План маркетинга

Общие замечания Анализ состояния предприятия Анализ ценовой политики предприятия Управление распределением Управление продвижением

Общие замечания

Маркетинговая стратегия - есть часть общей стратегии организации, одна из ее функциональных стратегий, поэтому в основе плана маркетинга лежат стратегические цели, направленные на использование результатов маркетинговых исследований и возможностей, предоставляемых внешней средой в опоре на потенциал самой организации.

При разработке плана маркетинга необходимо основываться на следующих принципах:

  • понимания потребителя, основанного на учете потребностей и динамики рыночной конъюнктуры. Бизнес невозможен, если фирма ориентирована только на прибыль, а не на понимание потребностей существующих и потенциальных рынков;
  • борьбы за потребителя (клиента). Этот принцип реализуется путем активного воздействия на рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качество товара, реклама, сервис, цена и т. д.). Суть этого принципа — борьба за потребителя, а не за сбыт товаров. Товары и услуги в данном случае выступает лишь как средство для достижения цели, а не сама цель;
  • максимального приспособления производства к требованиям рынка. Данный принцип состоит в том, чтобы вся деятельность фирмы основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Он ставит производство товаров и оказание услуг в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю.

В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят:

  • • анализ рыночных возможностей фирмы, выбор и сегментирование рынков, определение возможных «нищ»;
  • • изучение потребностей существующих и потенциальных покупателей товаров (услуг) фирмы и их поведения на рынке;
  • • разработка товаров и услуг, отвечающих потребностям покупателей;
  • • позиционирование выпускаемых товаров и предлагаемых услуг, оценка перспектив их развития;
  • • выбор методов распространения и продвижения товаров;
  • • установление цен на товары и услуги фирмы;
  • • определение мероприятий по стимулированию продаж и проведению рекламной кампании;
  • • изучение конкурентов;
  • • выбор поставщиков;
  • • привлечение маркетинговых посредников;
  • • установление контактов с общественными и государственными организациями.

При написании данного раздела предпринимателю необходимо учитывать, что план маркетинга включает в себя большое число вопросов, на которые надо дать детальный, исчерпывающий ответ при его составлении. Целесообразно изложить на нескольких страницах ответы на следующие вопросы: какая принята на фирме стратегия маркетинга, как будет продаваться товар — через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации; как будут устанавливаться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать; как предполагается добиваться постоянного роста объемов продаж — за счет расширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения дополнительных покупателей; как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств; как предполагается добиться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности?

Как показывает практика составления бизнес-плана, в данный раздел следует обязательно включить такие пункты, как:

  • 1) цели и стратегии маркетинга;
  • 2) ценообразование;
  • 3) схема распространения товаров;
  • 4) организация сервисного обслуживания клиентов;
  • 5) методы стимулирования продаж (сбыта);
  • 6) реклама;
  • 7) формирование общественного мнения о фирме и товарах;
  • 8) фюджет маркетинга;
  • 9) контроллинг маркетинга.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >