конкретного проекта в масштабе времени. Для этого на оси времени каждая задача, подлежащая решению, изображается отрезком, пропорциональным продолжительности ее решения. Задачи нумеруются в порядке очередности их решения с указанием сроков начала и окончания реализации.

При этом начало решения следующей задачи может фиксироваться не в точке окончания решения предыдущей задачи, а раньше, когда исходная информация (промежуточный результат) предыдущей задачи дает возможность начать решение последующей задачи. Промежуток времени между началом решения первой задачи и окончанием решения заключительной задачи конкретного проекта представляет собой общую продолжительность реализации проекта в целом. Таким образом, рассчитывается общее время реализации проекта и место каждой задачи в проекте в интервале времени.

Другой метод, используемый на проектном этапе, носит название метода ПОТО (проектная оценка технологического обзора) [124]. Для реализации проекта с применением этого метода, как правило, привлекаются определенные трудовые ресурсы различных подразделений предприятия, включающие специалистов службы логистики и службы маркетинга.

Метод ПОТО используется в тех случаях, когда можно определить начальную и конечную стадии решения задачи (комплекса задач) или выполнения процедуры (операции). При этом допускается применение календарного планирования реализации различных задач, определяя для каждой из них начальные и конечные даты исполнения, а также общую продолжительность выполнения проекта (разработки). Данный метод позволяет определить перечень задач, которые являются критическими и несоблюдение сроков выполнения которых по сравнению с первоначально запланированными сроками приводит к несоблюдению срока выполнения проекта в целом.

Метод ПОТО основан на построении сетевого графика, в котором задачи изображаются стрелками, имеющими начальную и конечную стадии выполнения, называемые событиями и представленные в виде кружков (узлов), а также на определении последовательности решения задачи (путь). При этом задачи группируются вокруг узлов, позволяя тем самым учитывать последовательность их выполнения, например, задача не может быть выполнена, пока не будут завершены решения всех предыдущих задач.

При построении сетевого графика очевидно существование нескольких путей реализации проекта с различной степенью важности (приоритетности). На практике принято считать путь с самым продолжительным временем реализации проекта, который определяет минимальный срок выполнения всего проекта, критическим путем. На языке теории графов минимальное время реализации проекта соответствует длине критического пути, соединяющего начальную и конечную вершины.

Порядок построения сетевых графиков состоит в следующем. Прежде всего, определяется полный перечень задач, составляющих данный проект. Далее, устанавливается последовательность решения задач - для каждой задачи определяется предыдущая задача, так называемый непосредственный предшественник, и срок ее выполнения. При этом выявляются задачи, решение которых можно осуществить параллельно с другими задачами. Таким образом, рассчитываются «цепочки» решаемых задач, которые увязываются между собой по продолжительности реализации, а также определяется начало и окончание реализации всего проекта. Использование на практике метода ПОТО предполагает проведение следующих предварительных работ: во-первых, определение стратегической цели, которую необходимо достигнуть при реализации конкретного проекта; во-вторых, установление комплекса задач, которые необходимо реализовать для успешного выполнения всего проекта; в-третьих, выявление соответствующих необходимых и достаточных наличных ресурсов (трудовых, материальных, финансовых), за счет которых реализуется проект; в-четвертых, определение общей последовательности реализации комплекса задач; в-пятых формирование отдельных задач и групп задач проекта по соответствующим подсистемам, блокам, комплексам задач; в-шестых, установление системы учета времени, в которой определяются сроки реализации задач проекта.

Выбор того или иного метода, используемого при разработке нового продукта, производится, как правило, с участием логистики и маркетинга. Логистикой устанавливается время реализации задач материально-технического снабжения с привлечением соответствующих транспортных средств и складских помещений. Маркетингом регламентируются стоимостные показатели по каждой стадии этапа разработки нового продукта - проведению научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Таким образом, процесс разработки нового продукта сопровождается непосредственным участием в нем логистической и маркетинговой деятельности. При этом логистика и маркетинг тесно взаимодействуют и дополняют друг друга при реализации целого ряда задач, носящих исследовательский характер.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >